Senior Growth Product Manager

Se busca Senior Growth Product Manager para empresa de viajes de lujo, Zicasso. Responsable de optimizar el flujo de conversión de solicitudes de viaje.

Descripción del puesto

Descripción de la empresa Zicasso es una empresa de viajes de lujo establecida en 2008, reconocida como la más evaluada y mejor calificada en su rubro, especializada en tours personalizados inmersivos, vacaciones y safaris. Nuestros especialistas en viajes de Zicasso son parte del 2% superior de operadores de tours boutique y agentes de viajes seleccionados y evaluados previamente para crear itinerarios personalizados según las preferencias únicas de cada viajero. Al unirte a Zicasso, desempeñarás un papel clave en hacer realidad los sueños de nuestros viajeros, ampliando los límites de lo posible con experiencias de viaje de lujo. Como miembro del equipo, serás parte de una empresa reconocida por su sólida reputación de marca entre los viajeros exigentes. Nuestra autoridad en la industria del viaje de lujo se reafirma constantemente a través de apariciones en medios de comunicación de alto nivel, como The New York Times, The Wall Street Journal, BBC, Forbes, CNN y Condé Nast Traveler, entre otros. Nuestra empresa opera de forma remota en cinco continentes y fomenta un entorno de trabajo global dinámico y progresista que valora la creatividad, la iniciativa y el aprendizaje continuo. Buscamos individuos apasionados y orientados a datos que prosperen en un entorno de alto rendimiento y estén ansiosos por contribuir a nuestra cultura innovadora, sustentada en la búsqueda constante de la excelencia, la integridad y el trabajo en equipo. Nuestro equipo global se reúne bianualmente para retiros y cumbres internacionales, generalmente durante una semana en un nuevo lugar cada vez, lo que brinda oportunidades para compartir ideas, colaborar en persona y fortalecer nuestra cultura, al tiempo que aprendemos de primera mano sobre los destinos que ofrecemos. El rol El flujo de conversión de solicitud de viaje es el flujo de producto más importante de nuestra empresa. Estamos buscando un gerente de producto senior orientado al crecimiento y con experiencia en optimización de la tasa de conversión (CRO). Reportando al jefe de producto, serás el principal impulsor del crecimiento en todo nuestro embudo de conversión. Liderarás equipos ágiles, colaborando con ingeniería, diseño y marketing para convertir los conocimientos de los viajeros en experimentos de alto impacto. Tu misión es optimizar el viaje de "descubrimiento a solicitud", asegurando que nuestro sitio refleje nuestra marca premium mientras maximiza la conversión. Responsabilidades clave - Estrategia y ejecución: Dirige la ejecución de la hoja de ruta de CRO para 2026. Estarás a cargo de definir nuestra visión de optimización, estrategia y hoja de ruta. Dirigirás un equipo en un entorno acelerado para lanzar, ajustar, pivotar o escalar experimentos según los resultados de pruebas A/B en tiempo real. - Liderazgo de equipo: Sirve como líder de producto para dos equipos, ambos enfocados en CRO web para diferentes partes del mismo recorrido de usuario. - Síntesis de datos: Colabora con nuestro equipo de datos para definir requisitos de seguimiento, analizar el rendimiento de las pruebas A/B y crear informes de visualización en Tableau. - Diseño colaborativo: Trabaja en estrecha colaboración con diseñadores de producto para cerrar la brecha entre la investigación cualitativa y los datos cuantitativos, asegurando que cada experimento sea centrado en el usuario y alineado con el negocio. - Sinergia con las partes interesadas: Alinea con marketing en iniciativas de marketing de contenido y desempeño, y coordina con otras áreas de producto (plataformas de Zicasso para viajeros, socios y equipo de atención al cliente) para garantizar un flujo de datos fluido en nuestro ecosistema. Habilidades y experiencia requeridas - 6-10 años de experiencia en gestión de producto. - Experiencia en crecimiento: Tienes un historial comprobado de impulsar resultados a través de optimizaciones de experiencia y flujo. Eres un experto en pruebas A/B y experimentación. Tienes ojo para el diseño y entiendes cómo el contenido del producto, el diseño de la página y la interacción pueden afectar la conversión. Eres impulsado por datos, hipótesis y tomas decisiones informadas por datos. - Pensador orientado a la IA: Estás emocionado de usar LLM y personalización impulsada por IA para crear una experiencia más "humana" y personalizada para nuestros viajeros. Probablemente ya uses herramientas de IA para acelerar tu propio flujo de trabajo de producto. - Analítico y técnico: Eres fluido en GA4 y Tableau (o herramientas similares como PowerBI) para extraer información sobre el comportamiento de los usuarios y las direcciones del producto. Si bien no codificas, hablas el lenguaje de los ingenieros, entiendes las limitaciones técnicas y puedes navegar por las estructuras de datos. - Mentalidad de lujo y negocios: Tienes un antecedentes en negocios o tecnología y entiendes que para una marca de lujo, la "conversión" debe sentirse como una invitación, nunca como una transacción. Proteges el prestigio de la marca mientras optimizas para el crecimiento. - Experiencia en Jira para la gestión de backlogs. - Dominio del inglés: Se requieren habilidades de comunicación escrita y verbal excepcionales. - Alineación de zonas horarias: Disponibilidad para trabajar hasta las 15:00 PT (hora del Pacífico). Habilidades y experiencia preferibles - Experiencia en la industria de viajes-tecnología o en sectores de atención al cliente de lujo. - Experiencia profesional en un entorno multicultural o internacional. Qué ofrecemos - Trabajo remoto desde tu base y horarios flexibles que te permiten disfrutar de un gran equilibrio entre vida laboral y personal. - Cultura innovadora, acelerada y colaborativa que valora voces y opiniones diversas. - Presupuesto anual para aprendizaje y desarrollo. - Disfruta de dos viajes de negocios patrocinados por la empresa cada año a destinos internacionales que ofrecemos.

Responsabilidades

• Estrategia y ejecución de optimización de conversión
• Liderazgo de equipos ágiles
• Análisis de datos y síntesis
• Colaboración con diseño y marketing

Skills requeridas

Beneficios

• Trabajo remoto
• Horarios flexibles
• Presupuesto anual para aprendizaje y desarrollo
• Dos viajes anuales a destinos internacionales

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