Supervisor/a Asignación y Respuesta - Nocturno

“Te ayudamos a vivir mejor” es nuestro propósito que nos moviliza a ir por más. En IHSA somos +1800 colaboradores que buscamos impactar en la vida de las personas y de las organizaciones a través de diferentes soluciones:

• Emergencias: Servicio de urgencia y visita médica.
• Emergencias Salud: Planes cobertura de salud.
• Operaciones Complejas: Medicina laboral para Petróleo y Minería.
• UELL: Plataforma de bienestar inteligente.

Nuestro ecosistema abarca desde servicios tradicionales de medicina pre y extrahospitalaria, hasta plataformas y aplicaciones digitales innovadoras. Incorporamos la tecnología (Inteligencia Artificial, Cloud y geolocalización) al diseño de nuestros productos y servicios. Pasamos de ser una empresa proveedora de salud a una empresa que brinda servicios y soluciones de bienestar. Nuestro foco es mejorar la calidad de vida.

En Emergencias #HacésLaDiferencia.

Buscamos Supervisor/a para el sector de Asignación y Respuesta en el horario nocturno.

Propósito

Supervisar y coordinar la operación integral del sector de Asignación y Respuesta (AYR), asegurando la correcta gestión de los servicios, el despacho eficiente de móviles, el cumplimiento de los protocolos operativos y la calidad de atención brindada por el equipo. Ser el referente operativo del área, garantizando tiempos adecuados de respuesta, orden operativo, comunicación efectiva y soporte al equipo ante situaciones críticas.

Desafíos

• Supervisar y coordinar el equipo operativo, asegurando la continuidad del servicio.
• Gestionar la asignación eficiente de móviles y recursos según criticidad y demanda.
• Monitorear en tiempo real los servicios, anticipando contingencias y tomando decisiones oportunas.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos, indicadores de gestión y estándares de calidad.
• Liderar la resolución de incidentes operativos y promover la mejora continua de los procesos.
• Elaborar reportes de gestión y acompañar el desarrollo del equipo.

Buscamos perfiles con capacidad de liderazgo, orientación a resultados, toma de decisiones bajo presión y foco en la excelencia operativa.

Jornada

2x2 - 21 a 07 h.

Modalidad

Presencial.

Zona

Norte CABA.

Requisitos

• Estudiantes de administración de empresas, logística y/o afines (deseable).
• Experiencia mínima de 2 años en roles operativos: despacho, AYR, coordinación, logística o emergencias (deseable).
• Experiencia supervisando equipos operativos o sectores de alta demanda (excluyente).
• Excel intermedio a avanzado, Power BI u otras herramientas de análisis intermedio a avanzado.
• Conocimiento en metodologías ágiles.

Comportamientos Valorados

• Orientación al cliente/Servicio.
• Orientación a los resultados.
• Flexibilidad/autonomía.
• Trabajo en equipo/Colaborativo.

Beneficios

Trabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro. Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de nuevo. Vales por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estés!

En Emergencias #HacésLaDiferencia.