Directo de la empresahace 11 días
Salesforce Support Analyst
Growuphr
Remoto · Por proyecto
Semi Senior2+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Empresa internacional de gestión de inversiones busca un Analista de Soporte Salesforce 100% remoto desde Argentina, con tareas de soporte de primer nivel y monitoreo básico de IT/IA. Se requiere inglés avanzado y conocimiento de SQL.
Por qué aplicar
Si buscás una oportunidad remota 100% desde Argentina para sumarte a una firma internacional de inversiones, este puesto es para vos. Podrás dar soporte en Salesforce y aprender sobre monitoreo IT/IA, trabajando con un equipo en el Reino Unido.
Descripción del puesto
Descripción del puesto ¿Te gustaría unirte al equipo de soporte de una firma internacional de gestión de inversiones con sede en el Reino Unido, trabajando 100% de forma remota desde Argentina? Buscamos a alguien para agregar capacidad al equipo de soporte existente, enfocado en brindar soporte de primera línea de Salesforce a los usuarios de la organización y ayudar con tareas básicas de monitoreo de IA/TI. Sobre el rol El rol combina aproximadamente 70% de soporte de primera línea de Salesforce —ayudando a los usuarios con problemas de inicio de sesión y uso general del sistema— y 30% de monitoreo básico de IA/TI, revisión de permisos y alerta sobre nuevas funcionalidades habilitadas por los proveedores. Te unirás a un equipo de soporte existente, agregando capacidad extra para el soporte de primera línea, de modo que el administrador actual de Salesforce pueda enfocarse en tareas más complejas. Requisitos - Conocimiento de SQL (requerido) - Experiencia en soporte de alguna plataforma CRM —no tiene que ser específicamente Salesforce, lo aprenderás en el trabajo. - Inglés avanzado/fluido, ya que interactuarás diariamente con un equipo en el Reino Unido. - Un perfil ingenioso, orientado a los detalles y con una sólida mentalidad de atención al cliente. Condiciones - Tipo de contrato: contractor, 100% remoto desde Argentina. - Horario alineado con el horario comercial del Reino Unido (9 a. m. a 5 p. m. hora del Reino Unido), que en Argentina es aproximadamente de 5/6 a. m. a 1/2 p. m., dependiendo de la época del año. - Contrato continuo sin fecha de finalización fija: este no es un proyecto a corto plazo, el objetivo es la continuidad a largo plazo. - Pago en dólares estadounidenses (USD). Si te interesa unirte a un equipo internacional, con la oportunidad de aprender Salesforce y trabajar de forma totalmente remota, ¡postúlate ahora!
Responsabilidades
- Soporte de primer nivel a usuarios de Salesforce
- Ayuda con tareas básicas de monitoreo de AI/IT
- Revisión de permisos
- Mantenerse alerta a nuevas funcionalidades
Habilidades
Atención al clienteOrientación al detalleResolución de problemasProactividadOrientación al detalleMentalidad de atención al cliente