NOC Analyst - OP02134-01
Dev.ProBuenos Aires
Remoto
hace 23 días
A convenirDirecto de la empresa
J.P. Morgan busca un Soporte Tecnológico III en Buenos Aires para asegurar la confiabilidad, seguridad y escalabilidad de aplicaciones críticas, con foco en IAM y AWS/Kubernetes.
Si te copa la tecnología y querés crecer en un gigante financiero como J.P. Morgan, este puesto es para vos. Vas a trabajar con herramientas clave como AWS y Kubernetes, asegurando la estabilidad de aplicaciones críticas. Ideal si buscás un rol desafiante y con impacto.
Como Technology Support III en Commercial & Investment Bank, serás responsable de asegurar la confiabilidad, seguridad, alta disponibilidad y escalabilidad de aplicaciones críticas de producción de CIB Digital Enablement, con un enfoque particular en la gestión robusta de Identidad y Acceso (IAM) e infraestructura en la nube utilizando AWS y Kubernetes. El candidato ideal impulsará las mejores prácticas, fomentará la colaboración interfuncional y promoverá la mejora continua en los procesos de gestión de producción. Jugarás un papel clave para garantizar la estabilidad operativa, disponibilidad y rendimiento de nuestros servicios de producción. El pensamiento crítico mientras supervisas el mantenimiento diario de los sistemas de la firma será clave y te preparará para el éxito al navegar tareas relacionadas con la identificación, solución de problemas y resolución de incidencias para garantizar una experiencia de usuario fluida. Responsabilidades del puesto: - Supervisar la gestión de extremo a extremo de los entornos de producción y UAT, asegurando alta disponibilidad, resiliencia, confiabilidad, rendimiento y seguridad. - Ejecutar políticas y procedimientos que garanticen la estabilidad operativa y la disponibilidad. - Monitorear entornos de producción en busca de anomalías, abordar incidencias e impulsar la evolución de la utilización de herramientas de observabilidad estándar. - Escalar y comunicar incidencias y soluciones a los stakeholders de negocio y tecnología, participando activamente desde la resolución de incidentes hasta la restauración del servicio. - Impulsar la gestión de incidentes, problemas y cambios en soporte de sistemas, aplicaciones o infraestructura de tecnología full stack. - Participar en el diseño, despliegue y optimización de infraestructura basada en AWS, aprovechando soluciones cloud-native para escalabilidad y resiliencia. - Investigar y resolver incidentes relacionados con datos, incluyendo problemas de calidad, fallos de rendimiento y fallos de conectividad. - Realizar análisis de causa raíz en incidencias de producción e implementar medidas preventivas para reducir futuras ocurrencias. - Colaborar con equipos de desarrollo para solucionar problemas complejos de data pipeline y anomalías del sistema. - Colaborar con equipos de ingeniería, producto, seguridad y negocio para alinear las iniciativas de gestión de producción con los objetivos organizacionales. - Analizar grandes conjuntos de datos para identificar patrones, anomalías y posibles problemas de calidad de datos, ejecutando procedimientos de validación y conciliación. - Interactuar con usuarios de negocio, traders y analistas para comprender los requisitos de datos, optimizar los data feeds y resolver incidencias. - Comprender los Service Level Indicators (SLI) y utilizar los Service Level Objectives (SLO) para resolver proactivamente incidencias antes de que afecten a los clientes. Calificaciones, capacidades y habilidades requeridas: - Más de 5 años de experiencia o experiencia equivalente en solución de problemas, resolución y mantenimiento de servicios de tecnología de la información. - Experiencia en la gestión de aplicaciones o infraestructura en un entorno tecnológico a gran escala, tanto on-premises como en la nube pública. - Conocimiento profundo de herramientas de monitoreo y observabilidad como Geneos, Dynatrace, Grafana y Splunk, incluyendo configuración, integración y análisis de métricas de aplicaciones e infraestructura. - Experiencia ejecutando procesos dentro del marco de Information Technology Infrastructure Library (ITIL). - Comprensión de Identity and Access Management (IAM), ForgeRock y Ping Identity, OAuth, OIDC Exposure, incluyendo diseño de políticas, implementación y auditoría. Movilidad FIDO2 exposure. - Comprensión de servicios AWS (EC2, IAM, S3, Lambda, CloudFormation, etc.), arquitectura y mejores prácticas de seguridad. - Familiaridad con contenedores y orquestación de contenedores como ECS, Kubernetes, Docker y Cloud Foundry. - Dominio de al menos un lenguaje de programación como Python, Java/Spring Boot. - Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders. - Familiaridad con sistemas operativos Unix/Linux y shell scripting. - Éxito demostrado en la gestión de entornos de producción complejos a gran escala en una organización de ritmo rápido. - Fluidez en inglés. Calificaciones, capacidades y habilidades preferidas: - Conocimiento práctico en uno o más lenguajes de programación de propósito general y/o scripting de automatización. - Experiencia práctica con la nube pública. - Experiencia con otras tecnologías de bases de datos (Oracle, PostgreSQL). - Conocimiento de mercados financieros y sistemas de trading. - Familiaridad con herramientas de visualización de datos y análisis estadístico. - Experiencia con sistemas de control de versiones (Git) y metodologías de desarrollo ágil. - Comprensión de protocolos de red y conceptos de arquitectura de sistemas. - Certificaciones AWS relevantes (por ejemplo, AWS Certified Solutions Architect, AWS Certified Security – Specialty). J.P. Morgan es un líder global en servicios financieros, que brinda asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, individuos adinerados e inversores institucionales más prominentes del mundo. Nuestro enfoque de "negocio de primera clase de manera de primera clase" para servir a los clientes impulsa todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones confiables y a largo plazo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Reconocemos que nuestra gente es nuestra fortaleza y los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente vinculados a nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ningún atributo protegido, incluyendo raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o de veterano, embarazo o discapacidad, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. También hacemos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los solicitantes y empleados, así como para las necesidades de salud mental o discapacidad física. Visite nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación.