Operador Telefónico de Cobranzas

En ABAN Digital seguimos creciendo y buscamos nuevos talentos para sumarse a nuestro equipo de Cobranzas.

Buscamos Operadores Telefónicos de Gestión de Cobranzas con actitud comercial, capacidad de negociación y orientación a resultados. Si te gusta trabajar con objetivos, negociar y generar resultados, esta oportunidad es para vos.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de gestionar proactivamente nuestra cartera de clientes, buscando generar contacto efectivo, alcanzar acuerdos de pago y contribuir al cumplimiento de los objetivos de recupero de la compañía.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Realizar gestiones salientes a clientes con obligaciones pendientes.
• Gestionar la cartera asignada de acuerdo con las estrategias definidas.
• Negociar alternativas de pago dentro de las políticas de la compañía.
• Generar acuerdos y compromisos de pago.
• Realizar el seguimiento de las promesas de pago.
• Mantener un alto nivel de productividad y tiempo efectivo de conversación.
• Registrar correctamente cada gestión realizada en los sistemas internos.
• Detectar situaciones que requieran la intervención del supervisor.
• Cumplir con los protocolos y estándares de calidad establecidos.

¿Qué esperamos de vos?

• Experiencia previa en cobranzas telefónicas, call center.
• Excelente capacidad de comunicación y negociación.
• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con objetivos diarios.
• Buen manejo de PC y herramientas informáticas.
• Organización, compromiso y responsabilidad.

Buscamos alguien que

• Tenga actitud comercial y orientación al logro.
• Sea proactivo y perseverante.
• Tenga capacidad para negociar y resolver situaciones difíciles.
• Posea buena comunicación y escucha activa.
• Sea empático, pero firme en la gestión.
• Disfrute trabajar en equipo y alcanzar objetivos individuales y grupales.

Será valorado

• Experiencia comprobable en cobranzas telefónicas.
• Experiencia en cobranzas de entidades financieras, fintechs, bancos, retail o empresas de consumo masivo.
• Manejo de sistemas de gestión y CRM.
• Experiencia trabajando con métricas y KPIs de Call Center.
• Conocimientos de Excel.

¿Qué ofrecemos?

• Día OFF Cumpleaños.
• Incorporarte a un equipo dinámico y orientado a resultados.
• Capacitación y acompañamiento.
• Acceso Cadena Gimnasios ONFIT.
• Excelente clima laboral.
• Remuneración acorde a la experiencia.

¿Te interesa el desafío? ¿Conocés a alguien que pueda encajar en este desafío? ¡Compartile esta oportunidad!