bumeranhace 2 horas
Analista de Calidad y Capacitación
Recupero.integral.srl
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Semi Senior
Empresa de gestión de recupero de créditos busca Analista de Calidad y Capacitación para auditoría de gestiones, procesamiento de devoluciones y capacitación de equipos. Requiere experiencia previa en Call Center.
Descripción del puesto
Analista de Calidad y Capacitación En REINT, empresa con más de 12 años de trayectoria en la gestión de recupero de créditos y partner de entidades como BBVA, Santander y Comafi, nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Calidad y Capacitación para incorporarse a nuestro equipo. Principales responsabilidades: - Auditoría de gestiones y llamadas. - Procesamiento y análisis de devoluciones. - Capacitación y acompañamiento de equipos. - Seguimiento de indicadores de calidad y propuestas de mejora. Requisitos: - Experiencia previa en Call Center (excluyente). - Experiencia en cobranzas (valorada). - Perfil analítico, organizado y orientado al detalle. Condiciones: - Modalidad presencial – Microcentro, CABA. - Jornada Full Time (9:00 a 18:00 hs). - Posibilidad de esquema híbrido luego de los primeros 3 meses. - Sueldo a convenir + bonus por productividad de la empresa.
Responsabilidades
- Auditoría de gestiones y llamadas
- Procesamiento y análisis de devoluciones
- Capacitación y acompañamiento de equipos
- Seguimiento de indicadores de calidad y propuestas de mejora
Habilidades
Experiencia en Call CenterExperiencia en cobranzasPerfil analíticoOrganizaciónOrientación al detalle
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