¿Listo para hacer el trabajo más impactante de tu carrera? En Coinbase (https://www.coinbase.com/?utm_campaign=mt_o_m_w_m_m__coi_0_jd-onchain&utm_source=coinbase), somos inflexibles en nuestra misión de aumentar la libertad económica. El nivel es alto, el entorno es intenso, y nos gusta así. Este no es un lugar para la complacencia, sino un espacio para superar tus límites percibidos. Si estás listo para construir el futuro de las finanzas junto a personas que no se conforman con lo "suficientemente bueno", perteneces aquí. Coinbase es una empresa con modelo remoto primero, pero no exclusivamente remoto. Esperá reunirte trimestralmente para sesiones intensivas presenciales llamadas "surges". Aprende más sobre trabajar en Coinbase (https://www.coinbase.com/careers).
Como Asistente de Operaciones Prime, dentro del equipo de Operaciones del Producto Custody, dentro de Institutional (https://www.coinbase.com/careers/product-groups), apoyarás los flujos operativos que mantienen funcionando la plataforma de gestión de tokens de Coinbase para clientes Prime. Este equipo gestiona todo el ciclo de facturación, operaciones contractuales, onboarding de clientes y distribuciones de tokens para equipos cripto-nativos, fundaciones de protocolos y clientes institucionales. Ejecutarás procesos establecidos en operaciones de ingresos, contratos, clientes y tokens, manteniendo la precisión y confiabilidad que los clientes Prime dependen.
Qué harás
- Reconciliar registros de facturación y suscripciones, investigar discrepancias y coordinar seguimientos de cobro para mantener operaciones de ingresos precisas en la base de clientes Prime.
- Gestionar la recepción de MSA y flujos de acuerdos a través de Ironclad, rastrear firmas y renovaciones, y mantener registros completos de todos los contratos activos.
- Coordinar el onboarding en TLS y la Plataforma de Vesting para nuevos clientes, triagear buzones de Pylon y entregar comunicaciones oportunas durante todo el ciclo de vida del cliente.
- Preparar distribuciones de tokens, apoyar la configuración de becas y migraciones M2M, y ejecutar coberturas de lockup controladas según los requisitos de aprobación documentados.
- Mantener SOPs, metodologías de reporte y conjuntos de datos operativos canónicos, señalando oportunidades de automatización y escalando preguntas de política a los responsables designados.
Requisitos y experiencia necesarios
- 1+ año de experiencia en operaciones, operaciones financieras, administración de contratos u operaciones de cliente dentro de servicios financieros, fintech o activos digitales.
- Capacidad demostrada para gestionar múltiples flujos simultáneos con precisión constante, incluyendo reconciliación de facturación, seguimiento de suscripciones y mantenimiento de registros.
- Experiencia práctica con herramientas operativas como Ironclad, Pylon, plataformas CRM o sistemas de facturación por suscripción.
- Conocimiento de seguimiento de KPI, prácticas de limpieza de datos y controles documentados suficientes para mantener reportes sobre métricas de ingresos y clientes.
- Utiliza inteligencia artificial generativa de forma responsable, manteniendo supervisión humana para entregar salidas listas para negocio y impulsar mejoras medibles en eficiencia de flujos, costos y calidad.
P78608
#LI-Remote
- Límite de aplicaciones: Los candidatos pueden presentar un máximo de 3 aplicaciones en un período de 6 meses.
- Empleador con igualdad de oportunidades: Coinbase es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin discriminación por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o información genética. Los candidatos con antecedentes penales serán considerados de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables.
- Candidatos de EE.UU.: Consulta los derechos del empleado (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppac.pdf), el aviso de derechos (https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12.pdf) y el aviso de participación en E-Verify (https://static-assets.coinbase.com/e-verify.pdf).
- Acomodaciones: Si eres una persona con discapacidad que necesita una acomodación razonable, envía tu solicitud e información de contacto a accommodations[at]coinbase.com. ¿Necesitas tecnología de lectura de pantalla? Haz clic aquí (https://chromewebstore.google.com/detail/screen-reader/kgejglhpjiefppelpmljglcjbhoiplfn) para descargar un lector de pantalla gratuito compatible y consulta el tutorial (http://www.chromevox.com/tutorial/).
- Privacidad de datos y arbitraje: Al enviar tu solicitud, aceptas nuestra Notificación de Privacidad para Candidatos (https://www.coinbase.com/legal/applicant_privacy_notice). Candidatos de EE.UU.: Al enviar tu solicitud, aceptas el Arbitraje de Disputas (https://www.coinbase.com/legal/application-arbitration-agreement).