jobs2webhace 14 días
Operador Telefonico
Swiss Medical Group
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo completo · Semi Senior · 2+ años
Cuánto se paga: sueldo de Call center en Argentina ($700.000 de mediana) · CABA
Swiss Medical busca un Operador Telefónico para brindar respuestas ágiles y eficientes a los pacientes, coordinando y gestionando servicios. Se requiere al menos 2 años de experiencia en puestos similares y manejo de paquete Office.
Por qué aplicar
Ideal para quien tiene experiencia en atención telefónica y quiere sumarse a una empresa que cuida vidas con un equipo grande y estable. Es un rol presencial en Buenos Aires con sentido de propósito, sin beneficios extras mencionados en el aviso.
Descripción del puesto
En Swiss Medical trabajamos cada día para que las personas vivan más y mejor. Más de 4 millones de personas confían en nosotros y, detrás de cada historia, hay un equipo de más de 16.500 colaboradores que elige todos los días cuidar, acompañar y transformar vidas. Para seguir impactando positivamente en la vida de más personas, buscamos sumar un Operador Telefónico, Ecco Buenos Aires.
Tu impacto
Tu rol será clave para brindar una respuesta ágil y eficiente a nuestros pacientes, coordinando y gestionando los servicios de manera oportuna.
Responsabilidades
- Identificar y organizar las solicitudes de servicios.
- Corroborar la configuración y la disponibilidad de los efectores.
- Contactar al efector que esté disponible y en mayor aptitud para brindar la prestación.
- Respetar los procesos definidos para cada tipo de solicitud utilizando la plataforma informática.
- Cumplir las normativas internas del sector y con los procedimientos de la norma ISO 9001-2015.
- Utilizar criterios de costo/beneficio en la asignación del efector.
- Informar a sus inmediatos superiores cualquier novedad del servicio que considere relevante.
- Realizar el pase de guardia a su relevo, transfiriendo las novedades operativas ocurridas en su turno.
- Participar de manera activa en el proceso de certificación de normas ISO.
Requisitos
- Experiencia, al menos 2 años en puestos similares.
- Manejo de paquete Office.
Beneficios
- Acceso preferencial en la contratación de productos y servicios de Swiss Medical (seguros de caución, hogar, automotor, retiro, vida, ahorro y Swiss Medical Cells).
- Descuentos en universidades y acceso a nuestra plataforma corporativa de e-learning.
- Campaña de vacunación gratuita.
- Cobertura en gimnasios a través de la red Wellhub.
- Descuentos corporativos en cines, teatros, viajes, restaurantes, spas y otros rubros.
Horario y
lugar de trabajo
día de por medio de 20 a 06 hs, Barracas - CABA.
Sumate a una compañía que trabaja todos los días para que millones de personas vivan más y mejor.
Responsabilidades
- Identificar y organizar las solicitudes de servicios
- Corroborar la configuración y la disponibilidad de los efectores
- Contactar al efector que esté disponible y en mayor aptitud para brindar la prestación
- Respetar los procesos definidos para cada tipo de solicitud utilizando la plataforma informática
- Cumplir las Normativas internas del sector y con los procedimientos de la Norma ISO 9001-2015
- Utilizar criterios de costo/beneficio en la asignación del efector
- Informar a sus inmediatos superiores cualquier novedad del servicio que considere relevante
- Realizar el pase de guardia a su relevo, transfiriendo las novedades operativas ocurridas en su turno
- Participar de manera activa en el proceso de certificación de normas ISO
Habilidades
Manejo paquete office
Beneficios
- Acceso preferencial en la contratación de productos y servicios de Swiss Medical
- Descuentos en Universidades y acceso a plataforma de e-learning
- Campaña de vacunación gratuita
- Cobertura en gimnasios a través de la red Wellhub
- Descuentos corporativos en cines, teatros, viajes, restaurantes, spas y otros rubros
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