Sales Manager B2C - Remote LATAM

Acerca de LumiMeds

LumiMeds es una startup de telemedicina en rápido crecimiento con sede en EE. UU., enfocada en el manejo del peso y la salud metabólica a largo plazo. Estamos construyendo la próxima generación de infraestructura clínica y de comercio electrónico desde cero.

Como empresa en etapa inicial, nos movemos rápido, operamos con pocas capas y esperamos un alto nivel de compromiso de cada miembro del equipo. Aquí no hay burocracia: las decisiones se toman rápido, las prioridades evolucionan y los constructores prosperan.

Somos un equipo remoto, distribuido globalmente, que valora la claridad, la responsabilidad y las personas que toman la iniciativa en lugar de esperar instrucciones.

Ubicación: Remoto – Abierto a candidatos en Latinoamérica, Europa del Este o Sudáfrica.

Sales Manager (B2C)

Acerca del rol

Este no es un rol de "gestionar el equipo y enviar un informe semanal".

Buscamos un Sales Manager práctico que haya vendido personalmente a consumidores, entienda lo que se necesita para cerrar leads de alta intención y sepa cómo entrenar a un equipo de ventas en tiempo real. Deberías sentirte tan cómodo participando en la revisión de llamadas como analizando métricas de conversión e identificando dónde los clientes abandonan.

Liderarás a nuestros Representantes de Ventas B2C remotos, responsables de convertir pacientes potenciales en miembros activos de LumiMeds. Serás responsable del rendimiento del equipo, optimizarás el proceso de ventas, mejorarás las tasas de conversión y ayudarás a construir los manuales que escalarán el negocio.

Si necesitas un proceso completamente desarrollado antes de poder tener éxito, esta no es la oportunidad adecuada.

Qué gestionarás

• Liderar, entrenar y desarrollar un equipo remoto de Representantes de Ventas B2C a través de coaching diario, revisiones de llamadas y gestión del rendimiento.
• Gestionar la conversión de leads entrantes y las estrategias de seguimiento saliente para maximizar la adquisición de pacientes.
• Analizar cada etapa del recorrido del cliente, desde la asignación del lead hasta la inscripción, para identificar cuellos de botella y mejorar las tasas de conversión.
• Construir y refinar continuamente guiones de ventas, marcos de manejo de objeciones, cadencias de seguimiento y materiales de coaching.
• Establecer KPIs claros diarios, semanales y mensuales, creando una cultura de responsabilidad y mejora continua.
• Monitorear la higiene del CRM, la salud del pipeline y la precisión de la previsión.
• Colaborar estrechamente con Marketing para mejorar la calidad de los leads, el rendimiento de las campañas y la eficiencia de la adquisición de clientes.
• Colaborar con Operaciones y Customer Success para garantizar una experiencia fluida del paciente desde el primer contacto hasta la inscripción.
• Utilizar herramientas de IA y automatización para mejorar el coaching, la generación de informes, la productividad de ventas y la eficiencia operativa.

Qué éxito se verá a los 90 días

• El equipo alcanza o supera consistentemente los objetivos de conversión.
• La tasa de conversión de leads entrantes a pacientes ha mejorado.
• La velocidad de seguimiento y los tiempos de respuesta a los leads han mejorado significativamente.
• Los Representantes de Ventas tienen KPIs claros, planes de coaching y responsabilidad sobre el rendimiento.
• Los guiones de ventas estandarizados, las guías de manejo de objeciones y los manuales están documentados y se utilizan activamente.
• Los informes de pipeline son precisos, consistentes y accionables.
• Las campañas de reactivación saliente están generando ingresos medibles.
• El equipo de ventas opera con una cultura de alto rendimiento y centrada en el cliente.

Qué buscamos

• Más de 4 años de experiencia en ventas B2C, con al menos 2 años liderando equipos de ventas de alto rendimiento.
• Experiencia comprobada en el cierre personal de ventas, no solo en la gestión de otros.
• Sólido historial de mejora de tasas de conversión a través de coaching, optimización de procesos y toma de decisiones basada en datos.
• Experiencia en la gestión de entornos de ventas de alto volumen, tanto entrantes como salientes.
• Comodidad en el coaching de conversaciones de ventas consultivas y en la superación de objeciones del consumidor.
• Experiencia en la construcción o reconstrucción de procesos de ventas desde cero.
• Sólida comprensión de la gestión de CRM, previsión de pipeline y generación de informes de ventas.
• Se prefiere encarecidamente la experiencia con telemedicina, atención médica, healthtech, bienestar, DTC o negocios de suscripción.
• Uso demostrado de herramientas de IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, etc.) para mejorar el coaching de ventas, la generación de informes, la interacción con prospectos o la eficiencia operativa.
• Comodidad trabajando en una startup de ritmo rápido donde las prioridades evolucionan rápidamente.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés y disponibilidad durante el horario comercial de EE. UU.

Compensación

Salario base competitivo más incentivos basados en el rendimiento, vinculados al rendimiento individual y del equipo.

Este es un puesto de contratista a tiempo completo (40 horas semanales). No se proporcionan beneficios de empleo ni contrato laboral.

Los detalles de la compensación se discutirán durante el proceso de entrevista.

Cómo postularse

Si este rol te parece adecuado, nos encantaría saber de ti. Por favor, envía tu solicitud en inglés y asegúrate de que tu currículum refleje la experiencia relevante para el puesto.

Este puesto está abierto a candidatos que residan en ubicaciones aprobadas, dependiendo del rol y las necesidades del negocio. Los solicitantes calificados serán contactados para los próximos pasos.

LumiMeds es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Contratamos basándonos en habilidades, experiencia y alineación con nuestros valores.

*Nota: Este puesto requiere comunicación profesional en inglés y disponibilidad para trabajar durante el horario comercial de EE. UU.*