Senior Programme Management Consultant – ServiceNow SPM

Ubicación: 100% remoto, se buscan candidatos ubicados en LATAM.

Duración del contrato: 1 año, con posibilidad de extensión.

Tarifa del contrato: $36-41 por hora en USD. La tarifa final se determinará en función de la experiencia relevante y la adecuación general para el puesto.

NTT DATA está buscando un Consultor Senior de Gestión de Programas – ServiceNow SPM con amplia experiencia en gestión de programas y carteras, gobernanza de PMO, Gestión Estratégica de Cartera (SPM) y plataformas de cartera empresarial. El consultor supervisará una cartera de proyectos, apoyará iniciativas críticas a nivel de Fondo, fortalecerá la gobernanza y los informes, y contribuirá a la implementación, adopción y mejora continua de ServiceNow Strategic Portfolio Management.

Responsabilidades

• Supervisar una cartera de proyectos para asegurar la alineación con los objetivos organizacionales y las prioridades estratégicas, mientras se monitorea el rendimiento del proyecto, riesgos, oportunidades y acciones correctivas necesarias.
• Gestionar la comunicación y expectativas de los interesados a través de la cartera de proyectos y proporcionar actualizaciones regulares de la cartera y los proyectos a la alta dirección.
• Asegurar que los proyectos sigan los estándares, marcos y mejores prácticas de gobernanza de PMO establecidos, incluyendo revisiones de proyectos, monitoreo de calidad, gestión de riesgos y escalamiento oportuno de problemas.
• Apoyar el diseño, implementación, adopción y mejora continua de la plataforma ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM), incluyendo estructuras de cartera, flujos de trabajo, tableros, informes, procesos de gobernanza y calidad de datos.
• Apoyar las actividades de implementación de SPM, incluyendo diseño de procesos, preparación de datos, pruebas, compromiso de interesados, adopción, flujos de trabajo de cartera, gestión de recursos y capacidades de seguimiento de beneficios.
• Evaluar y mejorar continuamente las herramientas y procesos de PMO para fortalecer el seguimiento de proyectos, informes de cartera, gobernanza y efectividad general de la gestión de proyectos.
• Apoyar proyectos críticos a nivel de Fondo y trabajar en estrecha colaboración con los gerentes de proyectos para fortalecer la entrega, abordar problemas complejos de proyectos y lograr resultados óptimos.
• Mentorear y guiar a los gerentes de proyectos y promover la colaboración efectiva entre equipos multifuncionales, fomentando la mejora continua en las prácticas de gestión de proyectos.
• Trabajar con la alta dirección para apoyar la priorización de la cartera, gestión de la demanda, planificación de recursos y capacidad, seguimiento de beneficios y alineación de proyectos con los objetivos estratégicos organizacionales.
• Mantener y mejorar los informes de rendimiento de proyectos y carteras y los tableros ejecutivos que cubren la salud de la cartera, priorización, información de recursos y capacidad, riesgos, beneficios y hitos críticos.
• Mantener documentación integral de proyectos y promover la consistencia en las prácticas de gestión de proyectos e informes a través de la cartera.
• Colaborar con Gestión de Riesgos, Seguridad, la Unidad de Transformación Empresarial, Comunicaciones y equipos de proyectos para apoyar la mitigación de riesgos, requisitos de seguridad, reingeniería de procesos, gestión del cambio y comunicaciones de proyectos.
• Trabajar con el proveedor de licencias y el integrador de sistemas que apoyan proyectos críticos para mantener relaciones efectivas con los proveedores y operaciones de proyectos fluidas.

Experiencia requerida

• Se requiere experiencia demostrada aplicando prácticas de Gestión Estratégica de Cartera (SPM) en un entorno de PMO o cartera empresarial.
• Se requiere un mínimo de siete años de experiencia progresivamente responsable en gestión de proyectos o programas, administración o área relacionada.
• Se requiere experiencia en la gestión y finalización exitosa de proyectos complejos en un entorno multicultural.
• Se requiere conocimiento de conceptos, procesos y metodologías de Gestión Estratégica de Cartera (SPM).
• Se requiere experiencia trabajando con una plataforma de Gestión Estratégica de Cartera (SPM) para apoyar la planificación de carteras, priorización, gobernanza, gestión de demanda/proyectos, gestión de recursos y capacidad, seguimiento de beneficios e informes de cartera.
• Se requiere experiencia laboral en el sistema ERP de pensiones (o financiero).
• Se requiere experiencia en la implementación de proyectos y programas de principio a fin, incluyendo mejora de procesos, planificación e implementación de proyectos, seguimiento de proyectos, documentación, informes y tableros.

Deseable

• Se desea experiencia con ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM), incluyendo implementación, configuración y/o uso operativo.
• Se desea conocimiento en diseño de sistemas.
• Se desea comprensión del sistema de la ONU.

Herramientas y tecnologías

• ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM).
• Plataformas de Gestión Estratégica de Cartera empresarial.
• Planificación de carteras, priorización, gobernanza, gestión de demanda/proyectos, gestión de recursos y capacidad, seguimiento de beneficios, tableros e informes de cartera.
• Sistemas ERP de pensiones o financieros.

Educación y certificaciones

• Título universitario avanzado (maestría o equivalente) en administración de empresas, gestión, economía, informática, sistemas de información o un campo relacionado. Un título universitario de primer nivel en combinación con experiencia calificada puede ser aceptado en lugar del título universitario avanzado.
• Se requiere una certificación profesional en gestión de proyectos, como Project in Controlled Environment Version 2 (PRINCE2), Project Management Professional (PMP) o cualquier otra certificación equivalente en gestión de proyectos.

Equipo requerido: Este rol requiere el uso de una computadora portátil personal. Los candidatos deben sentirse cómodos con la instalación de software de seguridad de la empresa y herramientas de gestión de dispositivos en su computadora portátil como parte del proceso de incorporación y durante la duración del compromiso.

Acerca de NTT DATA

NTT DATA es un proveedor de servicios de TI global entre los 5 principales, con más de 190,000 profesionales en más de 50 países. Combinamos experiencia en la industria con capacidades en consultoría, tecnología, IA, nube, aplicaciones, infraestructura y conectividad para ayudar a las organizaciones a innovar, optimizar y transformar. A través de la innovación responsable, entregamos resultados comerciales significativos, aceleramos el éxito del cliente y creamos un impacto positivo en la sociedad.

Empleador de Igualdad de Oportunidades

NTT DATA está comprometido a contratar y retener una fuerza laboral diversa. Nos enorgullece ser un Empleador de Igualdad de Oportunidades/Acción Afirmativa, tomando decisiones sin tener en cuenta la raza, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, estado civil, origen nacional, edad, estado de veterano, discapacidad o cualquier otra clase protegida. NTT DATA es un Empleador de Igualdad de Oportunidades Hombre/Mujer/Discapacitado/Veterano y un Contratista Federal VEVRAA.

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