Real Estate Operations Coordinator

Coordinador de Operaciones Inmobiliarias – Gestión de Propiedades, Alquiler y Coordinación de Inquilinos

Jornada Completa | Remoto | Horario Comercial de EE. UU.

Acerca del Rol

En Pavago, uno de nuestros clientes está buscando un Coordinador de Operaciones Inmobiliarias para apoyar las operaciones diarias de carteras de propiedades residenciales y comerciales. Este es un rol operativo práctico enfocado en la comunicación con inquilinos, coordinación de alquileres, mantenimiento, sistemas de gestión de propiedades e informes a propietarios. Trabajarás en estrecha colaboración con inquilinos, proveedores, propietarios de propiedades y equipos internos para mantener las operaciones de las propiedades organizadas, receptivas y funcionando sin problemas.

Lo que Te Correspondará

• Coordinación de Inquilinos y Alquileres
• Responder a las consultas de los inquilinos sobre alquiler, contratos, mantenimiento y políticas de la propiedad.
• Procesar contratos, renovaciones, solicitudes y documentación de incorporación de inquilinos.
• Enviar recordatorios de alquiler, renovación y cumplimiento.
• Mantener archivos de inquilinos y documentación firmada de manera precisa.
• Apoyar listados de propiedades en Zillow, Apartments.com, MLS y plataformas similares.

• Sistemas de Gestión de Propiedades
• Mantener registros precisos en Yardi, AppFolio, Buildium o plataformas similares.
• Rastrear cobros de alquiler, morosidades, ocupaciones, vacantes y cargos por demora.
• Mantener listas de alquiler, rastreadores de ocupación e informes operativos.
• Mantener registros de inquilinos y propiedades precisos y actualizados.

• Coordinación de Mantenimiento y Proveedores
• Crear y asignar órdenes de trabajo de mantenimiento.
• Coordinar la programación entre inquilinos y proveedores.
• Rastrear solicitudes de mantenimiento hasta su finalización.
• Hacer seguimiento proactivo de problemas pendientes.
• Verificar facturas de proveedores contra el trabajo completado.

• Informes a Propietarios y Operaciones
• Preparar estados de cuenta para propietarios, informes de ocupación, actualizaciones de vacantes y resúmenes operativos.
• Proporcionar visibilidad sobre cobros de alquiler, actividad de alquiler y problemas de mantenimiento abiertos.
• Asegurar que los informes sean precisos y se entreguen a tiempo.

• Documentación y Cumplimiento
• Mantener documentación de propiedad organizada y lista para auditorías.
• Apoyar el cumplimiento de los requisitos de Vivienda Justa, procedimientos de arrendamiento y regulaciones aplicables de arrendador-inquilino.
• Asegurar que las solicitudes, inspecciones, acuerdos y registros de inquilinos se mantengan adecuadamente.

Requisitos

• Más de 2 años de experiencia en gestión de propiedades, coordinación de alquileres, operaciones inmobiliarias o administración de propiedades.
• Experiencia práctica con Yardi, AppFolio, Buildium o software de gestión de propiedades similar.
• Experiencia con documentación de alquiler y comunicación con inquilinos.
• Comprensión de los flujos de trabajo de cobro de alquiler y mantenimiento.
• Fuertes habilidades en Microsoft Office y Google Workspace.
• Excelente comunicación escrita y verbal en inglés.
• Fuerte organización, atención al detalle y seguimiento.
• Cómodo trabajando de forma remota durante el horario comercial de EE. UU.

Deseable

• Experiencia apoyando carteras de más de 100 unidades.
• Experiencia en propiedades residenciales, comerciales o de uso mixto.
• Exposición a la gestión de propiedades en múltiples estados.
• Familiaridad con DocuSign o Dotloop.
• Experiencia con depósitos de seguridad, estados de cuenta de propietarios, contabilidad fiduciaria o flujos de trabajo de contabilidad de propiedades.

Cómo se Ve el Éxito

• Las consultas de inquilinos y las solicitudes de mantenimiento se manejan de manera oportuna.
• Los contratos y la documentación de la propiedad permanecen precisos y organizados.
• Los registros de alquiler, ocupación y morosidad se mantienen actualizados.
• Las órdenes de trabajo de mantenimiento avanzan de manera eficiente desde la solicitud hasta la finalización.
• Los propietarios reciben actualizaciones oportunas y confiables.
• No se pierden seguimientos importantes ni detalles operativos.

Por Qué Unirse

• Oportunidad completamente remota.
• Propiedad práctica en todas las operaciones de la propiedad.
• Exposición a alquileres, relaciones con inquilinos, mantenimiento, informes y cumplimiento.
• Impacto directo en la experiencia del inquilino y el rendimiento de la cartera.
• Oportunidades de crecimiento hacia roles de Gerente de Propiedades, Gerente de Operaciones o Coordinador de Cartera.

Proceso de Entrevista

• Revisión Inicial de Solicitudes.
• Entrevista Introductoria por Video con Reclutador de Pavago.
• Entrevista con el Cliente.
• Oferta y Onboarding.

Aplica Ahora

Si tienes experiencia en gestión de propiedades u operaciones inmobiliarias, conoces los sistemas de gestión de propiedades y puedes coordinar inquilinos, contratos, proveedores y flujos de trabajo diarios con confianza, nos encantaría saber de ti.