Senior Direct Response Funnel Copywriter & Strategist

Empresa de marcas DTC de salud y bienestar busca Copywriter y Estratega Senior de Funnels de Respuesta Directa para optimizar la conversión post-click, con enfoque en el mercado de EE.UU. y roles de alta responsabilidad.

Descripción del puesto

Acerca de Nosotros HarZa Group es un operador de rápido crecimiento de marcas directas al consumidor en salud y bienestar. Nuestra marca insignia, Rejuvacare, atiende a más de 400.000 clientes con productos dirigidos al dolor crónico y la movilidad, incluyendo RejuvaKnee, FootRenew, RejuvaFlow y OzemPatch. Enviamos principalmente a los Estados Unidos y operamos un programa de membresía que impulsa ingresos recurrentes. La empresa ha escalado 12 veces en un solo año a casi 150 personas en más de 15 países. Somos remotos y asincrónicos, y mantenemos un alto estándar de responsabilidad en todo lo que hacemos. El Puesto Buscamos un redactor publicitario excepcional de respuesta directa para hacerse cargo de nuestros embudos post-clic. Este no es un puesto para alguien que recibe un brief, escribe el texto y sigue adelante. Buscamos a alguien que trate los embudos de la misma manera que un estratega creativo excepcional trata la publicidad: investigar al cliente y al mercado, formular una hipótesis, desarrollar el concepto, escribir el texto, lanzar el embudo, estudiar el rendimiento, identificar la restricción, desarrollar la siguiente prueba y convertir cada resultado en un ciclo de retroalimentación. Estarás profundamente involucrado en el rendimiento comercial de todo lo que escribas. Una vez que un embudo esté en vivo, deberías estar observando las tasas de clics, el clic de la página de ventas del publirreportaje, la finalización del cuestionario, la conversión de la página de ventas y el checkout, los ingresos por visitante, el valor promedio del pedido, las tasas de aceptación de los complementos y las ventas adicionales, las tasas de reembolso y el margen de contribución. Una página no termina cuando se aprueba el texto. Termina cuando se ha lanzado, medido y ha producido un aprendizaje que mejora la siguiente página. Tu objetivo final es liberar a los fundadores de la escritura y revisión de textos rutinarios de embudos. Inicialmente, seguirán estando estrechamente involucrados y es posible que aún escriban una gran parte. Trabajarás directamente con ellos, aprenderás sus marcos, comprenderás su toma de decisiones y gradualmente asumirás la propiedad de la función. El éxito significa llegar al punto en que los fundadores ya no necesiten escribir textos de embudos, reescribir tu trabajo o revisarlo de forma independiente antes del lanzamiento. A partir de ahí, crearás apalancamiento a través de sistemas de IA, procesos documentados y, con el tiempo, redactores adicionales capacitados y gestionados por debajo de ti. Una Nota sobre la Categoría Esto es respuesta directa basada en afirmaciones, no comercio electrónico basado en productos, y la distinción importa más que cualquier otra línea en esta descripción. Nuestros productos abordan el dolor crónico y la movilidad. El beneficio no es visualmente obvio, no se puede demostrar en una fotografía y no se puede vender por aspiración. La creencia debe construirse a través del mecanismo, la prueba, el publirreportaje y la estructura de preventa, y el manejo honesto de las objeciones, todo dentro de los límites de cumplimiento de una categoría de salud. Los redactores que han escalado productos de moda, accesorios, belleza u otros productos visualmente autoevidentes a menudo encuentran que su repertorio no se transfiere. Un sólido historial en una categoría basada en productos es bienvenido, pero no sustituye a esto. Priorizaremos a los candidatos que hayan escrito para salud, bienestar, suplementos u otra categoría sensible a las afirmaciones y que comprendan lo que se puede y no se puede decir. Por qué este puesto es diferente Los fundadores han generado más de nueve cifras en ingresos por ventas adicionales post-compra en menos de veinticuatro meses. Esa cifra es específicamente de ingresos por ventas adicionales post-compra, no de ingresos totales de la empresa en el front-end. Tendrás acceso directo a los marcos detrás de esos resultados, investigación existente, plantillas, procesos y datos de embudos, retroalimentación y capacitación directa de los fundadores, un portafolio de marcas y ofertas con tráfico significativo, un entorno de pruebas de alto volumen donde tus ideas se lanzan y miden, y datos comerciales reales en múltiples tipos de embudos, ofertas y fuentes de tráfico. Esta es una oportunidad para desarrollarte más allá de ser un redactor. La persona adecuada puede progresar hacia Jefe de Redacción de Embudos, Jefe de Estrategia de Embudos, Director de Conversión u operador de una de nuestras marcas de portafolio. Preferimos ascender desde dentro, y la progresión se basa en resultados comerciales, capacidad de liderazgo y la cantidad de responsabilidad que puedas absorber. De qué serás responsable Estrategia de Embudos Post-Clic Actuar como propietario estratégico de la mensajería post-clic y la redacción de conversiones. Participar en la planificación de marketing, campañas y ofertas, comprender lo que cada fuente de tráfico necesita después del clic y garantizar la continuidad del mensaje entre el anuncio, la página de preventa, la página de ventas, el checkout y el viaje de ventas adicionales. Recomendar el formato de embudo adecuado según la oferta, la fuente de tráfico, la conciencia del cliente y la sofisticación del mercado, y determinar cuándo una campaña necesita un publirreportaje, un listículo, un cuestionario, una página de formato largo, una página de formato corto u otra estructura. Colaborar con compradores de medios y estrategas creativos para comprender la promesa que generó el clic e identificar desconexiones entre el mensaje del anuncio y la experiencia de la página de destino. Tu ámbito de actuación comienza en el clic, pero debes comprender todo el sistema de adquisición para tomar decisiones post-clic inteligentes. Investigación de Clientes y Mercado Investigar al cliente antes de desarrollar el texto. Analizar reseñas, encuestas, tickets de soporte, entrevistas con clientes, transcripciones de llamadas, motivos de reembolso y discusiones en comunidades. Estudiar las ofertas, el posicionamiento, los mecanismos, los precios y las estructuras de embudos de la competencia. Identificar deseos, miedos, frustraciones, soluciones fallidas, objeciones y desencadenantes de compra, comprender el nivel de conciencia del cliente y la sofisticación del mercado, y distinguir entre lo que los clientes dicen que quieren y lo que su comportamiento sugiere que valoran. Crear bibliotecas de voz del cliente que conserven el lenguaje que los clientes usan realmente, validar que las afirmaciones sean respaldables y apropiadas para la categoría, y convertir la investigación en bruto en información útil para la redacción en lugar de documentos de investigación que nadie lee. Hipótesis Antes de Escribir Cada proyecto de embudo significativo comienza con una hipótesis clara. Identificar la métrica o etapa del embudo que se está abordando, diagnosticar la razón probable del bajo rendimiento, declarar la información del cliente detrás del diagnóstico, definir qué cambiará y por qué debería influir en el comportamiento, seleccionar una métrica de éxito principal y las salvaguardas en torno a ella, y determinar qué resultado validaría o invalidaría la idea. La primera pregunta no es qué texto debo escribir. Es cuál es la restricción, por qué existe y qué evidencia sugiere que esta es la solución correcta. Escribir Embudos Completos Escribir y optimizar el posicionamiento de nuevas ofertas, mecanismos únicos, grandes ideas, ganchos y leads, publirreportajes, listículos, flujos de cuestionarios, páginas de ventas de formato largo y corto, páginas de detalles de productos, secciones de ofertas, presentación de precios y paquetes, garantías, texto de checkout, complementos de pedido, ventas adicionales post-compra, ventas a la baja, ventas cruzadas, transiciones de embudos, llamadas a la acción y los briefs de apoyo para gráficos de página y pruebas visuales. Debes ser capaz de desarrollar un embudo importante de formato largo desde una página en blanco e igualmente identificar y reescribir la sección crítica dentro de un embudo existente. La Oferta, No Solo las Palabras El texto no se puede separar de la oferta. Pensarás críticamente sobre el posicionamiento, el precio, la cantidad, los paquetes, los descuentos, los bonos, las garantías, las opciones de pago, los umbrales de envío, las estructuras de suscripción, los complementos de pedido, la secuencia de ventas adicionales y la continuidad de la oferta a través del embudo. Deberías estar dispuesto a concluir que el texto no es el problema principal y que la recomendación correcta es cambiar la oferta, reordenar las ventas adicionales, cambiar el precio, mejorar la garantía, eliminar un paso o dirigirse a un segmento diferente. Tu responsabilidad es mejorar el resultado comercial, no defender el brief original. Economía de los Embudos Comprender la economía subyacente de cada oferta, incluido el precio de venta, el costo de los bienes, la recogida y el embalaje, el envío, el procesamiento de pagos, los descuentos, los reembolsos, los contracargos, las tasas de suscripción, los márgenes de ventas adicionales, el margen bruto y de contribución, el costo de adquisición de clientes y los ingresos y beneficios por visitante. Un AOV más alto no es automáticamente mejor si el margen de contribución cae, una tasa de conversión más alta no es mejor si aumentan los reembolsos, y una prueba de precios debe juzgarse por la economía completa del embudo en lugar de una métrica aislada. No necesitas ser un profesional de las finanzas. Necesitas pensar como un propietario. Mantenerse Cerca del Rendimiento en Vivo Una vez que tu texto se lance, confirma que la versión correcta se publicó, revisa el rendimiento frente al control y en cada paso del embudo, segmenta cuando sea apropiado, compara móvil y escritorio, busca discrepancias entre las fuentes de tráfico, utiliza mapas de calor y datos de comportamiento cuando sea útil, y compara las métricas principales con las de salvaguarda. Documenta lo que funcionó, lo que no y por qué, recomienda la siguiente acción y retroalimenta cada aprendizaje significativo en la investigación y la redacción. Deberías sentir propiedad personal del resultado sin volverte defensivo cuando una idea pierde. Una prueba perdedora que produce un aprendizaje real es útil. Una prueba lanzada sin una hipótesis y nunca revisada no lo es. Sistema de Aprendizaje y Apalancamiento de IA Construir y mantener un archivo de pruebas y resultados consultable que registre el problema original, la hipótesis, el cambio, el resultado y el aprendizaje. Identificar patrones recurrentes en marcas y tipos de embudos, separar principios genuinos de conclusiones extraídas de datos insuficientes, convertir ganadores repetidos en marcos reutilizables y evitar que conceptos fallidos se repitan sin saberlo. La información debe convertirse en conocimiento de la empresa en lugar de vivir en la cabeza de una persona. Junto a eso, conviértete en un experto en IA. Utiliza y mejora sistemas asistidos por IA para la síntesis de investigación, la agrupación de voz del cliente, el análisis de transcripciones y reseñas, la investigación de competidores y mecanismos, el desarrollo de ángulos, la generación de hipótesis, la esquematización de textos, los primeros borradores, las variaciones, la identificación de objeciones, el control de calidad, la revisión de consistencia de afirmaciones, el análisis de embudos y la documentación de pruebas. No utilizarás un chatbot genérico para producir primeros borradores. Ayudarás a construir procesos estructurados que contengan el contexto adecuado, material fuente aprobado, conocimiento de la marca, investigación de clientes, ganadores históricos, marcos de fundadores, criterios de calidad definidos y etapas de revisión claras. El estándar no es si se usó IA. Es si la IA nos ayudó a producir mejor investigación, mejor texto, más pruebas y un aprendizaje más rápido sin disminuir la calidad. Lo que buscamos Experiencia profesional sustancial en redacción publicitaria de respuesta directa, adquirida durante varios años escribiendo para ofertas reales con tráfico significativo. Un portafolio que contenga textos de embudos tanto de formato largo como corto, experiencia significativa escribiendo para tráfico frío y experiencia comprobada en comercio electrónico DTC, respuesta directa u otro entorno de respuesta medible. Evidencia de que tu trabajo ha generado ingresos significativos o una mejora medible en la conversión. Experiencia escribiendo embudos completos en lugar de secciones de páginas aisladas, incluyendo publirreportajes, listículos, páginas de ventas, cuestionarios, checkouts y ventas adicionales post-compra. Experiencia en salud, bienestar, suplementos u otra categoría sensible a las afirmaciones, y una comprensión de cómo generar credibilidad donde el beneficio no es visualmente demostrable. Un sólido conocimiento de la conciencia del cliente, la sofisticación del mercado, las ofertas, los mecanismos, los leads, las pruebas, las objeciones y la reversión del riesgo. La capacidad de realizar y sintetizar una investigación profunda del cliente y convertirla en una hipótesis clara y un argumento persuasivo. Fuerte fluidez analítica y comodidad con los datos de rendimiento del embudo, la capacidad de diagnosticar dónde un embudo está perdiendo clientes, una comprensión funcional del AOV, ingresos por visitante, tasas de aceptación de ventas adicionales, margen bruto y margen de contribución, experiencia en la creación y evaluación de pruebas de conversión, y la capacidad de distinguir correlación, ruido y evidencia significativa. Fuerte fluidez en IA con evidencia de uso de IA dentro de un flujo de trabajo real de investigación, redacción o análisis. La capacidad de escribir rápidamente sin sacrificar la profundidad estratégica, la confianza para desafiar un brief o suposición débil.

Responsabilidades

• Ser el dueño estratégico de la mensajería y el copy post-click.
• Participar en la planificación de marketing, campañas y ofertas.
• Investigar al cliente y el mercado para desarrollar copy.
• Escribir y optimizar funnels completos.
• Pensar críticamente sobre la oferta (posicionamiento, precio, etc.).
• Comprender la economía de los funnels.
• Monitorear el rendimiento en vivo y documentar aprendizajes.
• Construir y mantener un archivo de tests y resultados.
• Utilizar y mejorar sistemas asistidos por IA para investigación y copy.

Habilidades

Beneficios

• Vacaciones pagas
• Estipendio mensual de bienestar
• Soporte para seguro médico
• Subsidio para computadora (tras un hito de antigüedad)
• Tarjeta de regalo por cumpleaños
• Subsidio para encuentro en el país
• Participación en offsites de liderazgo financiados por la empresa

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