Empresa de pasantías virtuales busca un Asesor de Éxito de Pasantías para guiar a estudiantes y empresas a través de la experiencia de pasantía, asegurando resultados positivos y aprendizaje.
Si te copa guiar a estudiantes y empresas para que tengan una experiencia de pasantía exitosa, este puesto remoto es para vos. Sumate a una empresa global en crecimiento que está redefiniendo el acceso al mundo laboral.
Descripción del puesto
Acerca de Virtual Internships Virtual Internships está redefiniendo el camino de la educación al trabajo. Combinamos una plataforma escalable con alianzas estratégicas para ofrecer experiencias de aprendizaje estructuradas y basadas en el trabajo con resultados reales de empleabilidad. Con la confianza de más de 250 universidades y 20.000 empresas en todo el mundo, hemos logrado cuadruplicar las reservas año tras año y asegurado nuestras primeras alianzas multianuales y multimillonarias con universidades líderes, lo que refuerza la demanda a largo plazo de nuestro modelo. Nuestro crecimiento e impacto han sido reconocidos a nivel mundial: - Recaudación de 14,3 millones de dólares en Serie A (septiembre de 2022), con inversores como Hambro Perks, Sequoia India & Surge, Arsenal Growth, Kaplan y Ascend Vietnam Ventures. - Finalista – International Business of the Year, British Business Awards 2025. - PIEoneer Award – Employability International Impact 2025. - Top 100 EdTech Startup por HolonIQ (2021, 2022, 2023). - Top 50 Rising Startup, Tech in Asia (2022). Somos un equipo remoto con más de 80 profesionales en más de 20 países, unidos por nuestra Cultura de Crecimiento. A medida que escalamos las pasantías remotas a nivel mundial, estamos expandiendo nuestra plataforma y alianzas, con la clara ambición de duplicar nuestros ingresos en el próximo año fiscal. Creemos que los candidatos deben tener una visión clara de cómo trabajamos antes de decidir postularse. Explora nuestra Guía VI-P para obtener más información sobre nuestros valores, cómo operamos, cómo diseñamos nuestros paquetes y cómo es trabajar en Virtual Internships. Como Asesor de Éxito de Pasantías (Placement Success Advisor) en Virtual Internships, serás la fuerza impulsora detrás del éxito de nuestras pasantías globales. Actuando como un asesor de confianza, coach y mediador, guiarás a los pasantes y a las empresas a través del viaje de la pasantía, asegurando claridad, responsabilidad y resultados positivos para ambas partes. Este rol combina elementos de éxito del cliente, mentoría y operaciones de personas, requiriendo tanto empatía como resolución de problemas reflexiva. Supervisarás una cartera de pasantías globales, detectarás desafíos potenciales de manera temprana y crearás planes de acción que conduzcan al crecimiento, el aprendizaje y la satisfacción de cada participante. Qué harás: Construir bases sólidas (Semanas 1-5) - Cada nueva pasantía sigue un viaje de incorporación estructurado diseñado para construir relaciones sólidas y detectar problemas antes de que se conviertan en problemas mayores. - Realiza seguimientos programados durante las semanas 1, 3 y 5, con revisiones de retroalimentación semanales en las semanas 2 y 4. - Califica las conversaciones utilizando nuestro marco de evaluación estándar para construir una imagen clara del estado de la pasantía. - Identifica riesgos tempranos e interviene antes de que los problemas escalen. - Mantén una documentación precisa y consistente en HubSpot. - El objetivo no es simplemente completar una lista de verificación, sino llegar a la Semana 5 con una comprensión genuina de cada pasantía en tu cartera. Ser dueño de tu cartera (Semana 6 en adelante) - Una vez completada la incorporación, tu cartera es tuya para gestionarla. - En lugar de seguir una cadencia fija, decidirás dónde se necesita más tu atención utilizando nuestro modelo de riesgo (P1 Crítico, P2 Desvinculado y P3 Monitoreo). - Prioriza tu carga de trabajo en función de la salud de la pasantía y los riesgos emergentes. - Responde rápidamente a las pasantías de alto riesgo mientras mantienes relaciones proactivas en toda tu cartera. - Construye confianza a largo plazo con los pasantes y supervisores de las empresas. - Navega con confianza en conversaciones delicadas y perspectivas contrapuestas. - Saber cuándo hacer coaching, cuándo desafiar y cuándo escalar. Coaching, apoyo y resolución de problemas - Cada pasantía es diferente, al igual que las personas involucradas. - Haz coaching a los pasantes a través de desafíos profesionales y laborales. - Apoya a los supervisores para que brinden retroalimentación significativa y creen experiencias de aprendizaje positivas. - Facilita conversaciones cuando las expectativas se desvían, la comunicación se interrumpe o el rendimiento se convierte en una preocupación. - Ayuda a ambas partes a encontrar soluciones prácticas que mantengan las pasantías en marcha siempre que sea posible. Mejorar el panorama general - Los buenos Asesores de Éxito de Pasantías no solo gestionan pasantías, sino que ayudan a mejorar el programa. - Mantén documentación de alta calidad en la que el liderazgo pueda confiar. - Identifica tendencias y temas recurrentes en tu cartera. - Asóciate con equipos multifuncionales para mejorar la experiencia del pasante y de la empresa. (P.D. la contraseña secreta es “penguin”, la necesitarás más adelante) Qué significa el éxito: - Cada nueva pasantía completa el viaje de incorporación a tiempo con puntuación y documentación precisas. - Los riesgos se identifican y abordan antes de que se conviertan en problemas mayores. - Los pasantes y supervisores se sienten apoyados durante toda la pasantía. - Tu cartera se mantiene saludable porque pasas tiempo donde más importa. - El liderazgo puede confiar en tu documentación e informes. - Tus ideas ayudan a mejorar las experiencias de pasantía futuras, no solo las pasantías que gestionas hoy. A quién buscamos: - Eres alguien que disfruta trabajando con personas tanto como resolviendo problemas. - Aprecías tener un modelo operativo claro, pero también te sientes cómodo tomando decisiones cuando no hay un manual. - Probablemente tengas experiencia en: - Éxito del cliente o gestión de cuentas. - Aprendizaje y desarrollo o coaching. - Recursos Humanos u operaciones de personas. - Gestión de programas o servicios educativos. - También aportarás: - Experiencia gestionando tu propia cartera o carga de trabajo. - Confianza trabajando en diferentes zonas horarias en un entorno remoto. - Fuerte disciplina en CRM (HubSpot o similar). - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. - Buen juicio y capacidad para equilibrar prioridades contrapuestas. Una nota sobre la adaptación: - Este rol no se trata de seguir un guion. La estructura existe para eliminar las conjeturas de las partes repetibles del trabajo, no para reemplazar el juicio. - Una vez que finaliza la incorporación, tú decidirás dónde se necesita tu atención, navegarás por situaciones que no encajan en una plantilla y resolverás problemas de personas que rara vez tienen una respuesta perfecta. - Si buscas un rol donde cada decisión esté prescrita, este probablemente no sea el lugar adecuado. - Si disfrutas de la propiedad, confías en tu juicio y te gusta resolver desafíos complejos de personas, probablemente te encantará. Sea cual sea tu caso, tendrás: - Fluidez en inglés: no se requiere IELTS, pero si tienes uno, piensa en 7.0+. Beneficios de Virtual Internships: - **Remoto:** Todos los roles en VI son actualmente y seguirán siendo remotos: flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar. - **Horario de trabajo flexible:** Empieza más temprano, sal más temprano, toma un almuerzo más corto o sal más tarde, depende totalmente de ti. - **Vacaciones anuales:** Dondequiera que estés en el mundo, obtendrás 25 días de vacaciones pagas al año, más días festivos y 5 días de enfermedad. - **Licencia por Eventos Vitales:** Hay momentos en la vida en los que tu responsabilidad vital es una prioridad mayor que el trabajo (por ejemplo, mudarse de casa, tu mejor amigo se casa, tu hermana tiene un bebé), por lo tanto, obtendrás 5 días de licencia pagada por eventos vitales para apoyar estas ocasiones. También tendrás un día libre en tu cumpleaños. Esto es además de tus vacaciones anuales. Igualdad y Diversidad Virtual Internships es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con la igualdad y la diversidad tanto entre nuestros empleados como entre los posibles candidatos. Aseguramos que todos los candidatos sean tratados de manera equitativa y justa durante todo nuestro proceso de contratación.
Responsabilidades
- Guiar a internos y empresas a través del viaje de pasantía
- Asegurar claridad, rendición de cuentas y resultados positivos
- Supervisar una cartera de pasantías globales
- Identificar desafíos potenciales y crear planes de acción
- Ejecutar puntos de contacto estructurados durante el onboarding
- Evaluar conversaciones y documentar la salud de la pasantía
- Identificar riesgos tempranos e intervenir
- Mantener documentación precisa en HubSpot
- Gestionar la cartera de pasantías una vez completado el onboarding
- Priorizar la carga de trabajo según la salud de la pasantía y los riesgos emergentes
- Responder rápidamente a pasantías de alto riesgo
- Mantener relaciones proactivas en toda la cartera
- Construir confianza a largo plazo con internos y supervisores de empresas
- Navegar conversaciones sensibles y perspectivas contrapuestas
- Saber cuándo aconsejar, cuándo desafiar y cuándo escalar
- Ayudar a ambas partes a encontrar soluciones prácticas
- Mantener documentación de alta calidad para el liderazgo
- Identificar tendencias y temas recurrentes
- Asociarse con equipos multifuncionales para mejorar la experiencia del interno y la empresa
Skills requeridas
Beneficios
- Remoto
- Horario flexible
- 25 días de vacaciones anuales pagas
- Feriados
- 5 días de enfermedad
- 5 días de licencia por evento vital
- Día libre en cumpleaños