Product Manager

Se busca Product Manager para liderar la evolución de servicios de resale y CPQ en AppDirect, enfocado en crear una experiencia de venta para advisors. Ofrece modalidad híbrida, con un día presencial y cuatro días remotos.

Descripción del puesto

<p><strong>About AppDirect</strong></p> <p>Convertirse en un ciudadano digital y global, y permitir que la nueva generación de empresarios digitales en todo el mundo. AppDirect ofrece una plataforma de comercio de suscripción para vender cualquier producto, a través de cualquier canal, en cualquier dispositivo, como un servicio. Potenciamos millones de suscripciones en todo el mundo para organizaciones. Lo hacemos a través de nuestra cultura impulsada por valores, que te permite ser visto, ser tú mismo y hacer tu mejor trabajo.</p> <p><strong>About you</strong></p> <p>La misión principal del equipo de gestión de productos de AppDirect es mejorar cómo se descubren, compran y gestionan los software y soluciones en la nube a nivel mundial. Tenemos una fuerte pasión por crear experiencias de usuario de clase mundial en cada etapa del viaje del cliente. Nos esforzamos por convertir desafíos técnicos complejos en soluciones elegantes y enfocadas en el cliente que sean escalables y fáciles de usar. Atender a un ecosistema diverso de proveedores de comercio en la nube, canales y usuarios requiere que pensemos de manera creativa para superar los desafíos, con un doble enfoque en la calidad del producto y el tiempo de comercialización. Aprendemos, nos responsabilizamos mutuamente y nos comprometemos con nuestro éxito compartido.</p> <p>Eres un gerente de producto experimentado para liderar la evolución de nuestros servicios de revendedor y CPQ, con un enfoque particular en crear una de las mejores experiencias de venta de asesores de la industria. Serás dueño de la estrategia y la ejecución de características que permitan a los asesores prospectar, solucionar, cotizar, vender y gestionar cotizaciones de manera rápida e intuitiva.</p> <p>La posición ofrece un horario híbrido flexible: trabajarás un día a la semana en el sitio y cuatro días de forma remota. La compensación incluye 15 días de vacaciones pagadas (PTO) más feriados locales, cobertura médica integral (OSDE Plan 310) para ti y tus dependientes, reembolso de actividades de bienestar elegibles, clases de inglés, participación en eventos globales y locales, y mucho más.</p> <p><strong>Qué harás y cómo impactarás</strong></p> <ul> <li>Propietario y evolución del viaje de venta de asesores: diseñar y entregar una experiencia de cotización de autoservicio de clase mundial que permita a los asesores crear cotizaciones precisas rápidamente, personalizar ofertas y cerrar tratos con una fricción mínima.</li> <li>Lograr y escalar la adopción: definir, documentar e implementar playbooks, patrones de producto y procesos operativos para que los flujos de trabajo de venta de asesores se escalen en geografías, socios y canales.</li> <li>Aprovechar la IA y la automatización: diseñar y enviar capacidades activadas por IA (recomendaciones, prellenado, sugerencias de paquetes, precios predictivos, validaciones automáticas y flujos de trabajo inteligentes) para hacer que la creación de cotizaciones y la gestión continua de cotizaciones sean más intuitivas y eficientes operacionalmente.</li> <li>Asociarse ampliamente para impulsar la adopción: trabajar en estrecha colaboración con socios comerciales, ventas de canales, operaciones de ventas y comunidades de asesores para comprender profundamente las necesidades, pilotar nuevas capacidades y impulsar la adopción a través de la habilitación y la gestión del cambio.</li> <li>Crear bucles de retroalimentación impulsados por datos: establecer canales de retroalimentación cuantitativos (métricas de uso, conversión de embudo, KPI comerciales, pruebas A/B) y cualitativos (entrevistas con asesores, boletos de soporte) para priorizar mejoras e iterar rápidamente en la experiencia de cotización.</li> <li>Crear una experiencia de cotización universal: colaborar con los servicios de primera parte de AppDirect y otras partes interesadas internas para entregar una plataforma de cotización que permita la venta cruzada y que muestre productos relevantes en todas las líneas de negocio y desbloquee nuevas oportunidades de ingresos.</li> <li>Definir el éxito y medir el impacto: propietario de KPI para la adopción de asesores, velocidad de cotización, conversión, tamaño promedio de trato, tiempo de cotización y reducciones de costos operativos; convertir ideas en mapas de ruta priorizados y experimentos.</li> <li>Comunicar y evangelizar: producir materiales de habilitación de ventas, documentación de producto y contenido de capacitación; representar el producto interna y externamente, y ser la voz del cliente en toda la empresa.</li> <li>Ejecutar con ingeniería y diseño: escribir requisitos comerciales claros, asociarse con UX e ingeniería para construir soluciones escalables, seguras y confiables, y garantizar la entrega de alta calidad.</li> </ul> <p><strong>Lo que estamos buscando</strong></p> <ul> <li>3+ años de experiencia en gestión de productos en gestión de revendedores/socios, CPQ, plataformas de cotización o productos de comercio de suscripción relacionados.</li> <li>Experiencia demostrada en la propiedad o envío de experiencias de venta de asesores o flujos de trabajo de CPQ a escala y éxito medible en la adopción.</li> <li>Historial sólido de asociación con ventas, operaciones de ventas, equipos de canales y asesores externos para pilotar características y impulsar la adopción.</li> <li>Experiencia en el diseño y la operación de bucles de retroalimentación cuantitativos y cualitativos (instrumentación, análisis, experimentos, entrevistas con asesores, programas de voz del cliente).</li> <li>Comprensión profunda de SaaS multiinquilino a escala, con un enfoque en la usabilidad, el rendimiento, la confiabilidad y la seguridad.</li> <li>Excelentes habilidades de comunicación con comodidad para presentarse a ejecutivos y partes interesadas multifuncionales; capacidad para traducir las necesidades del cliente en mapas de ruta de producto pragmáticos.</li> <li>Habilidades analíticas sólidas, cómodas definiendo KPI, interpretando métricas de producto y utilizando datos para priorizar y validar hipótesis.</li> <li>Experiencia trabajando con equipos ágiles y prácticas de desarrollo de productos modernas, incluido el trabajo con IA en tus flujos de trabajo.</li> <li>Licenciatura en Negocios, Ciencias de la Computación o campo relacionado; un MBA o un título avanzado es una ventaja.</li> <li>Bonus: experiencia con integraciones en CRM/ERP/servicios de primera parte, o exposición previa a plataformas de habilitación de ventas y integraciones de cotización.</li> </ul> <p><em>En AppDirect, creemos que la innovación prospera en un entorno que alberga la diversidad de la excelencia, la experiencia y el pensamiento. Respetamos a cada AppDirector como su propia huella; único sin ser igual. Fomentamos un entorno de inclusión sin tener en cuenta la raza, la religión, la edad, la orientación sexual o la identidad de género, lo que permite a los AppDirectors adoptar su unicidad para hacer su mejor trabajo. Como tal, alentamos enfáticamente las solicitudes de pueblos indígenas, personas racializadas, personas con discapacidades, personas de comunidades de género y sexo diverso, y/o personas con identidades interseccionales.</em></p> <p><em>En AppDirect tomamos la privacidad muy en serio. Para obtener más información sobre nuestro uso y manejo de datos personales de solicitantes de empleo, por favor lea nuestra Política de privacidad de candidatos. Para obtener más información sobre nuestras prácticas generales de privacidad, consulte nuestro Aviso de privacidad de AppDirect:</em><a href="https://www.appdirect.com/about/candidate-privacy-notice"><em>&nbsp;</em></a></p> <p><a href="https://www.appdirect.com/about/candidate-privacy-notice"><em>https://www.appdirect.com/about/privacy-notice</em></a></p> <p><em>#LI-DGM #LI-HYBRID</em></p>

Responsabilidades

• Diseñar y entregar una experiencia de cotización de autoservicio de clase mundial
• Definir y documentar procesos de adopción
• Diseñar capacidades habilitadas por IA
• Trabajar con socios comerciales
• Establecer circuitos de retroalimentación basados en datos

Skills requeridas

Beneficios

• 15 días pagados de vacaciones
• Cobertura médica integral
• Reembolso de actividades de bienestar
• Clases de inglés
• Participación en eventos globales y locales

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