Computrabajohace 16 horas
Recepcionista de hotel
Luxury Suites SAS
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Junior2+ años
ARS 1.500.000bruto mensual
Hotel busca recepcionista para tareas de check-in/check-out, gestión de reservas, atención al huésped, facturación y coordinación con otras áreas del hotel.
Descripción del puesto
- Recepción, check-in y check-out de huéspedes. - Brindar una atención cordial, personalizada y de excelencia durante toda la estadía. - Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones. - Responder consultas por teléfono, correo electrónico y WhatsApp. - Realizar la facturación y el cobro de estadías y consumos. - Manejar caja y realizar cierres de turno. - Coordinar con los sectores de Housekeeping, Mantenimiento y Restaurante para garantizar el correcto funcionamiento de la operación diaria. - Resolver consultas, solicitudes e inconvenientes de los huéspedes de manera eficiente y profesional. - Gestionar pedidos especiales y seguimiento de requerimientos. - Mantener actualizada la información en el sistema de gestión hotelera (PMS). - Cumplir con los procedimientos y estándares de calidad del hotel. - Colaborar con el equipo para asegurar una excelente experiencia al huésped.
Responsabilidades
- Recepción, check-in y check-out de huéspedes
- Brindar atención cordial, personalizada y de excelencia
- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones
- Responder consultas por teléfono, correo electrónico y WhatsApp
- Realizar la facturación y el cobro de estadías y consumos
- Manejar caja y realizar cierres de turno
- Coordinar con Housekeeping, Mantenimiento y Restaurante
- Resolver consultas, solicitudes e inconvenientes de los huéspedes
- Gestionar pedidos especiales y seguimiento de requerimientos
- Mantener actualizada la información en el sistema de gestión hotelera (PMS)
- Cumplir con los procedimientos y estándares de calidad del hotel
- Colaborar con el equipo para asegurar una excelente experiencia al huésped
Habilidades
Atención al clienteGestión de reservasFacturaciónManejo de cajaCoordinaciónCordialidadPersonalizaciónEficienciaProfesionalismoColaboración
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