Empresa de tecnología busca Soporte Técnico de Aplicaciones Junior en Córdoba para brindar asistencia a usuarios, analizar incidentes y colaborar con el equipo de desarrollo. Requiere conocimientos de SQL, bases de datos (MySQL/PostgreSQL), APIs REST, y nociones de Cloud.
Descripción del puesto
Buscamos incorporar un Soporte Técnico de Aplicaciones Junior para brindar asistencia a usuarios, analizar incidentes y colaborar estrechamente con nuestro equipo de desarrollo. Valoramos perfiles analíticos con una base técnica sólida y un fuerte interés en desarrollarse dentro del área de Sistemas. Responsabilidades Principales: - Atención, análisis y seguimiento integral de incidentes y errores reportados por los usuarios. - Investigación de problemas y validación de información mediante consultas SQL y revisión exhaustiva de logs. - Ejecución de pruebas de APIs, integraciones, nuevas funcionalidades y correcciones. - Documentación de soluciones y escalamiento fundamentado de incidentes complejos al equipo de desarrollo. Conocimientos Técnicos Requeridos: - Bases de Datos: Dominio de SQL y realización de consultas en MySQL / PostgreSQL. - Desarrollo y Web: Conocimientos básicos de Node.js, JavaScript, aplicaciones web y control de versiones (Git/GitHub). - APIs e Integraciones: Consumo y prueba de APIs REST, manejo de formatos JSON, códigos HTTP y uso de herramientas como Postman o Swagger. - Infraestructura: Capacidad para el análisis de logs y errores; nociones básicas de plataformas Cloud (Railway o GCP). Perfil Buscado: - Actitud proactiva y organizada, con una comunicación clara y efectiva. - Enfoque resolutivo: habilidad para investigar, identificar la causa de los problemas y aportar información técnica precisa antes de escalar un incidente. - Formación: Se valorarán estudiantes o graduados de carreras de Sistemas, Programación o disciplinas afines.
Responsabilidades
- Atención, análisis y seguimiento integral de incidentes y errores reportados por los usuarios.
- Investigación de problemas y validación de información mediante consultas SQL y revisión exhaustiva de logs.
- Ejecución de pruebas de APIs, integraciones, nuevas funcionalidades y correcciones.
- Documentación de soluciones y escalamiento fundamentado de incidentes complejos al equipo de desarrollo.
Habilidades
Análisis de incidentesAnálisis de logsPruebas de APIsResolución de problemasComunicación efectivaProactividadOrganizaciónComunicación claraEnfoque resolutivo
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