Analista de Soporte Técnico
Empresa de tecnología busca un Analista de Microinformática presencial en CABA con al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, instalación y mantenimiento de hardware/software, y conocimientos de Windows, Active Directory y Google Workspace.
Si te gusta la tecnología y resolver problemas, esta es tu oportunidad. Podrás aplicar tus conocimientos en hardware, software y redes en una empresa de soluciones tecnológicas en CABA. Ideal para quienes buscan crecer en el área de soporte técnico.
Descripción del puesto
Empresa de soluciones tecnológicas ubicada en Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA). Nos encontramos en la búsqueda de un profesional proactivo, con fuerte vocación de servicio y sólida capacidad técnica para incorporarse a su equipo de TI. Si te apasiona la tecnología, resolver problemas y brindar una experiencia de usuario de primer nivel, ¡esta oportunidad es para vos! ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? - Mesa de Ayuda: Registro, diagnóstico y resolución de tickets de soporte técnico, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta (escalamiento a infraestructura/redes cuando corresponda). - Hardware: Instalación, configuración, diagnóstico, armado y mantenimiento de PCs, notebooks, impresoras, periféricos y telefonía. - Software: Instalación y actualización de software base, aplicaciones corporativas y armado de imágenes/puestos estándar. ¿Qué requisitos buscamos? Conocimientos Técnicos Requeridos: - Sistemas Operativos: Windows 10/11 (instalación, configuración y troubleshooting avanzado). - Directorio Activo: Active Directory y GPOs a nivel usuario. - Cloud: Administración de Google Workspace. - Hardware: Diagnóstico y armado físico de PC y notebooks. - Redes: Conocimientos básicos en TCP/IP, DNS, DHCP, nociones de VLAN y cableado estructurado. - Herramientas: Manejo de soporte remoto (AnyDesk, RDP) y herramientas de Ticketing. Valoramos sumar puntos si tenés (Deseable): - Conocimientos básicos de Linux. - Administración de telefonía IP / VoIP. - Nociones de scripting (PowerShell / Bash). Formación y Experiencia: - Experiencia: Mínimo de 2 años en roles similares de soporte técnico o mesa de ayuda. - Educación: Secundario técnico, o estudios terciarios/universitarios completos o en curso (Sistemas, Informática, Redes o afines). Competencias clave: - Orientación al usuario, comunicación clara y empática, capacidad de diagnóstico, organización, manejo de prioridades, proactividad y autonomía. Condiciones de trabajo y Beneficios: - Modalidad: 100% Presencial. - Ubicación principal: Oficinas en Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA). - Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs. - Movilidad: Disponibilidad para desplazarse a sede en Varela al menos una vez por semana (Requisito exclusivo: Registro de conducir al día). - Beneficios: Cobertura médica prepaga de primer nivel + plan de carrera y excelente clima laboral en una compañía en constante crecimiento.
Responsabilidades
- Registro, diagnóstico y resolución de tickets de soporte técnico
- Escalamiento a infraestructura/redes cuando corresponda
- Instalación, configuración, diagnóstico, armado y mantenimiento de PCs, notebooks, impresoras, periféricos y telefonía
- Instalación y actualización de software base, aplicaciones corporativas y armado de imágenes/puestos estándar
Skills requeridas
Beneficios
- Cobertura médica prepaga de primer nivel
- Plan de carrera
- Excelente clima laboral