Técnico de Servicio Senior - Contrato

Empresa Sandvik busca un Técnico de Servicio Senior para su sede en Santa Cruz, Argentina. El rol implica reparaciones, mantenimiento y atención al cliente de equipos, con posibilidad de crecimiento y transferencia de conocimiento.

Descripción del puesto

1. Funciones principales - Llevar a cabo reparaciones, inspeccionar y realizar actividades en varios productos y equipos en el lugar del cliente o en nuestras propias instalaciones. - Realizar tareas de mantenimiento de forma independiente con supervisión directa para casos de mediana/alta complejidad. - Interpretar diseños de mecánica de media complejidad y mantenimientos manuales, ensamblando y desmantelando para realizar los alineamientos y ajustes necesarios. - Interpretar planos hidráulicos y eléctricos de baja complejidad. - Puede identificar componentes y explicar sus funciones básicas. - Reparar y reemplazar partes siguiendo los manuales técnicos de los equipos. - Resolver los problemas comunes de forma independiente y para tareas complejas, debe ser guiado por técnicos con más experiencia. - Identificar la estructura básica y media del equipo, localizar los componentes principales y explicar su funcionamiento básico y medio a sus colegas. - Asegurar que su área de trabajo esté limpia y ordenada, garantizando que las herramientas y equipos sean guardados apropiadamente. - Evaluar los sistemas mecánicos de complejidad baja y media de los equipos asignados, así como efectuar la reparación, acondicionamiento y/o reemplazo de componentes mecánicos menores como válvulas, cilindros hidráulicos, entre otros. 2. Planificación y reporte - Planificar, gestionar y mantener las herramientas y equipos necesarios para las labores de servicio, asegurando su disponibilidad para cuando sea solicitado. - Reportar y documentar resultados después de los mantenimientos y reparaciones, y entregarlo a su jefe inmediato. - Realización de informes técnicos de evaluación y armado de componentes. 3. Atención al cliente - Brindar asistencia al cliente en su producto/equipo/procesos, sugiriendo posibles mejoras. - Colaboración con otros equipos y divisiones. - Ampliar red de contactos y asistir a entrenamiento local. - Puede ser nominado para entrenamiento en fábrica si se le identifica como alto potencial (HiPo). - Brinda retroalimentación basado en retos experimentados en el campo. - Participa localmente en talleres organizados por la división de equipos. 5. Supervisión / Entrenador - Compartir/Transferir conocimiento hacia sus colegas para construir conocimientos y habilidades dentro del área de servicio técnico.

Responsabilidades

• Reparar y reemplazar partes de equipos siguiendo manuales técnicos.
• Resolver problemas comunes de forma independiente y buscar guía para tareas complejas.
• Identificar la estructura y componentes de equipos, explicando su funcionamiento.
• Mantener el área de trabajo limpia y ordenada, guardando herramientas apropiadamente.
• Evaluar y reparar sistemas mecánicos de complejidad baja y media.
• Planificar, gestionar y mantener herramientas y equipos de servicio.
• Reportar y documentar resultados de mantenimientos y reparaciones.
• Realizar informes técnicos de evaluación y armado de componentes.
• Brindar asistencia al cliente y sugerir mejoras.
• Compartir conocimiento con colegas.

Habilidades

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