Team Leader de Cobranzas Telefonicas Turno Tarde

¡Hagamos match para potenciarnos! Nuestro equipo continúa creciendo y vos podés formar parte. Buscamos una persona dinámica, proactiva y lista para los desafíos que plantea el equipo de Recobro. Te invitamos a sumarte a una compañía multinacional líder en el sector de Sistemas de Seguridad, cuyo posicionamiento se basa en soluciones tecnológicas innovadoras, la conectividad de sus sistemas y la experiencia del cliente. Estamos presentes en 18 países alrededor del mundo y contamos con más de 30 años de trayectoria en el mercado.

Actualmente, estamos en búsqueda de un/a Team Leader de Recobro para sumarse a la Dirección de Finanzas.

Lugar: Palermo, CABA.

Modalidad de trabajo: Presencial.

Días y

horarios

Turno tarde, de lunes a viernes de 13 a 21 hs y sábados de 9 a 15 hs.

Principales desafíos

• Planificar, organizar y supervisar el trabajo operativo del equipo de cobranzas a cargo.
• Liderar, acompañar y desarrollar a los operadores, con foco en gestión telefónica, negociación y resultados.
• Promover relaciones interáreas que permitan una mejor coordinación, con el fin de entregar la mejor experiencia de servicio a nuestros clientes.
• Realizar coaching en piso y seguimiento activo del uso de vincha.
• Controlar, analizar y presentar KPIs del equipo a la supervisión y gerencia.
• Realizar informes de seguimiento del equipo: diarios, semanales y mensuales.
• Asegurar autonomía operativa del equipo, especialmente en contextos de alta exigencia y cobertura de ausencias.

¿Qué buscamos?

• Estudiante avanzado o profesional con título terciario o universitario en Administración, Finanzas, Contabilidad o carreras afines (no excluyente).
• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de cobranzas (excluyente).
• Sólidos conocimientos en:
• Gestión de equipos operativos
• Negociación y cobranzas
• Seguimiento de indicadores de gestión
• Manejo de Excel, tableros de control y sistemas CRM.
• Perfil con liderazgo, autonomía, capacidad de organización y foco en resultados (excluyente).
• Se valorará experiencia en formación de operadores y trabajo conjunto con áreas de capacitación.
• Interés en desarrollo y crecimiento hacia roles de mayor responsabilidad.

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Sabemos que la cultura organizacional es clave para elegir tu próximo desafío profesional. Por eso, te presentamos el ADN de Verisure Argentina:

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• Compromiso para marcar la diferencia.
• Innovación constante.
• Ganando como equipo.
• Confianza y responsabilidad.

Tu próximo desafío profesional está en Verisure Argentina, una empresa Great Place to Work® Argentina.

En Verisure estamos comprometidos con fomentar un entorno de trabajo diverso e inclusivo, reconociendo que la diversidad de pensamiento y antecedentes fortalece e impulsa la innovación en nuestros equipos. Rechazamos todas las formas de discriminación y prejuicio y creemos en el acceso equitativo a oportunidades para todas las personas, independientemente de su género, edad, discapacidad, raza, orientación sexual u otro factor.