Analista de Soporte Técnico

En Stefanini somos más de 38.000 profesionales, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.

Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional informático para trabajar como Analista de Soporte Técnico.

Horario

Lunes a viernes de 8:30 a 16:30 hs.

Modalidad de trabajo: 100% Presencial en Avenida Mosconi 600, Barranqueras, Chaco.

Responsabilidades

• Asegurar la operatividad del puesto de trabajo, tanto del hardware y periféricos como del software relacionado.
• Proveer el soporte de segundo nivel necesario para resolver las incidencias y requerimientos del puesto de trabajo estándar especializado de YPF, incluyendo el equipamiento informático personal, Workstations, dispositivos de telefonía móvil y todo el software asociado.
• Participar en tareas de redes y comunicaciones.
• Gestionar los activos de microinformática y comunicaciones relacionadas con el servicio, asegurando la integridad y disponibilidad de estos.
• Proveer el soporte necesario para instalar el hardware de los ordenadores personales y todo el software asociado que compone el puesto de trabajo estándar, especializado de Grupo YPF, así como la periferia asociada a ambos puestos.
• Apoyar la gestión de equipamiento para realizar ampliaciones, mejoras, bajas, donaciones o modificaciones de equipos (hardware en general).
• Gestionar la adopción de nuevo hardware siempre que sea necesario, promovida por los estándares corporativos de YPF y la gestión de la estandarización de aplicaciones correspondiente, para mantener la homogeneidad en el uso de las aplicaciones.
• Participar en tareas de mantenimiento preventivo de equipamiento de microinformática, salas, impresoras, equipos de comunicaciones y de CCTV.
• Documentar en la herramienta de gestión de incidentes corporativa de acuerdo con el proceso de atención al usuario vigente en YPF y las mejores prácticas de ITIL sobre la resolución y tratamiento de las incidencias y peticiones recibidas.

Requisitos

• Licencia de conducir vigente.
• Más de 2 años de experiencia en:
• Soporte de hardware y software.
• Cableado estructurado y fibra óptica (armado de conectores, fusión de fibra, tranceivers) e instrumentos de medición (power meter, OTDR, certificador).
• Routers, switches, APs, redes LAN (wired/wireless), redes wireless in/outdoor.

Beneficios

• En tu cumpleaños, medio día libre.
• Convenio con Gympass para actividades deportivas.
• Convenios con universidades (UTN, ITBA), centros de formación (Udemy) y escuelas de idiomas (CUI, Open English).
• Descuentos en empresas de turismo, telefonía móvil (Movistar) y alimentación.
• Mentorías personalizadas con CEOs, gerentes, líderes, etc.
• Acceso a la plataforma de e-learning con disponibilidad de cursos y capacitaciones 100% bonificadas.