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Empresa busca un Account Manager de Local SEO con experiencia en Google Business Profile para gestionar cuentas de clientes en EE.UU. El rol es 100% remoto y full-time, enfocado en optimizar la visibilidad local de los negocios.
Descripción del puesto
Buscamos un Gerente de Cuentas de Local SEO con experiencia para gestionar la entrega de optimización de Google Business Profile (GBP) y estrategias de Local SEO para una cartera de clientes con sede en EE. UU. Este es un rol práctico y de cara al cliente donde administrarás aproximadamente entre 15 y 20 cuentas de clientes, ayudando a las empresas a mejorar su visibilidad en Google Search y Google Maps a través de una optimización efectiva de Google Business Profile y las mejores prácticas de Local SEO. Serás responsable de desarrollar estrategias de optimización, monitorear el rendimiento, presentar informes mensuales y construir relaciones a largo plazo con los clientes, identificando continuamente oportunidades para mejorar el rendimiento de la búsqueda local. Si disfrutas combinando experiencia técnica en Local SEO con comunicación con el cliente y propiedad estratégica de cuentas, nos encantaría saber de ti. Responsabilidades: Gestión de Cuentas de Clientes - Administrar una cartera de aproximadamente 15 a 20 cuentas de clientes. - Construir relaciones sólidas con los clientes a través de comunicación regular y reuniones estratégicas mensuales. - Ser el punto de contacto principal para los clientes asignados. - Comprender los objetivos comerciales de cada cliente y desarrollar estrategias de Local SEO que se alineen con sus objetivos. - Identificar oportunidades para mejorar la retención de clientes y el crecimiento a largo plazo de las cuentas. - Colaborar con equipos internos para garantizar que los proyectos se entreguen a tiempo. Google Business Profile y Local SEO - Optimizar y administrar Google Business Profiles para mejorar la visibilidad en Google Search y Google Maps. - Desarrollar y ejecutar estrategias de Local SEO para mejorar los rankings locales y la participación del cliente. - Gestionar la creación y limpieza de citas para garantizar la consistencia de NAP en los directorios. - Monitorear y mejorar el rendimiento de las reseñas en línea y la gestión de la reputación. - Identificar oportunidades de optimización basadas en datos de rendimiento de Local SEO. - Mantenerse actualizado sobre las actualizaciones de Google Business Profile, los cambios de algoritmos y las mejores prácticas de Local SEO. Informes y Rendimiento - Preparar informes mensuales claros que resalten las métricas clave de rendimiento de Local SEO y GBP. - Presentar el rendimiento de la campaña, información y recomendaciones durante las reuniones con los clientes. - Monitorear las mejoras en los rankings, la participación en el perfil, las reseñas y la visibilidad local. - Proporcionar recomendaciones prácticas para la mejora continua del rendimiento. - Apoyar a la dirección con informes para cuentas estratégicas o de alto valor. Herramientas y Mejora de Procesos - Utilizar herramientas de Local SEO para monitorear rankings, citas y rendimiento del perfil. - Evaluar y recomendar herramientas que mejoren la eficiencia operativa y la entrega de servicios. - Aprender y utilizar plataformas de informes internas. - Mejorar continuamente los flujos de trabajo y los procesos de optimización. ¿Qué te hace el candidato perfecto? Disfrutas ayudando a las empresas locales a crecer a través de la optimización de Google Business Profile y el Local SEO. Te sientes cómodo administrando múltiples cuentas de clientes, presentando resultados de rendimiento y convirtiendo datos en recomendaciones prácticas. Eres organizado, proactivo y te sientes seguro trabajando de forma independiente en un entorno remoto, manteniendo al mismo tiempo relaciones excepcionales con los clientes. Experiencia y Habilidades Requeridas: Imprescindible: - Más de 3 años de experiencia práctica en la gestión de campañas de Local SEO u optimización de Google Business Profile. - Experiencia comprobada en la optimización de Google Business Profiles (GBP). - Sólido conocimiento de Local SEO, que incluye: - Factores de ranking locales - Optimización de Google Maps - Gestión de citas - Consistencia de NAP - Gestión de reseñas - Optimización de palabras clave locales - Experiencia en la gestión de múltiples cuentas de clientes simultáneamente. - Experiencia en la preparación y presentación de informes de rendimiento para clientes. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés. - Sólidas habilidades de gestión de proyectos y organización. - Capacidad para priorizar múltiples cuentas en un entorno remoto de ritmo rápido. - Comodidad reuniéndose directamente con clientes con sede en EE. UU. Deseable: - Experiencia previa en agencias o marketing de marca blanca. - Experiencia trabajando con clientes con sede en EE. UU. - Familiaridad con herramientas como BrightLocal, Whitespark, Moz Local, SEMrush o Ahrefs. - Experiencia en la evaluación e implementación de herramientas de marketing digital. - Conocimiento de las mejores prácticas generales de SEO. ¿Cómo es un día típico? - Revisar el rendimiento de las cuentas de clientes asignadas. - Optimizar Google Business Profiles y campañas de Local SEO. - Monitorear rankings, citas, reseñas y visibilidad de búsqueda local. - Reunirse con clientes para revisar el rendimiento mensual y recomendar estrategias de optimización. - Coordinar con equipos internos para ejecutar entregables del cliente. - Identificar oportunidades para mejorar flujos de trabajo y resultados de clientes. Indicadores Clave de Éxito (KPIs): - Mejora en el rendimiento de Google Business Profile. - Crecimiento en los rankings de búsqueda local y visibilidad en Google Maps. - Retención y satisfacción del cliente. - Entrega oportuna de informes mensuales. - Gestión exitosa de 15 a 20 cuentas de clientes. - Implementación consistente de las mejores prácticas de Local SEO. Proceso de Entrevista: - Selección inicial del reclutador. - Entrevista con el cliente. - Etapa de oferta. ¿Qué sucede después de postularte? Inmediatamente después de postularte, recibirás una invitación por correo electrónico de Spark Hire para grabar tu Video de Presentación. Es un video corto, autograbado, que se completa una vez en tu propio tiempo, y es el último paso que completa tu solicitud. Aquí te explicamos por qué lo hacemos de esta manera. En lugar de repetirte en llamadas de selección tras llamada de selección, cuentas tu historia una vez y esta avanza. Los gerentes de contratación pueden ver cómo te comunicas realmente antes de conocerte, por lo que cuando eres un buen candidato, la primera conversación no comienza desde cero. Menos entrevistas, y las que tienes cuentan más. No lo pienses demasiado. Grábalo tantas veces como quieras; nadie ve las tomas que descartas. Simplemente sé tú mismo. Tu invitación al Video de Presentación vendrá de Spark Hire, nuestra plataforma de entrevistas en video de confianza, así que por favor mantén un ojo en tu bandeja de entrada y carpeta de spam para recibir el correo electrónico. #LI-AG1
Responsabilidades
- Gestionar un portafolio de 15-20 cuentas de clientes.
- Desarrollar estrategias de optimización y ejecutar campañas de Local SEO.
- Optimizar y gestionar Google Business Profiles.
- Monitorear y mejorar el rendimiento de las reseñas online.
- Preparar y presentar informes mensuales de rendimiento.
- Mantenerse actualizado sobre las actualizaciones de Google Business Profile y las mejores prácticas de Local SEO.
Habilidades
Gestión de cuentas de clientesOptimización de Google Business ProfileEstrategias de Local SEOGestión de citas (NAP consistency)Gestión de reputación online (reseñas)Análisis de rendimiento SEOComunicación con clientesGestión de proyectosOrganizaciónProactividadIndependenciaRelaciones con clientes