Técnico de Servicio Senior - Contratos

Empresa busca un Técnico de Servicio Senior para realizar reparaciones, inspecciones y mantenimiento de equipos en instalaciones de clientes o propias. Se requiere interpretación de planos, resolución de problemas y asistencia técnica.

Descripción del puesto

Funciones principales: - Llevar a cabo reparaciones, inspeccionar y realizar actividades en varios productos y equipos en el lugar del cliente o en nuestras propias instalaciones. - Realizar tareas de mantenimiento de forma independiente con supervisión directa para casos de mediana/alta complejidad. - Interpretar diseños de mecánica de media complejidad y mantenimientos manuales, ensamblando y desmantelando para realizar los alineamientos y ajustes necesarios. - Interpretar planos hidráulicos y eléctricos de baja complejidad. - Identificar componentes y explicar sus funciones básicas. - Reparar y reemplazar partes siguiendo los manuales técnicos de los equipos. - Resolver los problemas comunes de forma independiente y, para tareas complejas, ser guiado por técnicos con más experiencia. - Identificar la estructura básica y media del equipo, localizar los componentes principales y explicar su funcionamiento básico y medio a sus colegas. - Asegurar que su área de trabajo esté limpia y ordenada, garantizando que las herramientas y equipos sean guardados apropiadamente. - Evaluar los sistemas mecánicos de complejidad baja y media de los equipos asignados, así como efectuar la reparación, acondicionamiento y/o reemplazo de componentes mecánicos menores como válvulas, cilindros hidráulicos, entre otros. Planificación y reporte: - Planificar, gestionar y mantener las herramientas y equipos necesarios para las labores de servicio, asegurando su disponibilidad para cuando sea solicitado. - Reportar y documentar resultados después de los mantenimientos y reparaciones, y entregarlo a su jefe inmediato. - Realización de informes técnicos de evaluación y armado de componentes. Atención al cliente: - Brindar asistencia al cliente en su producto/equipo/procesos, sugiriendo posibles mejoras. - Colaboración con otros equipos y divisiones. - Ampliar red de contactos y asistir a entrenamiento local. - Puede ser nominado para entrenamiento en fábrica si se le identifica como alto potencial (HiPo). - Brinda retroalimentación basado en retos experimentados en el campo. - Participa localmente en talleres organizados por la división de equipos. Supervisión / Entrenador: - Compartir/Transferir conocimiento hacia sus colegas para construir conocimientos y habilidades dentro del área de servicio técnico.

Responsabilidades

• Realizar reparaciones e inspecciones de equipos en sitio.
• Ejecutar tareas de mantenimiento con supervisión.
• Interpretar diseños mecánicos, planos hidráulicos y eléctricos.
• Reparar y reemplazar componentes siguiendo manuales técnicos.
• Resolver problemas comunes de forma independiente.
• Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.
• Evaluar y reparar sistemas mecánicos de equipos.
• Planificar y gestionar herramientas y equipos de servicio.
• Reportar y documentar resultados de mantenimientos y reparaciones.
• Brindar asistencia y sugerir mejoras a clientes.
• Compartir conocimiento con colegas.

Habilidades

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