Directo de la empresahace 5 días
Project Manager, Business Operations
Cas
Remoto · Por proyecto
Senior6+ años
Este aviso fue publicado originalmente en inglés, así que es probable que necesites inglés para este puesto. La descripción puede estar traducida automáticamente al español; ante la duda, revisá el aviso original con el botón de postularte.
Empresa de servicios financieros busca un Gerente de Operaciones de Negocio para gestionar la infraestructura operativa y asegurar la eficiencia entre sus líneas de servicio. El rol es 100% remoto y requiere experiencia en operaciones y gestión de procesos.
Por qué aplicar
Si sos un crack de las operaciones y la gestión de procesos, este puesto remoto es para vos. Podés hacer que una empresa financiera en crecimiento funcione como un reloj, asegurando la eficiencia entre sus áreas. Ideal si buscás un rol clave y de impacto.
Descripción del puesto
Ubicaciones: Filipinas, Latinoamérica y Sudáfrica (100% Remoto). Tipo de empleo: Contratista Independiente a tiempo completo (compromiso exclusivo). Compensación: Competitiva y acorde a la tarifa de mercado del candidato, experiencia, habilidades y calificaciones generales. Imagina ser la persona que hace que una firma en rápido crecimiento funcione como una sola máquina en lugar de dos. Cada acceso que configuras pone en marcha un nuevo proyecto desde el primer día. Cada proceso que documentas sigue funcionando cuando te vas. Cada traspaso fallido que reconstruyes evita que un equipo pierda el rumbo. Ese es este rol. SOBRE EL ROL Te unirías a una firma que está construyendo la columna vertebral financiera para las marcas de consumo más ambiciosas del país, combinando el rigor de la consultoría estratégica, la precisión de las Big Four y el impulso de los fundadores para servir a empresas de e-commerce y CPG, desde startups hasta empresas consolidadas. La firma opera dos líneas de servicio, un Programa de Contabilidad y Servicios de CFO, y muchos clientes utilizan ambas. Como Gerente de Proyecto, Operaciones de Negocio, serás responsable del tejido conectivo operativo que une todo. Te asegurarás de que un nuevo proyecto tenga todos los accesos necesarios antes del inicio, que un nuevo empleado tenga sus cuentas y licencias desde el primer día, que los socios de reclutamiento reciban instrucciones claras y actualizadas, y que un cliente que utiliza ambas líneas de servicio experimente una sola firma en lugar de dos. Este es un puesto de operaciones senior. No es un rol de gestión de proyectos de entrega al cliente, ni es un punto de entrada a la contabilidad. La persona que prospera aquí es una constructora: alguien que diseña un proceso, lo documenta, consigue que otras personas lo sigan y luego lo ejecuta sin que se lo tengan que pedir. EL CANDIDATO IDEAL - Diseñas un proceso y lo llevas hasta el final, desde el plano hasta la documentación y la adopción. - Ejecutas lo que construyes sin que te lo recuerden y cierras los ciclos antes de que nadie pregunte. - Tienes una gran habilidad tecnológica y aprendes software nuevo rápidamente, siempre buscando la automatización. - Tienes la fluidez suficiente en sistemas financieros para gestionar accesos y permisos con confianza. - Exiges un estándar tanto a los líderes internos como a los proveedores externos, y das la respuesta directa. - Haces tu mejor trabajo por escrito, a través de zonas horarias, con claridad y precisión. QUÉ GESTIONARÁS Configuración de Acceso a Proyectos. El acceso es lo primero que debe estar correcto. Configura el acceso completo a los sistemas para cada nuevo proyecto: sistemas de contabilidad del cliente (QBO, pago de facturas, nómina), plataformas de e-commerce y gestión de inventario (Shopify, Amazon, Cin7 y similares), y acceso bancario de solo lectura. Gobernanza de Acceso. Nada empieza sin él; nada permanece después. Gestiona la lista de verificación de acceso de principio a fin, verificando que esté completa antes de que el equipo comience a trabajar y que se revoque por completo al finalizar. Coordinación entre Líneas de Servicio. Dos líneas de servicio, una experiencia. Sirve como punto de conexión entre el Programa de Contabilidad y los Servicios de CFO para los clientes que utilizan ambas. Alinea las secuencias de incorporación, mantén claros los límites del alcance entre ambos SOW y coordina la finalización conjunta para que nada se pierda entre equipos. Coordinación de Reclutamiento. Mantén la contratación avanzando según los plazos comprometidos por los líderes. Actúa como enlace operativo entre el liderazgo de la firma y los socios externos de reclutamiento y personal. Mantén los requisitos del puesto actualizados y específicos, gestiona el flujo de candidatos y la programación, y rastrea el estado del pipeline frente a los plazos de los gerentes de contratación. Incorporación de Empleados y Contratistas. El primer día debe sentirse organizado. Gestiona el aprovisionamiento de hardware y TI a través de proveedores, licencias de software y recuentos de asientos, acceso a sistemas y programación de capacitación, tanto para miembros del equipo nacionales como internacionales. Finalización. Cierra todo limpiamente, cada vez. Ejecuta la revocación completa de accesos, la recuperación de licencias y la recuperación de equipos, con confirmación documentada en cada paso. Gestión de Proveedores. Mantén la línea en los niveles de servicio. Exige a los proveedores de TI, personal y software que cumplan sus niveles de servicio contratados, y documenta y escala los incumplimientos. Comunicaciones Administrativas. Mantén al liderazgo sincronizado. Gestiona las comunicaciones internas recurrentes, los anuncios de inicio de proyectos y la cadencia de seguimiento entre el liderazgo. Documentación de Procesos. Crea procesos que sobrevivan sin ti en la sala. Crea y mantén SOPs y plantillas de flujo de trabajo en el sistema de gestión de la práctica. Mejora de Procesos. Encuentra el punto de quiebre, reconstruye el traspaso. Identifica dónde fallan los traspasos y reconstruyelos, con un enfoque en eficiencias y automatizaciones utilizando herramientas tecnológicas y de IA. QUÉ APORTARÁS - 6+ años en operaciones de negocio, gestión de programas u operaciones de firmas de servicios profesionales (requerido). - Experiencia demostrada en la gestión de un proceso de principio a fin, desde el diseño hasta la documentación y la adopción (requerido). - Experiencia en la coordinación de proveedores externos y en exigirles un estándar de servicio (requerido). - Gran habilidad tecnológica y rapidez con software nuevo, con un enfoque en eficiencias y automatizaciones utilizando herramientas tecnológicas y de IA (requerido). - Excelentes habilidades de comunicación escrita; la mayor parte del trabajo se realiza por escrito a través de zonas horarias (requerido). - Capacidad para priorizar y gestionar el tiempo en un entorno de trabajo remoto (requerido). - Comodidad trabajando con líderes senior y dándoles la respuesta directa (requerido). - Título de grado o experiencia operativa equivalente (requerido). Preferido (Agradable de tener) - Fluidez laboral con sistemas financieros, incluyendo QBO, plataformas de pago de facturas, y administración de usuarios y permisos en aplicaciones financieras. - Experiencia en la incorporación de empleados y contratistas internacionales, incluso a través de socios de personal externos. - Experiencia con plataformas de gestión de prácticas o PSA como Canopy. - Antecedentes en firmas de servicios profesionales, contabilidad o consultoría. - Familiaridad con el stack tecnológico típico de e-commerce (Shopify, Amazon, PayPal, Bill.com y similares). CÓMO TRABAJAMOS Calidad Primero: La comunicación, el seguimiento y la documentación son siempre precisos, completos y profesionales. Seguridad Importa: La información del candidato, empleado y empresa se maneja con el máximo nivel de confidencialidad. Colaboración Confiable: Trabajamos estrechamente a través de Slack, Zoom, documentación compartida y ritmos de comunicación predecibles. Mejora Continua: Buscamos constantemente formas de mejorar procesos, eliminar ineficiencias y apoyar el crecimiento del negocio. POR QUÉ CAS ES DIFERENTE No somos una plataforma de trabajos esporádicos. No somos un marketplace freelance. No somos personal temporal. No buscamos a alguien que simplemente mantenga sistemas. Buscamos a alguien que quiera construir el futuro de la excelencia operativa. En CAS, disfrutarás de: - Compensación competitiva en USD basada en la experiencia. - Trabajo remoto permanente. - Equipo completo de la empresa proporcionado (laptop, monitor, accesorios). - 15 días de PTO anuales + feriados locales. - Aumentos anuales garantizados. - Recompensas por referidos de hasta $1,000. - Estipendio mensual flexible (CAS Flex Perks). - Incorporación estructurada y desarrollo profesional. - Oportunidades para construir sistemas operativos con IA que impacten a toda la empresa. - Una cultura construida en torno a la propiedad, el aprendizaje continuo y la innovación. CONTRATO Y EXCLUSIVIDAD Este es un contrato de contratista independiente. Se requiere exclusividad a tiempo completo: los candidatos no deben tener otros compromisos a tiempo parcial o freelance una vez contratados. Pueden aplicarse verificaciones de conflicto de intereses. ¿LISTO PARA EL SIGUIENTE PASO? Tu próximo gran movimiento profesional comienza aquí. https://jobs.ashbyhq.com/cas
Responsabilidades
- Configuración de acceso a sistemas para nuevos clientes (contabilidad, e-commerce, banca)
- Gestión del ciclo de vida de accesos (alta y baja)
- Coordinación entre líneas de servicio (Contabilidad y CFO Services)
- Coordinación de reclutamiento con partners externos
- Onboarding de empleados y contratistas (hardware, software, accesos)
- Proceso de offboarding (revocación de accesos, recuperación de equipos)
- Gestión de proveedores (IT, staffing, software)
- Comunicaciones administrativas internas
- Documentación de procesos (SOPs, workflows)
- Mejora de procesos e identificación de eficiencias y automatizaciones
Habilidades
Gestión de procesos de extremo a extremoGestión de proveedores externosComunicación escritaGestión del tiempo en entorno remotoManejo de líderes seniorCapacidad de dar respuestas directasProactividadOrientación a la mejora continuaOrganizaciónPrecisiónAutonomía
Beneficios
- Compensación competitiva en USD
- Trabajo remoto permanente
- Equipamiento de empresa provisto
- 15 días de PTO anuales + feriados locales
- Aumentos anuales garantizados
- Recompensas por referidos
- Stipend mensual flexible (CAS Flex Perks)
- Onboarding estructurado
- Desarrollo de carrera
- Oportunidades de construir sistemas operativos con IA