Directo de la empresahace 20 horasUrgente
Coordinador de Ventas y Customer Success
Nexum Consulting
Buenos AiresRemoto · Tiempo completo
Semi Senior2+ años
Empresa de consultoría busca un Coordinador de Customer Success para liderar un equipo, gestionar carteras comerciales, fortalecer la relación con clientes estratégicos y desarrollar estrategias de crecimiento. Se requiere experiencia de al menos 2 años en roles similares y dominio avanzado de inglés.
Por qué aplicar
Si tenés experiencia en ventas y customer success, y querés liderar un equipo en una consultora en expansión, esta es tu oportunidad. Podrás trabajar con clientes de USA y Canadá en un rol 100% remoto y con un atractivo salario en dólares.
Descripción del puesto
Coordinar al equipo de Customer Success, brindando soporte y acompañamiento en la operación diaria. Liderar la gestión de carteras comerciales de Customer Success, fortaleciendo la relación con clientes estratégicos. Gestionar reuniones con clientes para identificar necesidades, resolver desafíos y detectar oportunidades de crecimiento. Desarrollar estrategias comerciales para la gestión y expansión de cuentas. Impulsar el desarrollo del equipo mediante seguimiento continuo y acompañamiento en el desempeño. Garantizar el seguimiento y cierre de tareas, asegurando una ejecución eficiente y el cumplimiento de objetivos. Monitorear indicadores de desempeño para identificar oportunidades de mejora en procesos y resultados. Fortalecer la satisfacción, fidelización y retención de clientes mediante una gestión proactiva de sus cuentas. Requisitos: - Egresado o estudiante avanzado de Administración de Empresas, Contador, Marketing, Ingeniería o carreras similares. - Experiencia de al menos 2 años liderando equipos de trabajo en roles similares. - Dominio avanzado del idioma inglés (excluyente). - Excelente manejo de herramientas informáticas. - Disponibilidad para trabajar en horario completo en Uruguay o Argentina. - Marcado perfil comercial. Beneficios: - Incorporarte a una empresa dinámica y en plena expansión, trabajando con clientes de Estados Unidos y Canadá, en un entorno profesional y desafiante. - Trabajo 100% remoto. - Atractivo salario en dólares. - Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en un excelente clima laboral.
Responsabilidades
- Coordinar al equipo de Customer Success
- Brindar soporte y acompañamiento en la operación diaria
- Liderar la gestión de carteras comerciales de Customer Success
- Fortalecer la relación con clientes estratégicos
- Gestionar reuniones con clientes
- Identificar necesidades
- Resolver desafíos
- Detectar oportunidades de crecimiento
- Desarrollar estrategias comerciales para la gestión y expansión de cuentas
- Impulsar el desarrollo del equipo mediante seguimiento continuo y acompañamiento en el desempeño
- Garantizar el seguimiento y cierre de tareas
- Asegurar una ejecución eficiente y el cumplimiento de objetivos
- Monitorear indicadores de desempeño para identificar oportunidades de mejora en procesos y resultados
- Fortalecer la satisfacción, fidelización y retención de clientes mediante una gestión proactiva de sus cuentas
Habilidades
Gestión de equiposGestión de carteras comercialesRelación con clientesIdentificación de necesidadesResolución de desafíosOportunidades de crecimientoDesarrollo de estrategias comercialesSeguimiento de desempeñoEjecución eficienteCumplimiento de objetivosMonitoreo de indicadores de desempeñoMejora de procesosSatisfacción de clientesFidelización de clientesRetención de clientesGestión proactiva de cuentasPerfil comercialProactividad
Beneficios
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
- Excelente clima laboral
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