Empresa de IT Outsourcing busca Soporte Técnico IT Semi Senior para trabajar de forma remota, con horario de Sábados a Miércoles de 7 a 16hs. Se valorará experiencia en herramientas de gestión de tickets y atención al cliente.
Si buscás un puesto remoto con horario de fin de semana y horario fijo, esta oportunidad en YEL Solutions es para vos. Ideal si tenés experiencia en soporte técnico y te gusta la atención al cliente, con un montón de beneficios para aprovechar.
Descripción del puesto
En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT SSr para sumarse a nuestro staff de colaboradores. Horario: Sábados a miércoles de 7 a 16 hs. Modalidad: Remota. Se ofrecen interesantes beneficios, descriptos al pie del aviso. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO: - Conocimiento de Windows y herramientas Office. - Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes). - Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente. - Background técnico general (Hardware, Software, Drivers). - Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos. - Seguimiento de incidentes pendientes. Se valorará contar con habilidades como: - Orientación a la atención del usuario final. - Conocimiento de Google Workspace. - Experiencia en multitarea y gestión en teléfono (IVR), mail, chatbots, Invgate. - Conocimientos industria Retail y depósitos. ¿QUÉ OFRECEMOS? - Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo. - Club de Beneficios Unilever. Tienda Molinos. - Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros). - Descuentos en curso de IT e inglés. - Préstamos personales. - Medio día de cumpleaños. - Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc). - Programa de referidos. - Días YEL (días Free).
Responsabilidades
- Conocimiento de Windows y herramientas Office
- Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes)
- Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente
- Background técnico general (Hardware, Software, Drivers)
- Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos
- Seguimiento de incidentes pendientes
Skills requeridas
Beneficios
- Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo
- Club de Beneficios Unilever
- Tienda Molinos
- Plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales
- Descuentos en cursos de IT
- Descuentos en cursos de inglés
- Préstamos personales
- Medio día de cumpleaños
- Obsequios por eventos especiales
- Programa de referidos
- Días YEL (días Free)