Senior GTM Analyst

Acerca de Fudo

Somos una startup que combina experiencia en la industria gastronómica y pasión por la tecnología. Todos los días ayudamos a miles de restaurantes a lo largo de Latinoamérica a mejorar su servicio gracias a nuestro software de gestión y aplicaciones móviles. Nuestro sistema es líder en Chile y Argentina, y estamos creciendo aceleradamente en México, Colombia y Brasil. Nuestro mayor propósito es hacerle la vida más fácil a los emprendedores gastronómicos brindándoles las mejores herramientas para llevar adelante sus negocios y, para eso, necesitamos investigar, lanzar productos y llegar a más usuarios de la mano de un gran equipo. Cada persona que nos conforma es crucial, por lo que priorizamos generar una cultura basada en la empatía, la transparencia, las ganas y el compromiso.

Descripción del rol

El rol de GTM Analyst está orientado a ejecutar y velar por los procesos de Go-To-Market enfocados en ventas. Lleva a la práctica las automatizaciones, la instrumentación y el mantenimiento del CRM que necesitan los equipos de Comerciales en cada uno de nuestros mercados. El rol convierte las prioridades definidas en soluciones concretas que los equipos usan todos los días, y mantiene el CRM y los sistemas funcionando de forma confiable.

Acerca del equipo

El equipo de Revenue Ops tiene como objetivo construir y escalar los motores de crecimiento de Fudo, desarrollando partnerships estratégicos, canales indirectos y nuevas líneas de revenue que potencien el ecosistema de restaurantes en LatAm.

Responsabilidades

• Mantener el CRM (HubSpot) ordenado y confiable: data hygiene, deduplicación, propiedades y calidad de la información que usa el equipo comercial día a día.
• Implementar y mantener automatizaciones de procesos con IA y herramientas de workflow, reduciendo las tareas manuales de los equipos de Ventas.
• Construir y mantener dashboards y reportes que den visibilidad de métricas a reps, CSMs y managers.
• Ejecutar el lead routing, la asignación de oportunidades y los handoffs entre etapas, y corregir las fricciones que aparezcan.
• Dar soporte operativo del día a día a los equipos comerciales: altas de usuarios, configuración y resolución de pedidos sobre el CRM y las herramientas.
• Documentar procesos, SOPs y playbooks para que el uso del stack sea consistente entre países.
• Cargar y mantener la data que alimenta el forecast y las métricas de eficiencia (quota attainment, ramp, conversión por etapa).
• Colaborar con el GTM Operations Manager en la implementación de proyectos de instrumentación y en el testing de nuevas herramientas.

Qué esperamos de vos

Requerimientos mínimos

• Seas estudiante avanzado o graduado de las carreras de Administración, Economía, Ingeniería, Sistemas, Análisis de Datos o afines.
• Cuentes con 2 a 4 años de experiencia en Sales Ops, RevOps, GTM Ops o roles operativos sobre CRM en SaaS.
• Tengas manejo sólido de un CRM, idealmente HubSpot: workflows, properties, reporting y mantenimiento de data.
• Poseas experiencia implementando automatizaciones con herramientas de workflow y/o IA, como automatización de tareas, enrichment o scoring.
• Tengas capacidad de construir dashboards y reportes claros.
• Manejo de SQL y/o herramientas de BI.
• Cuentes con un manejo avanzado de Excel y Google Sheets.
• Tengas capacidad de documentación e identificación de oportunidades de mejora en flujos de trabajo.

-

Deseable

experiencia trabajando con equipos comerciales distribuidos en varios países.

Beneficios

• Ser protagonista dentro del equipo de tecnología, impulsando mejoras, aprendiendo constantemente de un equipo de trabajo multidisciplinario orientado a objetivos.
• Salarios y beneficios competitivos internacionalmente.
• Trabajo semi-presencial en ambiente distendido y cómodo en nuestras oficinas de Buenos Aires.
• Feriados locales + día de cumpleaños libre + días hábiles de vacaciones + día por aniversario.
• Capacitación Inglés / Portugués in company.
• Cobertura de plan de Wellhub (ex Gympass) para que utilices en gimnasios o realices algún tipo de actividad física.
• Beneficios adicionales por partnerships con otras empresas.