Project Manager Gaming, Production

El Project Manager, Production asegura la ejecución exitosa de la producción en una cartera de cuentas.

El Project Manager, Production es un componente fundamental del ciclo de vida de la producción, asegurando que los proyectos se entreguen a tiempo, dentro del presupuesto y con los estándares de calidad aceptados. El Project Manager, Production tendrá funciones de producción de cara al cliente, así como responsabilidad interna para gestionar todos los componentes del ciclo de vida de un proyecto.

RESPONSABILIDADES

• Orquestar flujos de trabajo complejos que incluyen traducción, QA, DTP, multimedia y aprobación lingüística para los clientes empresariales más grandes de LILT.
• Interactuar directamente con los clientes para aclarar los requisitos del proyecto, asegurar la recepción de todos los activos y proporcionar actualizaciones de estado precisas y confirmar la entrega de acuerdo con los SLAs predefinidos.
• Coordinar sin problemas con los equipos internos de ingeniería y lingüística para resolver cuellos de botella rápidamente.
• Gestionar la comunicación interna y externa dentro de los SLAs predefinidos.
• Identificar riesgos, problemas potenciales, planificar y mitigarlos, y escalar al Program Leader según corresponda.
• Definir y delegar trabajo administrativo a los PCs.
• Controlar presupuestos de manera efectiva.
• Equilibrar y gestionar prioridades de manera efectiva en una variedad de tipos de tareas y clientes.
• Establecer plazos / asegurar que los plazos sean factibles y completar las tareas en dichos plazos.
• Mitigar riesgos y escalar problemas o inconvenientes de manera efectiva, junto con las soluciones propuestas.
• Hacer preguntas pertinentes para asegurar la comprensión completa de la tarea en cuestión.
• Seguir estrictamente los SOPs de Producción y las mejores prácticas.
• Asegurar que los proyectos se gestionen y entreguen de acuerdo con los KPIs de Producción (Margen, Calidad, Entrega a Tiempo).
• Meticulosa atención al detalle y la capacidad de hacer malabares con múltiples plazos de alta prioridad.
• Implementar nuevas funciones, eficiencias e iniciativas de acuerdo con los objetivos del Departamento y la Empresa.

TAREAS

• Gestionar el flujo de trabajo de gestión de proyectos de principio a fin (incluyendo Traducción, QA, DTP, Aprobación Lingüística, E-Learning, Multimedia).
• Asegurar que todos los proyectos se entreguen a tiempo según el SLA del cliente.
• Gestionar la calidad a nivel de proyecto, asegurando que los lingüistas se adhieran a los activos lingüísticos del cliente y a las reglas de QA.
• Responder de manera rápida y eficiente a las partes interesadas internas y externas.
• Asegurar que toda la administración del sistema, incluida la entrada de datos, sea precisa.
• Procesar facturación y pagos.
• Realizar análisis de archivos.
• Monitorear activos lingüísticos (TM, Guías de estilo, material de referencia).
• Demostrar una comprensión profunda de todos los flujos de trabajo y procesos de producción relacionados con las cuentas empresariales.
• Utilizar sistemas y herramientas lanzados por Producción.
• Capacitar a los recursos de apoyo en procesos y metodologías de producción clave.
• Desarrollar y mantener documentación de procesos relacionada con su Cliente.
• Seguir consistentemente los protocolos correctos para tareas y cuentas.
• Escalar quejas de calidad y comentarios recibidos de las partes interesadas del cliente.
• Crear tickets de Soporte al Cliente según sea necesario.
• Realizar la Búsqueda de Lingüistas en nuestra base de datos de proveedores existente e ingresar solicitudes de búsqueda cuando se necesiten nuevos proveedores.
• Completar la evaluación y mitigación de riesgos en curso para todas las áreas de producción.
• Gestionar la comunicación con los lingüistas para todos los proyectos.

EXPERIENCIA REQUERIDA

• Más de 2-5 años de experiencia profesional en la gestión de producción compleja a gran escala para grandes clientes empresariales.
• Experiencia comprobada de cara al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación interna, incluyendo capacidad de respuesta rápida y resolución ágil.
• Sólidas habilidades organizativas, incluyendo meticulosa atención al detalle y habilidades multitarea.
• Capacidad para cumplir plazos y trabajar bajo presión.

EXPERIENCIA PREFERIDA

• Se prefiere experiencia en localización de video.

La IA está cambiando la forma en que el mundo se comunica, y LILT está liderando esa transformación.

La misión de LILT es hacer que la información del mundo esté disponible para todos, sin importar el idioma que hablen. Únete a nuestra comunidad global que prospera con la innovación y la excelencia. Nuestro conocimiento colectivo, singularidad y habilidades brindan servicios de IA multilingüe y verificados por humanos a Empresas, Gobiernos y Desarrolladores de IA en todo el mundo.

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La información recopilada y procesada como parte de tu proceso de solicitud, incluidas las solicitudes de empleo que elijas enviar, está sujeta a la Política de Privacidad de LILT en https://lilt.com/legal/privacy.

En LILT, estamos comprometidos con un proceso de contratación justo, inclusivo y transparente. Como parte de nuestros esfuerzos de reclutamiento, podemos utilizar inteligencia artificial (IA) y herramientas automatizadas para ayudar en la evaluación de solicitudes, incluida la selección de currículums, la puntuación de evaluaciones y el análisis de entrevistas. Estas herramientas están diseñadas para apoyar la toma de decisiones humanas e identificar candidatos calificados de manera eficiente y objetiva. Todas las decisiones finales de contratación son tomadas por personas. Si tienes alguna inquietud, necesitas adaptaciones o deseas optar por no participar en el uso de IA en nuestro proceso de contratación, por favor comunícanoslo a [email protected].

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