AI Operations Executive
Estamos buscando un ejecutivo de operaciones que se una a nuestro equipo y que combine habilidades de servicio al cliente con técnicas de inteligencia artificial.
Ideal para quien combina habilidades de servicio al cliente con interés en tecnología y AI. Se busca alguien proactivo y con experiencia en Customer Experience o soporte técnico.
Descripción del puesto
Estamos buscando a alguien para unirse a nuestro equipo de Operaciones que no solo entienda la importancia de brindar un servicio excepcional, sino que también esté interesado en la tecnología y la inteligencia artificial. Este rol es ideal para alguien que disfrute combinar sus habilidades de servicio al cliente con técnicas para construir asistentes de inteligencia artificial para nuestros clientes. En este rol, usted realizará: - Realizar el onboarding de nuevas cuentas recibidas por el equipo. - Dar seguimiento a clientes productivos para explorar nuevos casos de uso, comunicar nuevas funcionalidades y asistirlos en el crecimiento de su negocio a través de nuestra herramienta. - Brindar soporte técnico a los clientes en la inteligencia artificial construida. Requisitos: - Experiencia comprobada en roles de Experiencia del Cliente o soporte técnico. - Capacidad para analizar datos y utilizarlos para tomar decisiones orientadas al cliente. - Experiencia práctica en la creación y gestión de JSON. - Conocimiento de la automatización de procesos, preferentemente con experiencia utilizando Zapier. - Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos y cambiantes. - Fuerte pasión por la tecnología, la innovación y la inteligencia artificial. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Beneficios: - Clases de idiomas: Acceso a clases de idiomas (inglés, portugués, español) para mejorar las habilidades de comunicación. - Licencia Premium de OpenAI: Acceso complementario a una licencia premium de OpenAI para uso personal o profesional. - Tiempo libre remunerado: Disfrute de 25 días/año de vacaciones y feriados remunerados para recargar energías y mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. - Trabajo híbrido flexible: Nos reunimos 3 días/mes en nuestras oficinas de Coworking, el resto del tiempo puede trabajar de forma remota desde donde prefiera.
Responsabilidades
- Onboarding de nuevos clientes
- Soporte técnico a clientes
- Análisis de datos para decisiones orientadas al cliente
Skills requeridas
Beneficios
- Clases de idiomas
- Licencia OpenAI Premium
- Días de vacaciones pagados
Trabajos similares
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