pandapehace 2 días
Referente de Pickers para Tiendas de Retail
Semi Senior
Empresa de logística busca un Referente de Tienda para supervisar equipos de armadores de pedidos en tiendas Carrefour/Cencosud en Quilmes. Se requiere experiencia en liderazgo operativo y disponibilidad full time con horarios rotativos.
Por qué aplicar
Si tenés experiencia liderando equipos operativos y buscás un rol clave en logística de retail, esta oportunidad en Quilmes es para vos. Podrás gestionar un equipo de armadores de pedidos y ser el nexo entre la operación y las tiendas.
Descripción del puesto
Referente de Tienda Ubicación: Tiendas Carrefour / Cencosud Modalidad: Presencial – Disponibilidad Full Time/ Horarios rotativos Reporta a: Supervisor/a Regional Supervisa a: Equipo de Pickers/Armadores de pedidos Propósito del Puesto El/la Referente de Tienda será el responsable operativo del equipo de Pickers en tienda, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, productividad y calidad en la preparación de pedidos. Es el punto de contacto clave entre los recursos operativos, los mandos medios y la tienda. Responsabilidades Principales - Supervisar el trabajo diario del equipo de los pickers en tienda. - Evaluar y hacer seguimiento de KPIs de desempeño: productividad, calidad, tiempos de preparación, entre otros. - Armar y gestionar los horarios semanales de los Pickers. - Coordinar coberturas ante ausencias o licencias para garantizar la operación. - Monitorear en tiempo real el flujo operativo: pedidos demorados, reclamos, desvíos. - Realizar inducción y capacitación a nuevos ingresos. - Mantener comunicación constante con el área de Soporte Operativo. - Ser nexo directo con jefes de tienda y personal del supermercado. - Controlar el stock y reposición en tienda relacionado a la operación de pedidos. - Ejecutar auditorías del armado de pedidos y controles de calidad. - Detectar y reportar errores de catálogo (productos mal cargados, precios, fotos, etc.). - Resolver problemas operativos con rapidez y criterio. - Gestionar trabajo bajo presión, priorizando tareas y asegurando la continuidad operativa. Requisitos - Disponibilidad Full Time (EXCLUYENTE), incluyendo fines de semana y feriados. - Experiencia previa en liderazgo de equipos operativos, preferentemente en retail o supermercados. - Conocimientos intermedios de herramientas informáticas: correo, Excel, formularios, apps móviles. - Capacidad para tomar decisiones rápidas, organizar equipos y resolver imprevistos. - Excelente comunicación interpersonal y habilidades de gestión de personas. Se Valora - Experiencia en entornos Carrefour, Cencosud o similares (no excluyente). - Formación en Administración, Logística, Comercialización o afines. - Experiencia previa como Encargado/a de Salón, Líder de Turno o Supervisor/a de Operaciones.
Responsabilidades
- Supervisar el trabajo diario del equipo de los pickers en tienda
- Evaluar y hacer seguimiento de KPIs de desempeño
- Armar y gestionar los horarios semanales de los Pickers
- Coordinar coberturas ante ausencias o licencias
- Monitorear en tiempo real el flujo operativo
- Realizar inducción y capacitación a nuevos ingresos
- Mantener comunicación constante con el área de Soporte Operativo
- Ser nexo directo con jefes de tienda y personal del supermercado
- Controlar el stock y reposición en tienda relacionado a la operación de pedidos
- Ejecutar auditorías del armado de pedidos y controles de calidad
- Detectar y reportar errores de catálogo
- Resolver problemas operativos con rapidez y criterio
Habilidades
Liderazgo de equipos operativosGestión de personasOrganización de equiposResolución de imprevistosGestión de trabajo bajo presiónPriorización de tareasComunicación interpersonal
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