Analista de Aseguramiento de la Calidad

En Avalian nos importan las personas y su desarrollo profesional. Somos una empresa de medicina prepaga comprometida con el bienestar y la salud de nuestra comunidad, brindando cobertura médica de primer nivel. En Avalian seguimos impulsando nuestra transformación digital y madurez operativa. Por eso, buscamos un/a Analista de Aseguramiento de Calidad con visión sistémica, analítica y proactividad para sumarse a nuestro equipo de la Gerencia de Tecnología y Transformación. Tu rol será clave para consolidar e interpretar los indicadores de calidad y satisfacción del asociado, facilitando el análisis de causa raíz y promoviendo la mejora continua de forma independiente de las áreas operativas. ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!

Tu principales desafíos serán

• Análisis de Indicadores: Consolidar, analizar e interpretar de manera transversal los indicadores de calidad y satisfacción del asociado, integrando las distintas fuentes de medición para detectar oportunamente desvíos.
• Gestión de Reportes: Asegurar y gestionar los reportes e informes necesarios hacia los ámbitos de decisión y partes interesadas sobre resultados obtenidos, desvíos y potenciales desvíos de las métricas monitoreadas.
• Análisis de Causa Raíz: Colaborar, facilitar y gestionar la metodología para el análisis de causa raíz de los hallazgos y desvíos detectados, verificando la eficacia de las acciones correctivas e implementadas.
• Monitoreo y Métricas: Monitorear los indicadores críticos operacionales que impactan en la satisfacción del cliente y proponer la incorporación de puntos críticos de control o métricas en procesos operativos.
• Mejora Continua y Calidad: Impulsar el cumplimiento de los estándares de calidad y la implementación de herramientas de mejora continua en los diferentes ámbitos de la organización.
• Gestión Documental: Administrar y mantener la base documental y de conocimiento de la organización, asegurando el cumplimiento de las pautas y estándares del proceso de Gestión de Información Documentada.
• Interacción y Seguimiento: Mantener contacto con Gerentes, Jefes de Área y Referentes de Transformación para el seguimiento de indicadores, presentación de reportes y gestión de acciones.

¿Qué buscamos en vos?

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Formación

Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Estadística o carreras afines.

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Experiencia

Mínimo de 2 años en roles integrales de Análisis de Procesos, Mejora Continua, Auditoría Operativa o Aseguramiento de Calidad, preferentemente dentro del ecosistema de salud.

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Conocimientos

Visión sistémica del modelo de negocio, gestión de calidad (Ciclo PDCA, herramientas de Mejora Continua y Norma ISO 9001:2015) y herramientas estadísticas de calidad. Deseable contar con nociones de Normativa de Salud.

• Herramientas: Dominio de herramientas de BI (Qlik Sense, QlikView), Sales Force, SaludSoft, VPN, Office e Isotools Interact.

¿Qué te ofrecemos?

Somos una organización que valora el trabajo en equipo, el buen clima laboral y la excelencia en el servicio. Para acompañarte en tu día a día, te brindamos los siguientes

beneficios

• Capacitaciones constantes
• Prepaga para vos y toda tu familia
• Día libre de cumpleaños
• Vianda gratuita
• Programa de beneficios y descuentos
• Descuentos en telefonía celular
• Descuentos en membresías de gimnasios
• Descuentos en ópticas
• Beneficios en seguros
• Programa de salud integral anual
• Y muchas sorpresas más...

Si estás buscando un proyecto desafiante, tecnológico y creés que sos la persona indicada, ¡esperamos tu CV! Súmate a nuestro equipo, te estamos esperando.