Telemarketers

Importante empresa mayorista de repuestos y autopartes de Rosario busca incorporar telemarketers para incrementar su canal de atención a clientes telefónica y digital.

Principales

responsabilidades

• Cargar la solicitud de pedidos en el sistema.
• Realizar llamadas a clientes y campañas de difusión vía WhatsApp y redes sociales para impulsar promociones.
• Contactar proactivamente a clientes potenciales a demanda de la gerencia comercial.
• Presentar de manera efectiva los productos o servicios, destacando sus beneficios.
• Brindar asesoramiento técnico comercial.
• Registrar y mantener actualizada la información del cliente en la base de datos CRM.
• Cumplir con los objetivos de ventas para los canales en los que participa.
• Trabajar en equipo con la fuerza de ventas para lograr metas comunes.
• Proporcionar un servicio al cliente excepcional antes, durante y después de concretar la venta.
• Participar en capacitaciones y formación continua para mejorar habilidades de ventas y conocimiento de los productos.
• Capacitar a los preparadores de pedido en la identificación de productos.
• Evaluar y ofrecer productos sustitutos para satisfacer la necesidad del cliente.
• Comunicar a los clientes la política de cambios y devoluciones.
• Dar seguimiento a la gestión de reclamos.
• Participar en los procesos de recopilación de las encuestas de satisfacción a clientes.
• Chequear periódicamente el estado de cuentas corrientes para activar acciones comerciales.
• Participar en el desarrollo del canal de venta online en diferentes plataformas.
• Colaborar en tareas de fotoproducto a demanda.

Se valorará

• Conocimiento de mercado de autopartes.
• Actualización de contenidos en redes sociales.
• Conocimiento de marketing digital y E-Commerce.
• Administración de plataformas Marketplace.

Disponibilidad horaria: Lunes a Viernes Full Time. Sábados de 8 a 12 a demanda.