Analista de Infraestructura Ssr - On Site - 1874

Compañía líder de retail, con más de 20 años de experiencia impulsando el crecimiento de grandes marcas y complejos comerciales. Con presencia en Argentina, Uruguay y Paraguay, cuenta con un amplio portafolio de marcas internacionales de indumentaria, calzado y artículos para el hogar, incluyendo la representación de exclusivas insignias europeas. Se encuentra en constante crecimiento y expansión, llegando pronto a nuevos países con apertura de locales y la incorporación de nuevas marcas al mercado, acompañando la evolución constante del negocio y consolidando su presencia en la región. Para acompañar este crecimiento, se encuentra ampliando su equipo de IT en Argentina y sumando nuevos talentos.

¿Qué necesitás para ser parte del equipo?

A nivel personal

• Orientación a resultados y al negocio.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas en entornos dinámicos.
• Autonomía y proactividad.
• Buena capacidad de comunicación para interactuar con usuarios, equipos internos y proveedores.
• Capacidad de priorización y organización frente a múltiples requerimientos.
• Predisposición para trabajar en equipo y participar en iniciativas de mejora continua.

A nivel técnico

• Experiencia mínima de 3 años en roles de Infraestructura IT, preferentemente en entornos retail y soporte a puntos de venta (excluyente).
• Participación en aperturas de tiendas y despliegues tecnológicos en campo.
• Administración y soporte de Firewalls Fortinet, VPN, DHCP y DNS (excluyente).
• Instalación, configuración y soporte de POS y periféricos.
• Administración de PCs, notebooks y servidores locales.
• Conocimientos de redes LAN/WAN, Wi-Fi y cableado estructurado.
• Administración de Active Directory, gestión de usuarios y permisos.
• Soporte de sistemas asociados a tiendas: CCTV, audio y telefonía IP.
• Manejo de herramientas de ticketing y documentación, como Jira, Confluence, ServiceNow o similares.
• Estudios afines a Sistemas (deseable).
• Inglés intermedio, tanto oral como escrito.

¿Qué vas a hacer?

• Asegurar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica en tiendas y puntos de venta, gestionando incidentes y requerimientos con foco en la continuidad operativa del negocio.
• Brindar soporte técnico a usuarios de tienda y coordinar con equipos internos y proveedores para resolver incidentes y necesidades de infraestructura.
• Ejecutar y coordinar la instalación de infraestructura tecnológica en nuevas sucursales, validando el cumplimiento de los estándares técnicos y asegurando la correcta puesta en marcha de los sistemas de tienda.
• Administrar y mantener equipos de infraestructura, incluyendo PCs, notebooks y servidores locales, así como gestionar accesos y permisos en entornos corporativos.
• Gestionar y dar soporte a la conectividad de las sucursales, incluyendo redes LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, DHCP, DNS y switching.
• Garantizar el correcto funcionamiento de sistemas y dispositivos asociados a las tiendas, como POS, CCTV, audio y telefonía IP.
• Registrar y gestionar tickets, mantener actualizada la documentación técnica e identificar oportunidades de mejora en procesos, herramientas e infraestructura.

¿Cuál es el desafío de la posición?

Tendrás el desafío de asegurar la disponibilidad y estabilidad de la infraestructura tecnológica de las tiendas, garantizando la continuidad operativa del negocio y acompañando la implementación de nuevas aperturas y soluciones tecnológicas. Serás un nexo clave entre IT, proveedores y el negocio, impulsando la resolución ágil de incidentes, la mejora continua de la infraestructura y la estandarización de procesos en sucursales y oficinas.

¿Con qué herramientas trabajarás?

• Herramientas de ticketing y documentación, como Jira, Confluence, ServiceNow o similares.

¿Cuándo y dónde trabajarás?

Trabajarás bajo un esquema 100% presencial, de lunes a viernes de 9 a 18 hs, en las oficinas ubicadas en Vicente López.

¿Qué ofrecen?

• Prepaga para empleado y grupo familiar.
• Descuentos en marcas del Grupo.
• Desarrollo profesional.

¿De qué fases consta el proceso de selección?

Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Lucila Lemucchi, para conocer tus experiencias laborales e intereses. Luego, con la empresa empleadora tendrás dos instancias más: la primera entrevista virtual y la segunda entrevista presencial en Vicente López.