WLS - Training & Knowledge Associate

Como Role Readiness Associate en Wholesale Lending Services (WLS), serás parte de un equipo responsable de las necesidades de capacitación y gestión del conocimiento de la organización. Wholesale Lending Services (WLS) forma parte de JPMorgan Commercial & Investment Bank y brinda soporte de préstamos comerciales a múltiples unidades de negocio en toda la firma. La Operación provee documentación de préstamos, cierre y financiación, procesamiento de pagos y comisiones, procesamiento de préstamos sindicados, administración de crédito, perfeccionamiento y gestión de garantías, servicio al cliente e informes, y gestión de construcción.

En este rol, te asociarás con expertos en la materia para diseñar, desarrollar, impartir y dar soporte a programas de aprendizaje específicos del puesto, enfocados en la mejora de habilidades de nuevos empleados y la preparación para el cambio. El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento de operaciones de préstamos y experiencia demostrada en el desarrollo de contenido y en la interacción con una audiencia sobre temas complejos.

Responsabilidades del puesto

• Diseñar, facilitar y mantener programas de capacitación para nuevos empleados, mejora de habilidades e iniciativas específicas.
• Gestionar la producción de objetos de aprendizaje en diversos formatos, incluyendo tecnologías de impresión, gráficos, audio, video y animación, para dar soporte a cursos y programas en línea.
• Evaluar la efectividad de los programas de capacitación para asegurar que se hayan alcanzado los resultados deseados.
• Documentar y mantener materiales de capacitación detallados y guías de ayuda para asistir a los usuarios finales en sus funciones diarias.
• Proporcionar orientación y experiencia en la materia a la organización y al equipo sobre soluciones de capacitación apropiadas y de alta calidad.
• Traducir el conocimiento de expertos en la materia en soluciones de aprendizaje efectivas.
• Documentar, evaluar y entrenar a los aprendices en su desempeño.
• Participar en revisiones de contenido con las partes interesadas para garantizar la precisión y validez de todo el contenido de capacitación.
• Participar en equipos de proyecto cuyos resultados tengan un impacto significativo en los resultados del negocio.
• Asistir a los gerentes en el desarrollo y entrenamiento del personal.

Calificaciones, Capacidades y Habilidades Requeridas:

• Demostrar habilidades básicas de facilitación utilizando diversos métodos de capacitación.
• Excelentes habilidades de comunicación, planificación, organización, gestión del tiempo y presentación.
• Sólidas habilidades de diseño instruccional y analíticas.
• Experiencia en operaciones de préstamos, preferiblemente en préstamos sindicados.
• Capacidad para trabajar de manera flexible e independiente para gestionar múltiples prioridades y responsabilidades.

-

Habilidades técnicas

capacidad para investigar y aprender rápidamente nuevas tecnologías en apoyo de los objetivos del negocio.

• Capacidad para evaluar si los aprendices cumplirán los estándares para completar con éxito los programas de capacitación.
• Adaptarse fácilmente a los cambios en el contenido del curso, políticas, procedimientos y regulaciones.
• Habilidades avanzadas de Microsoft Office: Word, Excel y PowerPoint.
• Capacidad para interactuar eficazmente en todos los niveles de la organización.
• Excepcionales habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Flexibilidad requerida para colaborar con socios globales.

Calificaciones, Capacidades y Habilidades Preferidas:

• Experiencia formal en capacitación o educación y/o familiaridad con la teoría del aprendizaje de adultos.
• Capacidad para usar Articulate Storyline, Camtasia y Adobe Creative Cloud Suite es un plus.

Descripción del Empleador

JPMorgan Chase, una de las instituciones financieras más antiguas, ofrece soluciones financieras innovadoras a millones de consumidores, pequeñas empresas y a muchos de los clientes corporativos, institucionales y gubernamentales más importantes del mundo bajo las marcas J.P. Morgan y Chase. Nuestra historia abarca más de 200 años y hoy somos líderes en banca de inversión, banca de consumo y para pequeñas empresas, banca comercial, procesamiento de transacciones financieras y gestión de activos. Ofrecemos un paquete competitivo de recompensas totales que incluye un salario base determinado según el puesto, la experiencia, las habilidades y la ubicación. Aquellos en puestos elegibles pueden recibir un pago basado en comisiones y/o una compensación discrecional por incentivos, pagada en forma de efectivo y/o capital de riesgo, otorgada en reconocimiento a los logros y contribuciones individuales. También ofrecemos una variedad de beneficios y programas para satisfacer las necesidades de los empleados, según la elegibilidad. Estos beneficios incluyen cobertura integral de atención médica, centros de salud y bienestar en el lugar, un plan de ahorro para la jubilación, cuidado infantil de respaldo, reembolso de matrícula, apoyo para la salud mental, asesoramiento financiero y más. Se proporcionarán detalles adicionales sobre la compensación total y los beneficios durante el proceso de contratación.

Reconocemos que nuestra gente es nuestra fortaleza y los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente relacionados con nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos mucho la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ningún atributo protegido, incluyendo raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o de veterano, embarazo o discapacidad, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. También hacemos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los solicitantes y empleados, así como para las necesidades de salud mental o discapacidad física. Visite nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación.

JPMorgan Chase & Co. es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades, incluyendo Discapacidad/Veteranos.

Descripción de la Organización

J.P. Morgan's Commercial & Investment Bank es un líder mundial en banca, mercados, servicios de valores y pagos. Corporaciones, gobiernos e instituciones de todo el mundo nos confían sus negocios en más de 100 países. El Commercial & Investment Bank brinda asesoramiento estratégico, recauda capital, gestiona riesgos y extiende liquidez en los mercados de todo el mundo.

J.P. Morgan es un líder mundial en servicios financieros, que brinda asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, inversionistas individuales y institucionales más importantes del mundo. Nuestro enfoque de "negocio de primera clase de manera de primera clase" para servir a los clientes impulsa todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones confiables y a largo plazo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales.

Reconocemos que nuestra gente es nuestra fortaleza y los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente relacionados con nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos mucho la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ningún atributo protegido, incluyendo raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o de veterano, embarazo o discapacidad, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. También hacemos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los solicitantes y empleados, así como para las necesidades de salud mental o discapacidad física. Visite nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación.