Ingeniero de Ventas Técnico Senior

Salesforce busca un Ingeniero de Ventas Técnico Senior con experiencia en Cloud y DevOps para unirse a su equipo en Buenos Aires. El rol implica dar soporte técnico a ventas, optimizar demos y entornos de prueba, y automatizar procesos en entornos multi-cloud.

Descripción del puesto

Acerca de Salesforce Salesforce es el CRM #1 de IA, donde los humanos, junto con agentes, impulsan el éxito del cliente. Aquí, la ambición se une a la acción. La tecnología se une a la confianza. Y la innovación no es una palabra de moda, es una forma de vida. El mundo laboral como lo conocemos está cambiando y buscamos Trailblazers apasionados por mejorar los negocios y el mundo a través de la IA, impulsando la innovación y manteniendo los valores fundamentales de Salesforce en el centro de todo. ¿Listo para subir de nivel tu carrera en la empresa líder en transformación de la fuerza laboral en la era de los agentes? ¡Estás en el lugar correcto! Agentforce es el futuro de la IA, y tú eres el futuro de Salesforce. Buscamos un Ingeniero de Soporte de Ventas Senior con una profunda experiencia en gestión de infraestructura en la nube, automatización, scripting y prácticas SRE para unirse a nuestro equipo en Bangalore. Te asociarás estrechamente con Ingenieros de Soluciones, Especialistas de Producto y Arquitectos de Soluciones para aprovisionar, mantener y optimizar una infraestructura robusta para Pruebas de Concepto (POC), Talleres y Demos de Producto globales de alto riesgo. Más allá de la gestión de infraestructura, impulsarás la automatización, creando implementaciones eficientes, optimizando el gasto en la nube (FinOps) y utilizando herramientas GenAI para maximizar la productividad del equipo. Este es un rol de alto impacto donde tu experiencia en infraestructura en la nube, DevOps e ingeniería de datos contribuirá directamente a acelerar los ciclos de ventas y ayudará a cerrar acuerdos estratégicos asegurando que nuestras demostraciones técnicas sean confiables, seguras e impresionantes. Reportarás al Gerente de Ingeniería de Soporte de Ventas. Responsabilidades Clave - Gestión de Plataforma y Automatización: - Implementar y mantener entornos de Demo, POC y taller de alta disponibilidad en plataformas multi-cloud y entornos on-premises. - Desarrollar frameworks de automatización utilizando Terraform, Ansible y pipelines CI/CD para reducir el tiempo de aprovisionamiento manual. - Alta Disponibilidad y Monitoreo: - Asociarse con los equipos de Operaciones Cloud y de Producto para garantizar el máximo rendimiento y alta disponibilidad de los servicios de Informatica Intelligent Data Management Cloud (IDMC) en AWS, Azure y GCP. - Establecer y mantener SLAs para la disponibilidad y el rendimiento del entorno de demo. - Observabilidad y FinOps: - Monitorear recursos en la nube utilizando herramientas como Prometheus, AWS CloudWatch y resolver proactivamente problemas de infraestructura utilizando las mejores prácticas de Gestión de Incidentes ITIL. - Implementar estrategias FinOps para optimizar los costos de la nube. - Seguridad y DevSecOps: - Automatizar implementaciones utilizando pipelines CI/CD seguros modernos. - Implementar mejores prácticas de seguridad, incluyendo remediación de vulnerabilidades, gestión de parches y controles de acceso. - Colaboración y Soporte: - Excelentes habilidades de comunicación con la capacidad de explicar conceptos técnicos complejos a stakeholders técnicos y no técnicos (Arquitectos de Soluciones y Ejecutivos de Ventas). - Crear y mantener documentación técnica, runbooks y artículos de base de conocimiento. - Ser parte del equipo global de desarrollo, operaciones y soporte. Experiencia y Habilidades Requeridas - Experiencia: - 6 a 10 años de experiencia en Ingeniería de Infraestructura Cloud, DevOps, Ingeniería de Datos, idealmente apoyando entornos de ventas técnicas, preventa o de cara al cliente. - Educación: - B.Tech / B.E o título técnico equivalente. - Experiencia en Cloud e IaC: - Profunda experiencia práctica con al menos dos plataformas cloud importantes (AWS, Azure, GCP) e Infraestructura como Código (Terraform, Ansible). - Contenerización y CI/CD: - Dominio de Docker, Kubernetes y configuración de pipelines de automatización CI/CD seguros. - Scripting y OS: - Sólidas habilidades de scripting (Python y Shell) junto con administración avanzada de entornos Linux (RedHat/Ubuntu) y Windows. - Herramientas de Datos e IA: - Familiaridad con plataformas de datos modernas (Snowflake, Databricks, DBs Relacionales), herramientas de ingeniería de datos (Kafka, Spark, Airflow, Glue) y exposición a herramientas de productividad de IA (Claude Code, Cursor, Gemini, LLMs) para optimizar flujos de trabajo diarios. Cualificaciones Preferidas (Bonus) - Conocimiento de productos Informatica (servicios cloud IDMC o soluciones on-premises tradicionales como PowerCenter, IDQ o MDM). - Certificaciones relevantes de Cloud e IA. Desata tu Potencial Cuando te unes a Salesforce, serás ilimitado en todas las áreas de tu vida. Nuestros beneficios y recursos te apoyan para encontrar el equilibrio y ser tu mejor versión, y nuestros agentes de IA aceleran tu impacto para que puedas dar lo mejor de ti. Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y ofreceremos experiencias increíbles que los clientes aman. Postúlate hoy para no solo dar forma al futuro, sino para redefinir lo que es posible, para ti, para la IA y para el mundo. Acomodaciones Si necesitas una acomodación razonable durante el proceso de postulación o reclutamiento, por favor envía una solicitud a través de este Formulario de Solicitud de Acomodaciones. Declaración de Publicación Salesforce es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos los empleados y solicitantes de empleo. ¿Qué significa eso exactamente? Significa que en Salesforce, creemos en la igualdad para todos. Y creemos que podemos liderar el camino hacia la igualdad en parte creando un lugar de trabajo inclusivo y libre de discriminación. Conoce tus derechos: la discriminación laboral es ilegal. Cualquier empleado o potencial empleado será evaluado en base al mérito, competencia y cualificaciones, sin importar raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, expresión o identidad de género, estatus transgénero, edad, discapacidad, estado de veterano o marital, punto de vista político u otras clasificaciones protegidas por la ley. Esta política se aplica a empleados actuales y prospectivos, sin importar dónde se encuentren en su trayectoria de empleo en Salesforce. También se aplica a reclutamiento, contratación, asignación de puestos, compensación, promoción, beneficios, capacitación, evaluación del desempeño laboral, disciplina, despido y todo lo intermedio. Las decisiones de reclutamiento, contratación y promoción en Salesforce son justas y se basan en el mérito. Lo mismo ocurre con la compensación, los beneficios, las promociones, las transferencias, la reducción de personal, la reincorporación, la capacitación y la educación.

Responsabilidades

• Desplegar y mantener entornos de Demo, POC y Workshop de alta disponibilidad en multi-cloud y on-premises.
• Desarrollar frameworks de automatización usando Terraform, Ansible y pipelines CI/CD.
• Asegurar el rendimiento y alta disponibilidad de servicios cloud.
• Establecer y mantener SLAs para la disponibilidad y rendimiento de entornos de demo.
• Monitorear recursos cloud y resolver proactivamente problemas de infraestructura.
• Implementar estrategias FinOps para optimizar costos cloud.
• Automatizar despliegues usando pipelines CI/CD seguros.
• Implementar mejores prácticas de seguridad (remediación de vulnerabilidades, gestión de parches, controles de acceso).
• Crear y mantener documentación técnica, runbooks y artículos de base de conocimiento.

Skills requeridas

Beneficios

• Balance vida personal/profesional
• Recursos de apoyo

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