Mystery Shopper - Auditor de Experiencia

Somos una agencia de Marketing con más de 15 años de experiencia, ayudando a nuestros clientes a mejorar su servicio mediante evaluaciones de calidad en puntos de venta.

Mystery Shopper - Auditor de Experiencia

Resumen del Puesto

Buscamos personas proactivas y detallistas para unirse a nuestro equipo como Mystery Shopper, participando en un proyecto de auditoría de experiencia en puntos de servicio. Si posees una gran capacidad de observación y te interesa evaluar la calidad de la atención al cliente, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades Principales

• Realizar visitas a puntos de servicio siguiendo las directrices específicas del proyecto.
• Evaluar la calidad de la atención y la experiencia general del cliente durante la visita.
• Registrar de manera precisa la información requerida durante la interacción.
• Completar encuestas online detallando los resultados de la auditoría.

Requisitos

• Experiencia previa en roles de Mystery Shopper o auditoría de experiencia.
• Disponibilidad para realizar visitas según las fechas y condiciones asignadas.
• Alto sentido de responsabilidad y compromiso con la calidad del trabajo.
• Acceso a un dispositivo móvil con conexión a internet para la gestión de informes.

Modalidad de contratación: Freelance, por proyecto completado.