Empresa de tecnología inmobiliaria busca un Analista de Operaciones de Ventas para optimizar el embudo de ventas, principalmente dando soporte al equipo de SDRs. Se requiere experiencia en análisis de datos, CRM (Salesforce) y manejo de Excel/SQL.
Si te copa el mundo de los datos y querés optimizar procesos de venta en una empresa con impacto social, este puesto remoto es para vos. Vas a ser clave para que el equipo de ventas crezca y mejore su performance.
Descripción del puesto
PadSplit es una plataforma inmobiliaria pionera en la industria de la vivienda compartida, comprometida a ofrecer alojamientos asequibles para personas de bajos ingresos. Nos dedicamos a ayudar a resolver la crisis de vivienda asequible, al tiempo que aprovechamos la vivienda como vehículo para el empoderamiento financiero de nuestros miembros. Nuestros principios son Cuidar, Demostrarlo, Probarlo, y lo hemos estado demostrando a través de nuestras acciones desde 2018. ¡Tenemos la misión de cambiar el mundo, una habitación a la vez. ¡Únete a nosotros! Más información sobre PadSplit aquí. El rol que necesitamos: PadSplit busca un Analista de Operaciones de Ventas para optimizar la eficiencia y efectividad de nuestras operaciones de ventas de la parte superior del embudo (top-of-funnel), con un enfoque principal en el apoyo al equipo de SDR (Sales Development Representative). Este rol es responsable de mejorar la gestión, atribución y ejecución de leads, al tiempo que traduce la productividad de los SDR en un impacto medible en el pipeline y los ingresos. Al analizar datos, optimizar flujos de trabajo y proporcionar una visibilidad clara de las fuentes de leads y los contribuyentes individuales, el analista permite que la organización de ventas escale de manera eficiente y genere un crecimiento de ingresos sostenible. La persona que buscamos: Buscamos a una persona proactiva y detallista, con una sólida mentalidad analítica y operativa, que prospere en entornos dinámicos y en constante evolución. El candidato ideal disfruta trabajando en estrecha colaboración con los equipos de ventas de primera línea, se destaca en el uso de datos para identificar oportunidades y optimizar el rendimiento, y puede conectar claramente la actividad, el pipeline y los resultados de ingresos. Buscamos a alguien adaptable, automotivado y comprometido a permitir que el equipo de ventas opere de manera más efectiva y predecible a través de la propiedad sólida de procesos y conocimientos basados en datos. Esto harás en tu día a día: - Operaciones de gestión de leads: Serás responsable de la creación, enriquecimiento, lógica de enrutamiento y SLAs de leads para el equipo de SDR, asegurando que los leads se atribuyan, prioricen y trabajen de manera eficiente desde el momento en que ingresan al embudo. - Operaciones de cadencia de SDR: Operarás, monitorearás y optimizarás las cadencias de SDR para mejorar las tasas de contacto, calificación y conversión, asociándote con el liderazgo de SDR para probar e iterar el rendimiento de las cadencias. - Análisis de top-of-funnel: Analizarás datos de conversión y participación de leads para identificar tendencias, brechas y oportunidades en fuentes, segmentos y SDRs, traduciendo la actividad en impacto en pipeline e ingresos. - Insights de ingresos y atribución: Traducirás la productividad de los SDR en resultados de pipeline e ingresos, atribuyendo los resultados a fuentes de leads, cadencias y contribuyentes individuales para mejorar la visibilidad y la rendición de cuentas del rendimiento. - Visibilidad del embudo y traspasos de ventas: Mantendrás una visibilidad clara a través del embudo de Lead → Contactado → Calificado → Traspaso a Ventas, identificando puntos de fricción y mejorando la calidad del traspaso y la conversión a Ventas. - Seguimiento de productividad y actividad: Monitorearás los puntos de contacto, los niveles de actividad y la asignación de tiempo en el equipo de SDR, identificando patrones de productividad que impulsen mejores resultados de ingresos. - Informes y seguimiento del rendimiento: Establecerás y mantendrás KPIs para el rendimiento de SDR, la salud del embudo, el pipeline y la contribución a los ingresos, entregando insights e informes regulares al liderazgo de Ventas y RevOps. - Colaboración interfuncional: Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de Marketing, Ventas, RevOps y Sistemas para mejorar el flujo de leads, la calidad de los datos, la atribución y el rendimiento general del top-of-funnel. - Mejora continua: Impulsarás una cultura de experimentación y optimización probando nuevos procesos, herramientas y flujos de trabajo, aprovechando soluciones impulsadas por IA y automatizaciones para mejorar la productividad de SDR y la generación de pipeline. Esto necesitarás para tener éxito: - Educación: Título de grado en Ingeniería Industrial, Negocios, Marketing, Finanzas o un campo relacionado. - Experiencia en Ventas Ops: Más de 3 años de experiencia en operaciones de ventas, análisis de negocios o un campo relacionado, preferiblemente dentro de la industria inmobiliaria o tecnológica. La experiencia apoyando a equipos de ventas que operan con un alto volumen de leads es un plus. - Experiencia en startups: Experiencia previa en consultoría o contratación para una empresa con sede en EE. UU., especialmente una startup, es un plus. - Habilidades analíticas: Sólidas habilidades analíticas con experiencia en interpretación de datos y métricas de rendimiento. - Data Storyteller: Mentalidad basada en datos con la capacidad de usar datos para informar decisiones y estrategias. - Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de colaborar eficazmente entre equipos y con partes interesadas externas. - Independencia GSD (Get Stuff Done): Capacidad probada para gestionar proyectos de forma independiente e impulsar iniciativas desde el concepto hasta la ejecución de manera estructurada. - Inmobiliario: Conocimiento del mercado inmobiliario / vivienda compartida es un plus. - Herramientas CRM: Dominio de herramientas de análisis de datos (ej. Excel, SQL) y software CRM (usamos Salesforce). - IA y Automatización (Deseable): Exposición a herramientas impulsadas por IA o iniciativas de automatización en entornos de ventas u operaciones, con interés en aprovechar estas capacidades para mejorar la eficiencia y la calidad de los datos. - Habilidades en inglés: Fluidez en inglés escrito y hablado. El proceso de entrevista: Tu solicitud será revisada para los próximos pasos posibles por el Gerente de Contratación. Si cumples con los requisitos de elegibilidad, el siguiente paso sería una entrevista por video con un miembro del equipo de PeopleOps durante aproximadamente treinta (30) minutos. Si se justifica, el siguiente paso sería una entrevista por video con nuestro Revenue Ops Lead durante cuarenta y cinco (45) minutos. Si se justifica, el siguiente paso sería una entrevista por video con un pequeño panel de partes interesadas clave durante una hora y media (1.5) horas. Si se justifica, ¡entonces pasamos al contrato!
Responsabilidades
- Gestionar la creación, enriquecimiento, lógica de enrutamiento y SLAs de leads para el equipo SDR.
- Operar, monitorear y optimizar cadencias SDR para mejorar tasas de contacto, calificación y conversión.
- Analizar datos de conversión y engagement de leads para identificar tendencias, brechas y oportunidades.
- Traducir la productividad SDR en resultados de pipeline e ingresos, atribuyendo resultados a fuentes de leads, cadencias y contribuyentes individuales.
- Mantener visibilidad clara del embudo Lead → Contactado → Calificado → Venta, identificando puntos de fricción y mejorando la calidad de la transferencia y conversión a Ventas.
- Monitorear puntos de contacto, niveles de actividad y asignación de tiempo del equipo SDR.
- Establecer y mantener KPIs para el rendimiento SDR, salud del embudo, pipeline y contribución de ingresos.
- Colaborar con Marketing, Ventas, RevOps y equipos de Sistemas para mejorar el flujo de leads, calidad de datos, atribución y rendimiento general del embudo superior.
- Impulsar una cultura de experimentación y optimización probando nuevos procesos, herramientas y flujos de trabajo, aprovechando soluciones impulsadas por IA y automatizaciones.