Staff Product Manager, ChefTech

Acerca de CookUnity

La comida ha perdido su alma ante la conveniencia moderna. Y con ella, ha perdido el poder de nutrir, inspirar y conectarnos. Por eso, en 2018, se fundó CookUnity como la primera plataforma de su tipo que conecta al mundo con la fuente de la verdadera buena comida: los chefs. Hoy, CookUnity entrega 50 millones de comidas al año de los mejores chefs de la industria a hogares de todo el país. Frescas. Listas para comer. Y elaboradas con la pasión que nutre el cuerpo y el alma.

Sin conformarse con eso, CookUnity se expande más allá de la entrega para convertirse en un marketplace en constante innovación, enfocado en nuestra misión singular: empoderar a los chefs para que nutran al mundo.

Si esa misión te abre el apetito en más de un sentido, has encontrado la oferta de empleo correcta.

El Rol

CookUnity busca un Staff Product Manager para liderar nuestro equipo de ChefTech y dirigir la plataforma ChefOS, el producto que los chefs usan para gestionar su negocio con nosotros.

ChefTech es la capa de relación con el chef y contenido de nuestra operación. Cubre cómo los chefs se unen a la plataforma, cómo sus recetas se convierten en productos vendibles en nuestros menús, y las herramientas que usan a diario: el Portal del Chef, la app móvil para chefs y las superficies de negocio donde los chefs gestionan sus calificaciones, ventas, pagos y rendimiento.

El mandato más amplio es la plataforma ChefOS. La experiencia de un chef con nosotros actualmente vive en varias herramientas separadas. Este rol es dueño de la visión para unificar estas herramientas en un solo producto: un lugar único donde un chef maneja la incorporación, recetas y menú, operaciones de cocina, y el rendimiento y pago que resultan de todo ello. Es una perspectiva más amplia que la de un solo squad, que se nutre del trabajo que abarca toda la operación y lo integra en una única experiencia para el chef.

Hay una ambición mayor detrás de esto. Creemos que la plataforma que construimos para nuestros propios chefs puede convertirse en un producto modular, de marca blanca, para otros restaurantes y negocios de alimentos. Ese trabajo es greenfield. Requiere a alguien que pueda establecer la dirección del producto en un territorio abierto, donde el problema en sí mismo aún debe ser definido.

Este es un rol de contribuidor individual. Te asociarás estrechamente con Diseño e Ingeniería, y hay espacio para hacer crecer un equipo debajo tuyo con el tiempo a medida que la plataforma escala.

Qué Harás

Ser dueño de la superficie del producto ChefTech

• Establecer el roadmap y los OKRs para la incorporación de chefs, activación de recetas y productos, el Portal del Chef y la app móvil para chefs, y cumplirlos en cada ciclo.
• Ser dueño de estos productos de principio a fin, desde el problema hasta el lanzamiento, la adopción y las iteraciones posteriores.
• Asociarse con Ingeniería y Diseño para construir y mejorar las herramientas que los chefs usan para gestionar su negocio con nosotros.

Conocer profundamente al chef

• Construir una línea directa con los chefs a través de entrevistas, encuestas y conversaciones continuas, y usarla para entender sus necesidades y dónde las herramientas fallan.
• Anticipar lo que los chefs necesitan antes de que se presente como un problema, y convertir esa comprensión en dirección de producto.
• Pasar tiempo real con los chefs usando las herramientas, para que cada iteración se base en cómo realmente trabajan.

Liderar la visión de la plataforma ChefOS

• Definir cómo se ve una plataforma unificada para chefs y construir el plan de múltiples trimestres para lograrlo.
• Unificar las herramientas separadas para chefs en un producto único y conectado.
• Justificar las inversiones en la plataforma y asegurar los recursos para llevarlas a cabo.

Dar forma a la oportunidad greenfield

• Desarrollar la dirección para convertir la plataforma en una oferta modular, de marca blanca, para restaurantes y negocios de alimentos.
• Establecer estrategia en áreas donde no existe precedente y el problema aún está abierto.
• Enmarcar problemas grandes y ambiguos de una manera que el resto de la organización pueda construir sobre ello.

Prototipar y seguir mejorando tu forma de trabajar

• Construir prototipos para probar ideas de forma temprana y económica, antes de comprometerse con una construcción completa.
• Usar IA en tu flujo de trabajo (prototipado, redacción, investigación, análisis) y seguir experimentando con ella para trabajar más rápido y mejorar la calidad de tu producción.

Impulsar un impacto medible

• Ser dueño de los resultados que importan a los chefs: la rapidez con la que se incorporan, la fluidez con la que sus recetas llegan al menú, cuánto del conjunto de herramientas adoptan y qué tan bien la plataforma apoya su negocio.
• Definir cómo se medirá el éxito antes de que comience la construcción, para que el impacto sea demostrable.
• Presentar el progreso, el riesgo y los resultados a la alta dirección.

Eres

• Experimentado en ser dueño de producto a nivel de plataforma o de múltiples productos, capaz de mantener una superficie amplia y conectada sin perder el hilo.
• Cómodo estableciendo dirección cuando el problema no está definido y no hay precedente en el que apoyarse.
• Efectivo moviendo trabajo a través de equipos que no gestionas, mediante influencia y alineación clara.
• Con bajo ego en las uniones entre tu trabajo y los equipos adyacentes, sin dejar que la rendición de cuentas se difumine.
• Confiable por tu juicio ante los stakeholders senior, y buscado cuando un problema difícil necesita ser enmarcado.

Calificaciones

• Más de 10 años de experiencia en gestión de producto, incluyendo la propiedad de una plataforma o varias líneas de producto conectadas en lugar de un área de características única.
• Un historial de trabajo de 0 a 1: abordar problemas grandes y no definidos y establecer dirección donde no la había.
• Experiencia liderando programas complejos y multi-equipo que requirieron alinear e influir en equipos que no poseías.
• Juicio de producto en el que los stakeholders senior confían como insumo para la estrategia.
• Capacidad para desglosar problemas grandes y ambiguos y dar a otros una forma de razonarlos.
• Excelente comunicación con audiencias de ingeniería, operaciones y ejecutivas, incluyendo la transformación de conflictos entre equipos en decisiones sólidas.
• Cómodo usando herramientas de IA en tu trabajo de producto.