SanCor Salud busca un Oficial de Atención al Asociado para su centro en Mar del Plata. Las funciones incluyen atención personalizada (presencial, telefónica, virtual), gestión de consultas, seguimiento de casos y cumplimiento de indicadores. Se requiere experiencia previa en atención al cliente y residencia en Mar del Plata.
Por qué aplicar
Si te gusta el trato directo con la gente y resolver sus inquietudes, este puesto en SanCor Salud es para vos. Ideal si vivís en Mar del Plata y tenés experiencia en atención al cliente, para sumarte a un equipo con buen clima laboral y disfrutar los fines de semana libres.
Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de OFICIAL DE ATENCIÓN AL ASOCIADO para nuestro Centro Regional de Atención al Asociado de Mar del Plata, Bs. As. Algunas de tus funciones serán: - Brindar una atención personalizada al asociado a través de los diferentes canales para tal fin (principalmente personal, pero también telefónico y virtual). - Gestionar sus consultas de acuerdo al modelo de atención y a los procesos de la compañía, registrando cada asesoramiento en los diferentes sistemas. - Hacer un seguimiento de los casos críticos/urgentes. - Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión. Nos orientamos a personas proactivas, colaborativas, empáticas, curiosas, con una fuerte vocación de servicio al cliente y foco en la resolución, garantizando la mejor experiencia del cliente con nosotros para sumarse a un equipo con un excelente clima laboral. Si consideras que reunís estas cualidades, no dudes en postularte. Requisitos: - Experiencia previa en atención al cliente (excluyente). Es muy importante para nosotros que cuentes con eso. - Experiencia en el rubro salud (deseable). - Dominio de paquete Office, G-suite, y buen manejo de sistemas en general. - Secundario completo (es excluyente para todas nuestras búsquedas). - Residir en Mar del Plata (excluyente). - Disponibilidad para trabajar de 8 a 17 hs de lunes a viernes. ¡Sí, leíste bien! Nos tomamos el finde para descansar y reponer pilas. Beneficios: ¿Qué ofrecemos para tu bienestar? - Días hábiles de vacaciones. - Día de cumpleaños libre y reconocimientos por antigüedad. - Días Festivos (24 y 31 de diciembre, Jueves Santo) + días de trámites + Fiestas Patronales. - UNI: Nuestra Universidad Corporativa te hace protagonista de tu desarrollo. - Descuentos en idiomas y universidades. - Club SanCor Salud. - Eventos y sorpresas en días de la familia. - Programa MADRINAS. - Descuentos en nuestras farmacias, turismo y óptica. - Plan de Salud para vos y tu familia. - Privilege: Programa de Beneficios exclusivos para colaboradores. - Pausas activas, meditaciones y mucho más. Estamos orgullosos de poder decir que somos ¡un gran lugar para trabajar! ¡Te esperamos! En SanCor Salud #EstoyDondeQuieroEstar
Responsabilidades
- Brindar atención personalizada al asociado a través de diferentes canales (principalmente personal, pero también telefónico y virtual)
- Gestionar consultas de acuerdo al modelo de atención y procesos de la compañía
- Registrar cada asesoramiento en los diferentes sistemas
- Hacer seguimiento de los casos críticos/urgentes
- Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión
Skills requeridas
Atención al clienteResolución de problemasVocación de servicioProactividadColaboraciónEmpatíaCuriosidad
Beneficios
- Días hábiles de vacaciones
- Día de cumpleaños libre
- Reconocimientos por antigüedad
- Días Festivos (24 y 31 Diciembre, Jueves Santo)
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