Nexo Group busca un Supervisor de Contact Center en Córdoba para liderar un equipo comercial de aproximadamente 10 vendedores y 1 Back Office, enfocado en el cumplimiento de objetivos comerciales y el desarrollo del equipo.
Si te gusta liderar equipos comerciales y potenciar el crecimiento de tu gente, este puesto en Nexo Group es para vos. Podrás desarrollar estrategias y alcanzar objetivos en un rol clave para la operación.
Descripción del puesto
¡Somos Nexo Group y estamos en búsqueda de tu talento! ¿Te apasiona liderar equipos comerciales y alcanzar objetivos? Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Contact Center para liderar un equipo comercial y acompañar el crecimiento de nuestra operación. ¿Cuál será tu desafío? Serás responsable de liderar un equipo de aproximadamente 10 vendedores y 1 Back Office, impulsando el cumplimiento de los objetivos comerciales mediante el seguimiento de indicadores, el desarrollo del equipo y la implementación de estrategias que potencien los resultados. Buscamos una persona que inspire, motive y acompañe al equipo para alcanzar nuevos desafíos comerciales. Principales responsabilidades: - Liderar y desarrollar el equipo de ventas. - Realizar seguimiento diario de objetivos e indicadores de gestión (KPIs). - Monitorear productividad, calidad y desempeño comercial. - Brindar coaching individual y grupal. - Detectar oportunidades de mejora e implementar planes de acción. - Coordinar el trabajo del Back Office. - Controlar presentismo y novedades del personal. - Monitorear llamadas y asegurar el cumplimiento de los procesos. - Participar en reuniones operativas y reportar resultados a la Jefatura de Operaciones. - Proponer acciones comerciales que contribuyan al crecimiento de la operación. ¿Qué buscamos? - Experiencia comprobable como Supervisor/a de Call Center. - Experiencia liderando equipos de ventas. - Manejo de indicadores comerciales y herramientas de gestión. - Capacidad para motivar equipos y desarrollar personas. - Excelente comunicación, liderazgo y orientación a resultados. - Perfil proactivo, organizado y con capacidad de análisis. - Se valorará experiencia en campañas de ventas de telecomunicaciones. Remuneración: - Sueldo fijo + esquema de comisiones mensuales por objetivos. Jornada: - Full time Zona: - Córdoba Capital Desde Nexo Group brindamos servicios de selección, contratación y administración de personal, como así también consultoría integral del crecimiento y personal eventual. Basamos nuestras metodologías de trabajo en los valores que nos caracterizan como organización: SERIEDAD, COMPROMISO, TRABAJO EN EQUIPO, CALIDAD Y SERVICIO.
Responsabilidades
- Liderar y desarrollar el equipo de ventas
- Realizar seguimiento diario de objetivos e indicadores de gestión (KPIs)
- Monitorear productividad, calidad y desempeño comercial
- Brindar coaching individual y grupal
- Detectar oportunidades de mejora e implementar planes de acción
- Coordinar el trabajo del Back Office
- Controlar presentismo y novedades del personal
- Monitorear llamadas y asegurar el cumplimiento de los procesos
- Participar en reuniones operativas y reportar resultados a la Jefatura de Operaciones
- Proponer acciones comerciales que contribuyan al crecimiento de la operación