Computrabajohace 11 días
Operadores/as telefónicos/as de Internación Domiciliaria
Medicus S.A.
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo completo · Semi Senior · 2+ años
Cuánto se paga: sueldo de Call center en Argentina ($700.000 de mediana) · CABA
Buscamos operadores telefónicos para atender pacientes y familias en un programa de internación domiciliaria, coordinando servicios, traslados y seguimiento con profesionales de la salud, con enfoque en atención al cliente y organización de casos.
Por qué aplicar
Ideal para quienes tienen experiencia en atención al paciente o call center y buscan un rol con propósito, ayudando a familias en cuidados domiciliarios. Es una oportunidad para usar tu empatía y organización en un equipo que marca la diferencia en la salud de otros.
Descripción del puesto
Nos encontramos en búsqueda de Operadores/as Telefónicos/as con disponibilidad para trabajar bajo modalidad SADOFE, para incorporarse a nuestro Programa de Atención Domiciliaria. Sus principales tareas serán:
- Atención telefónica de pacientes y familiares que se encuentran dentro del Programa de Internación Domiciliaria.
- Resolución y seguimiento de las necesidades de los pacientes, prestaciones y servicios asignados, coordinando con las áreas involucradas.
- Coordinación de traslados y servicios requeridos por los pacientes.
- Comunicación y coordinación permanente con profesionales de la salud (médicos, enfermeros y técnicos).
- Registro y actualización de la información correspondiente a cada caso.
- Seguimiento de las solicitudes hasta su resolución.
Nos orientamos a candidatos que cuenten con experiencia en empresas de salud, preferentemente en posiciones administrativas, de atención al paciente y call center. Valoramos perfiles con:
- Vocación de servicio
- Excelentes habilidades de comunicación y escucha
- Capacidad para organizar y realizar seguimiento de múltiples casos
- Perfil empático, resolutivo y orientado al servicio
Características del puesto
- Modalidad de contratación eventual
-
Lugar de trabajo
Recoleta, CABA
Responsabilidades
- Atención telefónica a pacientes y familiares
- Resolución y seguimiento de necesidades de pacientes
- Coordinación de traslados y servicios
- Comunicación con profesionales de la salud
- Registro y actualización de información de casos
- Seguimiento de solicitudes hasta su resolución
Habilidades
Atención al clienteCoordinación de serviciosSeguimiento de casosComunicación efectivaEscucha activaOrganización de múltiples tareasEmpatíaOrientación al servicioResolución de problemas
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