Computrabajohace 1 día

Referente de tienda en Pilar

Pilar, Buenos AiresPresencial · Tiempo parcial · Semi Senior

Empresa TMT busca un Referente de Tienda presencial en Pilar para supervisar un equipo de Shoppers, asegurando la calidad y productividad en la preparación de pedidos en tiendas Carrefour/Cencosud. Requiere disponibilidad Full Time y experiencia en liderazgo operativo.

Por qué aplicar

Si te gusta liderar equipos y tenés experiencia operativa, este puesto en Pilar es para vos. Podrás supervisar un equipo de Shoppers y asegurar la calidad en la preparación de pedidos, siendo clave en la operación de tiendas.

Descripción del puesto

Referente de Tienda

Ubicación: Tiendas Carrefour / Cencosud

Modalidad

Presencial

Disponibilidad: Full Time

Reporta a: Supervisor/a Regional

Supervisa a: Equipo de Shoppers

Propósito del Puesto

El Referente de Tienda será el responsable operativo del equipo de Shoppers en tienda, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, productividad y calidad en la preparación de pedidos. Es el punto de contacto clave entre los recursos operativos, los mandos medios y la tienda.

Responsabilidades Principales

Supervisar el trabajo diario del equipo de Shoppers en tienda.
Evaluar y hacer seguimiento de KPIs de desempeño: productividad, calidad, tiempos de preparación, entre otros.
Armar y gestionar los horarios semanales de los Shoppers.
Coordinar coberturas ante ausencias o licencias para garantizar la operación.
Monitorear en tiempo real el flujo operativo: pedidos demorados, reclamos, desvíos.
Realizar inducción y capacitación a nuevos ingresos.
Mantener comunicación constante con el área de Soporte Operativo.
Ser nexo directo con jefes de tienda y personal del supermercado.
Controlar el stock y reposición en tienda relacionado a la operación de pedidos.
Ejecutar auditorías del armado de pedidos y controles de calidad.
Detectar y reportar errores de catálogo (productos mal cargados, precios, fotos, etc.).
Resolver problemas operativos con rapidez y criterio.
Gestionar trabajo bajo presión, priorizando tareas y asegurando la continuidad operativa.

Requisitos

Disponibilidad Full Time (EXCLUYENTE), incluyendo fines de semana y feriados.
Experiencia previa en liderazgo de equipos operativos, preferentemente en retail o supermercados.
Conocimientos intermedios de herramientas informáticas: correo, Excel, formularios, apps móviles.
Capacidad para tomar decisiones rápidas, organizar equipos y resolver imprevistos.
Excelente comunicación interpersonal y habilidades de gestión de personas.

Se Valora

Experiencia en entornos Carrefour, Cencosud o similares (no excluyente).
Formación en Administración, Logística, Comercialización o afines.
Experiencia previa como Encargado/a de Salón, Líder de Turno o Supervisor/a de Operaciones.

Responsabilidades

Supervisar el trabajo diario del equipo de Shoppers en tienda.
Evaluar y hacer seguimiento de KPIs de desempeño.
Armar y gestionar los horarios semanales de los Shoppers.
Coordinar coberturas ante ausencias o licencias.
Monitorear en tiempo real el flujo operativo.
Realizar inducción y capacitación a nuevos ingresos.
Mantener comunicación constante con el área de Soporte Operativo.
Ser nexo directo con jefes de tienda y personal del supermercado.
Controlar el stock y reposición en tienda relacionado a la operación de pedidos.
Ejecutar auditorías del armado de pedidos y controles de calidad.
Detectar y reportar errores de catálogo.
Resolver problemas operativos con rapidez y criterio.
Gestionar trabajo bajo presión, priorizando tareas y asegurando la continuidad operativa.

Habilidades

Liderazgo de equipos operativosGestión de personasComunicación interpersonalResolución de problemasOrganización de equiposGestión de horariosControl de stockControl de calidadTrabajo bajo presión

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