Directo de la empresahace 10 horas
AI Support Specialist (Hong Kong Coverage) – Remote
Growuphr
Remoto · Por proyecto
Semi Senior2+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Empresa busca un Especialista de Soporte IA para brindar cobertura al equipo de Hong Kong, trabajando con Portfolio Managers (PMs). El rol es autónomo, requiere buen juicio y manejo de situaciones sensibles y urgentes. Es 100% remoto y de contratación a largo plazo en USD.
Por qué aplicar
Si buscás un puesto remoto 100% y a largo plazo con pago en USD, esta oportunidad es para vos. Vas a dar soporte al equipo de Hong Kong, trabajando de forma autónoma con Portfolio Managers y manejando situaciones urgentes. Ideal si tenés buen manejo de situaciones sensibles y querés crecer en un rol desafiante.
Descripción del puesto
La Firma busca un Especialista de Soporte IA para unirse a su equipo de soporte de IA y brindar cobertura dedicada a la oficina de Hong Kong, trabajando directamente con los Administradores de Portafolio (PMs) de Hong Kong. El rol es mayormente autónomo y requiere buen criterio al manejar situaciones sensibles y urgentes. Responsabilidades: - Gestionar el soporte de IA para la oficina de Hong Kong. - Brindar soporte directo a los Administradores de Portafolio (PMs) de Hong Kong. - Trabajar de forma independiente con mínima supervisión diaria. - Manejar situaciones sensibles con discreción. Horario de trabajo (hora argentina): - Horario regular: 7:00 PM–4:00 AM ET (actualmente 8:00 PM–5:00 AM hora argentina mientras EE. UU. está en horario de verano, hasta el 1 de noviembre); luego cambia a 9:00 PM–6:00 AM. - Entrenamiento: intensivo durante las primeras dos semanas, en horario diurno de EE. UU. (8:00 AM–5:00 PM ET, actualmente 9:00 AM–6:00 PM hora argentina). - Semanas 3-4: el entrenamiento continúa en vivo dentro del horario nocturno regular, con el apoyo de un miembro actual del equipo mientras la persona comienza a manejar casos reales. Requisitos: - Inglés avanzado/fluido (obligatorio). - Capacidad para trabajar de forma autónoma, con mínima supervisión. - Comodidad para manejar situaciones sensibles que involucren stakeholders de alto perfil (VIP) y plazos ajustados. Opcional (nice to have): - Experiencia previa en soporte a stakeholders VIP/ejecutivos en entornos con plazos ajustados. Beneficios: - Rol 100% remoto. - Contrato a largo plazo, con compensación en USD. - Trabajo cercano con el equipo de Hong Kong y los Administradores de Portafolio globales. - Entorno internacional de alto impacto.
Responsabilidades
- Gestionar soporte de IA para la oficina de Hong Kong
- Brindar soporte directo a Portfolio Managers (PMs) de Hong Kong
- Trabajar de forma autónoma con mínima supervisión
- Manejar situaciones sensibles con discreción
Habilidades
Manejo de situaciones sensiblesTrabajo autónomoJuicio profesionalAutonomíaDiscreciónJuicio
Beneficios
- 100% remoto
- Contratación a largo plazo
- Compensación en USD
- Trabajo con equipo de Hong Kong y Portfolio Managers globales
- Entorno internacional de alto impacto