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Acerca de Backblaze

Backblaze es el líder en almacenamiento de objetos en el movimiento de nube abierta, impulsando el éxito de los clientes con almacenamiento en la nube diseñado específicamente para liberar presupuestos, aliviar a los administradores y potenciar a los innovadores. Junto con nuestros socios, ayudamos a los clientes a liberarse de las soluciones heredadas restrictivas y de alto costo que los frenan, y a avanzar con todo el poder de la nube abierta en sus manos.

Fundada en 2007, escalamos el negocio con menos de $3 millones en financiación externa hasta 2021, cuando realizamos una IPO tradicional en la bolsa Nasdaq. Hoy, Backblaze genera más de $136M en ARR y es la nube de almacenamiento especializada líder, administrando más de tres mil millones de gigabytes de almacenamiento de datos para más de 500K clientes en más de 175 países, incluyendo empresas, desarrolladores, profesionales de TI e individuos.

Pero si bien hay mucho que celebrar en nuestro pasado, hay casi tanta oportunidad por delante. ¡Estamos buscando un Ingeniero de Confiabilidad Sr. II (DBA) para unirse a nuestro equipo!

Acerca del Rol

Buscamos un Ingeniero de Confiabilidad de Sitio (SRE) con enfoque en Administración de Bases de Datos (DBA) para ayudar a garantizar la estabilidad, escalabilidad y confiabilidad de nuestros sistemas de bases de datos de producción —principalmente Vitess (MySQL distribuido) y Cassandra— junto con el resto de nuestros servicios e infraestructura. Este rol opera dentro de procedimientos y runbooks establecidos por nuestros SREs de DBA senior, y se enfoca en construir automatización, mantener la observabilidad y dar soporte a la respuesta a incidentes para mantener los sistemas orientados al cliente funcionando al máximo.

El SRE colaborará con los equipos de ingeniería, producto y operaciones para integrar prácticas de confiabilidad en el desarrollo y las operaciones diarias, al tiempo que contribuye a herramientas y procesos que mejoran la eficiencia y reducen el esfuerzo manual.

Responsabilidades Clave

Administración de Bases de Datos

• Operar y mantener sistemas de bases de datos de alta disponibilidad —principalmente Vitess (MySQL distribuido) y Cassandra— según la arquitectura y los runbooks establecidos.
• Optimizar el rendimiento de la base de datos a través de la sintonización de consultas, estrategias de indexación y diseño de esquemas.
• Ejecutar procedimientos documentados de respaldo, recuperación y replicación para garantizar la durabilidad de los datos; escalar cambios a nivel de arquitectura a los SREs de DBA senior.
• Asegurar el cumplimiento de la seguridad de la base de datos y el control de acceso.

Confiabilidad y Operaciones del Servicio

• Dar soporte a la disponibilidad y durabilidad de servicios críticos en entornos de producción.
• Monitorear la salud del servicio utilizando SLIs, SLOs y presupuestos de error, y escalar problemas cuando los umbrales estén en riesgo.
• Participar en rotaciones de guardia, respuesta a incidentes y revisiones post-incidente para impulsar mejoras en el servicio.
• Seguir los procesos ITIL/OSS establecidos (gestión de incidentes, cambios, problemas y capacidad).

Automatización y Herramientas

• Desarrollar automatización para tareas operativas comunes, reduciendo la intervención manual y el esfuerzo repetitivo.
• Contribuir a los marcos de monitoreo, registro y alerta (ej. Prometheus, Grafana, Catchpoint, ELK), y ayudar a integrar runbooks con FireHydrant.
• Trabajar con pipelines de CI/CD, gestión de configuración y herramientas de infraestructura como código (Terraform, Ansible, Jenkins).
• Escribir scripts (Bash, Python, Go, etc.) para mejorar la confiabilidad y eficiencia del sistema.

Colaboración

• Asociarse con equipos de ingeniería, producto y operaciones para dar soporte al diseño y operaciones de sistemas resilientes.
• Asistir en la planificación de capacidad y ejercicios de recuperación ante desastres.
• Trabajar con proveedores y proveedores de servicios para solucionar problemas de servicio y rastrear el rendimiento de los SLA.
• Documentar sistemas, compartir aprendizajes y ayudar a cultivar una cultura de ingeniería enfocada en la confiabilidad.

Mejora Continua

• Contribuir a playbooks, runbooks y documentación operativa.
• Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras a largo plazo.
• Promover prácticas enfocadas en la confiabilidad dentro de los equipos de desarrollo y operaciones.

Calificaciones

Educación y Experiencia

• Título de Grado en Ciencias de la Computación, Ingeniería o campo relacionado (o experiencia equivalente).
• 2–4 años de experiencia en confiabilidad de sitio, ingeniería de sistemas u operaciones centradas en sistemas de bases de datos.
• Exposición a sistemas de producción a gran escala. Este es un rol de Nivel 2 que ejecuta procedimientos operativos de bases de datos establecidos; la propiedad de la arquitectura y el diseño recae en nuestros SREs de DBA de Nivel 3.

Habilidades Técnicas

• Sólidas habilidades de administración y solución de problemas de sistemas Linux.
• Familiaridad con conceptos de confiabilidad de servicios: monitoreo, alerta, respuesta a incidentes y análisis de causa raíz.
• Dominio de al menos un lenguaje de scripting (Python, Bash o Go).
• Comprensión de contenedores (Kubernetes, Docker) y conceptos de microservicios; la comodidad operando en un entorno Kubernetes/Vitess-on-K8s (kubectl, mysqlsh, Vitess keyspaces) es una ventaja.
• Conocimiento de respuesta a incidentes y mejores prácticas operativas.
• Experiencia práctica con ajuste de rendimiento de MySQL, replicación y recuperación ante desastres; la experiencia directa con Vitess u otros sistemas MySQL distribuidos/sharded es una ventaja, pero no es requerida; los fundamentos sólidos de MySQL son lo más importante.
• Dominio de la gestión de bases de datos SQL y NoSQL.

Atributos Preferidos

• Experiencia en un entorno SaaS, proveedor de servicios o sistemas distribuidos.
• Familiaridad con prácticas ITIL/OSS y SLO/SLA.
• Fuertes habilidades de resolución de problemas y disposición para aprender nuevas tecnologías.
• Experiencia con plataformas en la nube (AWS, GCP o Azure).
• Capacidad para trabajar de forma independiente, asumir la responsabilidad e impulsar proyectos desde el descubrimiento del problema hasta la resolución.

En este punto, esperamos que te sientas entusiasmado con la descripción del puesto que estás leyendo. Incluso si no cumples con todos los requisitos, te animamos a postularte. Aprender, desarrollar y crecer son partes clave de nuestra cultura. Estamos ansiosos por conocer personas que crean en nuestra misión y puedan contribuir a nuestro equipo de diversas maneras. Queremos que las personas se sientan cómodas expresando su verdadero yo y que vengan, se queden y hagan su mejor trabajo aquí.

En Backblaze, valoramos ser justos y buenos con nuestros clientes, socios y empleados. Es por eso que la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestros valores. Estamos comprometidos a fomentar una fuerza laboral donde todos los empleados sientan un sentido de pertenencia, independientemente de su raza, etnia, nacionalidad, género, orientación sexual, edad, religión, estatus socioeconómico, capacidad, estado de veterano y educación. Creemos que nuestra dedicación a cultivar un espacio de trabajo diverso no solo nos permite servir mejor a nuestros clientes en más de 175 países, sino que refuerza aún más nuestro compromiso de hacer lo correcto. Estamos orgullosos de ser un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades.

Para comprender mejor los datos que recopilamos y procesamos como parte de tu solicitud, consulta nuestro Aviso de Privacidad Relacionado con Empleados de Backblaze.