Lifecycle Marketing Automation Specialist

Rol

Buscamos un Especialista en Automatización de Marketing de Ciclo de Vida dedicado a apoyar el crecimiento del lado de la oferta mediante la creación, optimización y escalado de recorridos de comunicación para nuestra comunidad de anfitriones. En este rol, no solo monitorearás el flujo existente, sino que diseñarás, construirás y desplegarás activamente campañas basadas en datos a lo largo de todo el ciclo de vida del anfitrión: impulsando la adquisición inicial de leads, nutriendo a los anfitriones potenciales en oportunidades calificadas, guiándolos a través de la activación y asegurando la retención a largo plazo. Utilizando nuestro stack principal y Segment, tenderás un puente entre las operaciones de marketing y la ejecución técnica para construir experiencias multicanal a través de correo electrónico, SMS, notificaciones push y mensajería dentro de la aplicación.

La persona

que

buscamos

Buscamos un creador práctico y obsesionado con los detalles que comprenda cómo el marketing de ciclo de vida toca cada etapa del recorrido del anfitrión. Si bien tienes en cuenta el panorama general, prosperas en los detalles tácticos que hacen que las campañas tengan éxito. Eres un jugador de equipo fuerte que se destaca en un entorno altamente colaborativo, asociándote estrechamente con equipos multifuncionales para garantizar que las campañas se alineen con los objetivos comerciales más amplios.

Como especialista práctico, te enfocas en la ejecución práctica. Puedes tomar un brief de campaña y una carga útil de eventos para construir recorridos de extremo a extremo, definiendo disparadores, elegibilidad, exclusiones y criterios de salida, o analizar un flujo de trabajo roto para encontrar y solucionar la causa raíz. Combinas sólidas habilidades técnicas en nuestras plataformas (aprovechando Pardot, SFMC y Salesforce CRM para la gestión del pipeline del lado de la oferta mientras impulsas campañas de alto volumen en Iterable) con un ojo crítico, sabiendo cuándo verificar anomalías de datos y flujos superpuestos antes de lanzar una campaña.

Esto harás en tu día a día

• Construir, ejecutar y optimizar recorridos de ciclo de vida: Diseñar, construir, ejecutar y optimizar campañas multicanal a través de correo electrónico, SMS, notificaciones push y otros canales propios para involucrar eficazmente a los anfitriones potenciales y activos.
• Gestionar el rendimiento del flujo de automatización: Monitorear y mantener los flujos de automatización para garantizar que las campañas se entreguen de manera consistente y tengan un alto rendimiento.
• Gestionar e integrar el stack de marketing: Trabajar directamente en Iterable, Pardot, Salesforce Marketing Cloud y Salesforce CRM para garantizar un flujo de datos sin problemas, sincronizaciones de segmentos, puntuación de leads y activación de campañas en las diferentes etapas del ciclo de vida del anfitrión.
• Solucionar problemas de HTML y CSS: Solucionar problemas de HTML y CSS para garantizar que las comunicaciones se rendericen correctamente en varios dispositivos y plataformas.
• Realizar pruebas A/B: Realizar pruebas A/B y experimentación para identificar estrategias que optimicen la participación del usuario y el éxito de la campaña.
• Analizar información de datos de rendimiento: Analizar datos de rendimiento y generar información para mejorar la efectividad de las estrategias de marketing.
• Colaborar en el contenido de la campaña: Colaborar con equipos creativos y multifuncionales para refinar el contenido y las imágenes para campañas multicanal.

Esto necesitarás para tener éxito

• Experiencia en automatización de marketing y stack: 1-3 años de experiencia práctica en marketing de ciclo de vida, operaciones de marketing o automatización, con un historial comprobado de creación de flujos de trabajo desde cero.
• Experiencia directa usando Iterable, Pardot y Salesforce Marketing Cloud (SFMC).
• Segmentación de audiencia y verificación de datos: Conocimiento práctico de SQL (o motores de segmentación de plataformas) para consultar tablas de audiencia, validar datos de eventos de anfitriones y crear segmentos dirigidos.
• Conexiones de sistemas y disparadores de eventos: Familiaridad con APIs REST, cargas útiles JSON y Webhooks para comprender el mapeo de eventos y ayudar a disparar flujos automatizados en tiempo real. Capacidad para comunicar requisitos técnicos de manera efectiva con los equipos de Producto y Datos.
• Contenido dinámico y personalización: Experiencia práctica utilizando lenguajes de scripting (como sintaxis Liquid, AMPscript o JavaScript básico) para aplicar lógica condicional y renderizar contenido personalizado.
• Plantillas de correo electrónico y solución de problemas de HTML: Conocimiento funcional de HTML/CSS para realizar ediciones, actualizar diseños y solucionar problemas de plantillas de correo electrónico responsivas en diferentes dispositivos.
• Experiencia en pruebas A/B: Experiencia en pruebas A/B y capacidad para interpretar resultados para impulsar mejoras.
• Habilidades de priorización: Capacidad para gestionar múltiples tareas y plazos en un entorno rápido y dinámico.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias: Conocimiento de las tendencias y mejores prácticas de marketing multicanal para mantenerse a la vanguardia en una industria competitiva.
• Orientación al detalle: Fuerte atención al detalle, asegurando la precisión y la calidad en todos los aspectos de la ejecución de marketing.

El proceso de entrevista

Tu solicitud será revisada para los próximos pasos por el Gerente de Contratación. Si cumples con los requisitos de elegibilidad, el siguiente paso sería una llamada telefónica con un miembro del equipo de PeopleOps durante aproximadamente treinta (30) minutos. Si se justifica, el siguiente paso sería una entrevista por video con nuestro Especialista Senior en Automatización de Marketing de Ciclo de Vida durante treinta (30) minutos. Si se justifica, el siguiente paso sería una entrevista de cuarenta y cinco (45) minutos con nuestro Director de Marketing de Ciclo de Vida. Si se justifica, el paso final sería una entrevista por video con un pequeño panel de partes interesadas clave durante una (1) hora. Para esta entrevista, un candidato ejecutaría una evaluación en vivo para el panel para su discusión. Si se justifica, ¡entonces pasamos a la oferta!