Importante empresa del sector busca un Supervisor de Servicios presencial en Neuquén para gestionar un equipo, asegurar la calidad y atención al cliente, y reportar a gerencia. Se requiere experiencia previa, manejo de Excel y disponibilidad para viajar.
Descripción del puesto
Se busca Supervisor de Servicios para trabajar en Neuquén y zonas aledañas. El candidato seleccionado deberá supervisar diariamente el cumplimiento de los estándares de calidad. La posición requiere una fuerte capacidad de atención al cliente, para resolver problemas y gestionar las expectativas de los clientes de manera efectiva. El Supervisor deberá gestionar un equipo de recursos humanos, verificando el cumplimiento de horarios y tareas asignadas. Se requiere: - Manejo de Excel. - Reportar a la gerencia de servicios. Se espera que el Supervisor pueda trabajar bajo presión, tomar decisiones rápidas y resolver conflictos de manera efectiva. El trabajo es de tipo presencial, requiriendo la presencia diaria en la sede de operaciones y recorrido por los servicios asignados. Deberá tener disponibilidad para viajar.
Responsabilidades
- Supervisar diariamente cumplimiento de los estándares de calidad
- Resolver problemas y gestionar expectativas de los clientes
- Gestionar un equipo de recursos humanos
- Verificar el cumplimiento de horarios y tareas asignadas
- Reportar a la gerencia de servicios
Habilidades
Atención al clienteResolución de problemasCalidadSupervisión de serviciosCapacidad de coordinaciónTrabajo bajo presiónToma de decisiones rápidasResolución de conflictos
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