Salesforce busca un Ingeniero de Soluciones Principal para unirse a su equipo en Buenos Aires. El rol implica colaborar con clientes y equipos internos para diseñar e implementar soluciones tecnológicas innovadoras, demostrando el valor de los productos Salesforce.
Si te apasiona la tecnología y querés diseñar soluciones innovadoras en una empresa líder como Salesforce, este puesto es para vos. Podrás demostrar el valor de sus productos y crecer profesionalmente en un entorno híbrido en Buenos Aires.
Descripción del puesto
Para una mejor experiencia del candidato, por favor considera postularte a un máximo de 3 roles dentro de 12 meses para asegurar que no dupliques esfuerzos. **Acerca de Salesforce** Salesforce es el CRM #1 con IA, donde los humanos, junto con agentes, impulsan el éxito del cliente. Aquí, la ambición se une a la acción. La tecnología se une a la confianza. Y la innovación no es una palabra de moda, es una forma de vida. El mundo laboral como lo conocemos está cambiando y buscamos Trailblazers apasionados por mejorar los negocios y el mundo a través de la IA, impulsando la innovación y manteniendo los valores fundamentales de Salesforce en el centro de todo. ¿Listo para subir de nivel tu carrera en la empresa líder en transformación laboral en la era de los agentes? ¡Estás en el lugar correcto! Agentforce es el futuro de la IA, y tú eres el futuro de Salesforce. **Descripción** Nuestra Organización de Ventas está compuesta por los segmentos de negocio que se detallan a continuación. Dentro de estos segmentos, los equipos venden a través de múltiples verticales. También hay equipos que venden específicamente a una industria o vertical. Las verticales incluyen: Servicios Financieros, Salud y Ciencias de la Vida, Manufactura, Retail y Bienes de Consumo, Comunicaciones, Medios y Tecnología, Negocios de Consumo, Sector Público y otras. **Resumen** El Ingeniero de Soluciones es un rol que a menudo contratamos en Salesforce. Si te interesa algún tipo de rol de Ingeniería de Soluciones, has llegado al lugar correcto. ¡Esperamos revisar tu postulación y encontrar el rol adecuado para ti! Al postularte al rol de Ingeniero de Soluciones, los reclutadores y gerentes de contratación que apoyan múltiples ofertas de nube y verticales en toda la organización revisarán tu currículum. Nuestro objetivo es que te postules una vez y tu currículum sea revisado por múltiples equipos de contratación. Ten en cuenta que algunas de estas posiciones pueden ser presenciales, flexibles o remotas, dependiendo del equipo. ¿Quieres ser parte de un equipo excepcional que vende a las principales organizaciones del mundo? Únete a nosotros en el equipo de Ingeniería de Soluciones de Salesforce. A través de la colaboración con el cliente, el equipo de Productos y Servicios Profesionales, los Ingenieros de Soluciones desarrollan soluciones pensadas que ayudan a nuestros clientes a conectarse con sus clientes de nuevas maneras. Esta perspectiva única crea una oportunidad para que el SE interactúe con todo el ciclo de vida del cliente. Si disfrutas de un entorno de ritmo rápido lleno de desafíos emocionantes y oportunidades para construir Soluciones convincentes, entonces el Equipo de Ingeniería de Soluciones es el departamento para ti. El mundo del SE es un entorno dinámico y en constante evolución donde la experiencia en diseño, consultoría de negocios y tecnología se utiliza todos los días para impulsar la innovación. El Ingeniero de Soluciones debe tener un fuerte deseo de demostrar sus habilidades técnicas y/o de ventas, incluyendo la capacidad de solicitar requisitos de negocio, desarrollar una estrategia de ventas técnica, configurar y demostrar exitosamente las soluciones que abordan estos requisitos y proporcionan valor de negocio. **¿Qué roles buscamos cubrir en Ingeniería de Soluciones?** El equipo de SE está organizado en varios equipos más pequeños basados en los productos que venden, o en la industria/vertical a la que venden, alineándose con los equipos de ventas. Además, tenemos Equipos Centrales que venden toda la Plataforma Salesforce, mientras que nuestros equipos Co Prime se especializan en una solución de nube específica, incluyendo, entre otras, Marketing Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud, Heroku, Quip y más. Contratamos basándonos en habilidades/experiencia y estamos abiertos a contratar en todos los niveles para el candidato adecuado. **Responsabilidades** Un Ingeniero de Soluciones juega un papel fundamental en la alineación de estrategias innovadoras con soluciones tecnológicas dentro de cuentas complejas. Este rol se enfoca en asociarse con clientes y colaborar con miembros del equipo interno y contactos de nivel C del cliente para lograr consenso en soluciones tecnológicas multiproducto a través de las diversas líneas de productos de Salesforce. Los Ingenieros de Soluciones trabajan en una amplia gama de asignaciones, incluyendo desarrollo de negocio, operaciones y estrategias de TI, así como demostraciones de productos a nivel ejecutivo. Esta persona debe asumir el rol de asesor de confianza para impulsar soluciones innovadoras y, al mismo tiempo, mejorar el rendimiento del negocio. - **Resolución de Problemas de Negocio:** Tomar problemas de negocio ambiguos y sofisticados y, utilizando capacidades de investigación y evaluación de negocios, definir el problema, impulsar ideas innovadoras, definir el conjunto de oportunidades y recomendar próximos pasos prácticos. - **Gestión de la Innovación:** Enfocar el proceso de toma de decisiones de un cliente comunicando y evaluando opciones de solución, e impulsando el consenso entre los colaboradores clave. En algunos casos, ayudamos a nuestros clientes a desarrollar nuevos marcos de decisión y procesos de gobernanza que continúan brindando valor mucho más allá de un compromiso particular. - **Conectar Experiencias:** Demostrar a través de demos de software y prototipos rápidos cómo las experiencias conectadas cobran vida con las Soluciones de Salesforce. Esto incluye la entrega de demostraciones de software a nivel ejecutivo, la construcción de estrategias de viaje del cliente en estado futuro y el desarrollo de hojas de ruta de TI a largo plazo. "Solucionar" es fundamental para el rol de SE. Es importante darse cuenta de que una parte de las responsabilidades incluirá ayudar al cliente, al Ejecutivo de Cuentas y al equipo de Servicios Profesionales con el descubrimiento, análisis y, en última instancia, la recomendación de soluciones estratégicas para el cliente mediante la entrega de presentaciones transformadoras basadas en demostraciones de productos en vivo para validar. Estas Soluciones utilizarán todas las tecnologías de Salesforce para abordar los desafíos y objetivos centrales que se identifican de manera única para cada cliente. - Descubrir las necesidades de negocio del cliente y posicionar la mejor solución de Salesforce para lograr esos objetivos de negocio. - Construir y presentar soluciones y demostraciones personalizadas enfocadas en productos de Salesforce a múltiples perfiles de clientes, mostrando cómo Salesforce acelerará sus estrategias de negocio y un camino hacia el valor. - Transmitir una profunda comprensión de la arquitectura del cliente en lo que respecta a las soluciones de Salesforce. - Orquestar y liderar guías de soluciones multifuncionales y alinearlas con la estrategia de oportunidad. - Desarrollar y entregar la narrativa de la experiencia del cliente, asistida por las tecnologías de Salesforce. - Participar en toda la capacitación y certificaciones de productos, ventas y procedimientos apropiadas para adquirir y mantener el conocimiento vital para ser efectivo en el puesto. - Capacidad para viajar según la alineación del territorio y la región. **Calificaciones Requeridas:** - Título de Grado, Maestría o Doctorado en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o MIS. - Conocimiento de aplicaciones relacionadas, bases de datos relacionales y tecnología web. - Sólidas habilidades de comunicación oral, escrita, de presentación, de colaboración e interpersonales. - Capacidad para trabajar en equipo para resolver problemas técnicos en diversos entornos políticos. - Mínimo de 4 años de experiencia profesional. **Calificaciones Preferidas:** - Certificaciones de Salesforce. - Experiencia previa como ingeniero de soluciones/ventas para una empresa de CRM o tecnología similar. **Desata tu Potencial** Cuando te unes a Salesforce, serás ilimitado en todas las áreas de tu vida. Nuestros beneficios y recursos te apoyan para encontrar el equilibrio y ser tu mejor versión, y nuestros agentes de IA aceleran tu impacto para que puedas dar lo mejor de ti. Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y ofreceremos experiencias increíbles que los clientes aman. Postúlate hoy para no solo dar forma al futuro, sino para redefinir lo que es posible, para ti, para la IA y para el mundo. **Acomodaciones** Si necesitas una acomodación razonable durante el proceso de postulación o reclutamiento, por favor envía una solicitud a través de este Formulario de Solicitud de Acomodaciones. Ten en cuenta que Salesforce utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) para ayudar a nuestros reclutadores a evaluar y valorar los currículums y las calificaciones de los candidatos a lo largo del proceso de reclutamiento. Los humanos siempre tomarán cualquier decisión de selección y contratación de candidatos. Por favor, consulta nuestra Declaración de Privacidad del Candidato para obtener más información sobre cómo utilizamos tus datos personales y tus derechos, incluyendo con respecto al uso de herramientas de IA y opciones de exclusión. **Declaración de Publicación** Salesforce es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos los empleados y solicitantes de empleo. ¿Qué significa eso exactamente? Significa que en Salesforce, creemos en la igualdad para todos. Y creemos que podemos liderar el camino hacia la igualdad en parte creando un lugar de trabajo inclusivo y libre de discriminación. Conoce tus derechos: la discriminación laboral es ilegal. Cualquier empleado o posible empleado será evaluado en base al mérito, competencia y calificaciones, sin importar raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, expresión o identidad de género, estatus transgénero, edad, discapacidad, estado de veterano o marital, punto de vista político u otras clasificaciones protegidas por la ley. Esta política se aplica a empleados actuales y prospectivos, sin importar dónde se encuentren en su trayectoria de empleo en Salesforce. También se aplica a reclutamiento, contratación, asignación de puestos, compensación, promoción, beneficios, capacitación, evaluación del desempeño laboral, disciplina, terminación y todo lo intermedio. Las decisiones de reclutamiento, contratación y promoción en Salesforce son justas y se basan en el mérito. Lo mismo ocurre con la compensación, los beneficios, las promociones, las transferencias, la reducción de la fuerza laboral, la reincorporación, la capacitación y la educación.
Responsabilidades
- Alinear estrategias innovadoras con soluciones tecnológicas en cuentas complejas.
- Colaborar con clientes y equipos internos para impulsar el consenso en soluciones tecnológicas multi-producto.
- Participar en desarrollo de negocio, estrategias de operaciones y TI.
- Realizar demostraciones de producto a nivel ejecutivo.
- Actuar como asesor de confianza para impulsar soluciones innovadoras y mejorar el rendimiento del negocio.
- Definir problemas de negocio ambiguos y complejos, proponer ideas innovadoras y recomendar pasos prácticos.
- Evaluar opciones de solución y generar consenso entre colaboradores clave.
- Demostrar cómo las experiencias conectadas se materializan con las Soluciones Salesforce a través de demos de software y prototipado rápido.
- Construir y presentar soluciones y demostraciones personalizadas enfocadas en productos Salesforce.
- Comprender la arquitectura del cliente en relación con las soluciones de Salesforce.
- Orquestar y liderar guías de soluciones interfuncionales.
- Participar en entrenamientos y certificaciones de producto, ventas y procedimientos.
Skills requeridas
Beneficios
- Beneficios y recursos de apoyo para el equilibrio y bienestar
- Herramientas de IA para acelerar el impacto