Empresa líder en tecnología de entretenimiento busca un SRE Lead con experiencia en liderazgo técnico y de personas para mejorar la confiabilidad de la plataforma, gestionar incidentes y fomentar una cultura de SRE. El rol es 100% remoto desde Argentina.
Si sos un SRE con ganas de liderar equipos y mejorar la confiabilidad de una plataforma tecnológica líder en entretenimiento, ¡este puesto remoto es para vos! Podés aportar tu experiencia en una empresa global que democratiza el acceso a la cultura.
Somos Fever, la plataforma tecnológica líder mundial en cultura y entretenimiento en vivo. Nuestra misión es democratizar el acceso a la cultura y el entretenimiento. Con nuestra tecnología propietaria de vanguardia y un enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en vivo. Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en más de 55 países (y en aumento) a descubrir experiencias inolvidables, al mismo tiempo que empodera a los creadores de eventos con nuestros datos y tecnología, ayudándoles a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias. ¡Hemos colaborado con líderes importantes de la industria como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, presentado experiencias galardonadas a nivel internacional y contamos con el respaldo de varios inversores líderes a nivel mundial! Para lograr nuestra misión, buscamos personas ambiciosas con una mentalidad práctica que estén ansiosas por ayudar a dar forma al futuro del entretenimiento. ¿Listo para ser parte de la experiencia? Ahora, hablemos de este rol y de lo que harás para ayudar a lograr la misión de Fever. **Acerca del rol** Buscamos un experimentado Site Reliability Engineering Lead para unirse a nuestro equipo de Tech Support Engineering en Argentina. Como nuestro SRE Lead, impulsarás la dirección técnica de la confiabilidad de producción, la observabilidad y la gestión de incidentes en toda nuestra plataforma. Trabajarás en estrecha colaboración con Ingenieros de Software, equipos de Producto y Plataforma para mejorar la estabilidad de producción, automatizar procesos operativos y construir una sólida cultura de confiabilidad. Este es un rol de liderazgo de ingeniería práctico donde combinarás experiencia técnica con liderazgo de personas, impulsando iniciativas de confiabilidad mientras ayudas a crecer y evolucionar el equipo de Tech Support Engineering. **Tus responsabilidades** - Tu objetivo final es liderar la cultura SRE en toda la empresa, reduciendo el MTTD y MTTR. - Liderar iniciativas de confiabilidad y observabilidad en los sistemas de producción. - Definir y mejorar continuamente SLI, SLO y Error Budgets para medir y mejorar la confiabilidad del servicio. - Liderar la respuesta a incidentes críticos, el Análisis de Causa Raíz (RCA) y impulsar acciones correctivas para prevenir problemas recurrentes. - Mejorar el monitoreo, logging, tracing, alerting y automatización para reducir el trabajo operativo repetitivo. - Colaborar con equipos de Ingeniería multifuncionales para mejorar la preparación de producción, la resiliencia del sistema y la confiabilidad del servicio. - Ser responsable de los procesos operativos del equipo, incluyendo prácticas de guardia (on-call), gestión de incidentes, runbooks y mejores prácticas operativas. - Liderar, entrenar y desarrollar al equipo de Tech Support Engineering, fomentando una cultura de confiabilidad primero y una mentalidad de mejora continua. - Impulsar la excelencia operativa identificando oportunidades para mejorar la confiabilidad del sistema, la eficiencia de la ingeniería y la experiencia general de soporte. **Tu perfil** - Experiencia comprobada en Site Reliability Engineering, Production Engineering o un rol similar. - Experiencia liderando equipos de ingeniería o iniciativas técnicas. - Sólida experiencia operando y resolviendo problemas en sistemas distribuidos a gran escala. - Experiencia trabajando en entornos de producción de alta disponibilidad y a gran escala. - Profundo conocimiento de la gestión de incidentes, observabilidad y principios de ingeniería de confiabilidad (SLI, SLO y Error Budgets). - Experiencia práctica con herramientas de observabilidad (Datadog, Grafana, Prometheus o similares) e Infraestructura como Código (Terraform o similar). - No solo sólidas habilidades de scripting (Python, Go, Bash o similar), sino también experiencia en ingeniería de software. - Experiencia con CI/CD y prácticas modernas de entrega de software. - Excelentes habilidades de comunicación e inglés fluido. **Deseable** - Experiencia práctica con Kubernetes, plataformas en la nube (AWS, GCP o Azure). - Experiencia con OpenTelemetry o distributed tracing. - Experiencia con arquitecturas orientadas a eventos (ej. Kafka). - Experiencia utilizando herramientas de ingeniería impulsadas por IA (ej. GitHub Copilot, ChatGPT) para mejorar la productividad de ingeniería y los flujos de trabajo operativos. **Sobre el proceso** Fever busca brindar la mejor y más rápida experiencia posible a nuestros candidatos. Así es como se vería: - Entrevista de Talento - 1h: Una introducción a Fever, nuestra cultura y una conversación sobre tu trayectoria y experiencia. - Entrevista de Equipo - 1h: Una discusión sobre tu experiencia en desafíos técnicos y tu oportunidad de asegurarte de saber todo lo que necesitas sobre Fever. - Entrevista con el Gerente de Ingeniería - 1h: Una inmersión profunda en tu experiencia técnica y tu oportunidad de preguntar cualquier cosa que necesites saber sobre tu día a día en Fever. Gracias por considerar unirte a Fever. ¡Estamos ansiosos por saber más de ti! **Beneficios y Perks** - Contrato de relación de dependencia. - Prepaga Osde 410. - 40% de descuento en todos los eventos y experiencias de Fever. - Modalidad home office amigable en cualquier lugar de Argentina. - Clases de inglés. - Membresía WellHub. - Oportunidad de tener un impacto real en un líder global de categoría en rápido crecimiento. - Responsabilidad desde el primer día y crecimiento profesional y personal. - ¡Excelente ambiente de trabajo con un equipo joven, internacional y talentoso con el que trabajar! - Atractivo paquete de compensación que consiste en salario base y el potencial de obtener un bono significativo por el mejor desempeño (incluyendo Base, Variable y Opciones sobre Acciones). Gracias por considerar unirte a Fever. ¡Estamos ansiosos por saber más de ti! Si quieres saber más sobre nosotros: Fever's Blog | Tech.Eu | TechCrunch Fever se compromete a crear un espacio de trabajo inclusivo y diverso donde la formación y las ideas de todos cuenten. Nuestro objetivo principal es encontrar el mejor talento posible independientemente del lugar de nacimiento, origen racial o étnico, género, identidad de género, religión, opinión, orientación sexual, discapacidad, embarazo, estado civil, edad o responsabilidades de cuidado. ¡Animamos a todos a postularse! Si necesitas algún tipo de adaptación durante el proceso de selección, por favor contacta a nuestro equipo de Talento para que podamos ayudarte brindándote un viaje acogedor y sin contratiempos. Si quieres saber más sobre cómo Fever procesa tus datos personales, haz clic aquí Fever - Candidate Privacy Notice