Líder de Mesa de Ayuda IT
YEL Solutions busca un Líder de Mesa de Ayuda IT con al menos 3 años de experiencia en gestión de equipos y reportes para una empresa metalúrgica en Campana. El puesto es presencial con horario de 9 a 18 hs, pero requiere disponibilidad 7x24 para emergencias.
Si buscás un rol de liderazgo en IT en Campana y tenés experiencia gestionando equipos, esta oportunidad en una empresa metalúrgica te puede interesar. Podrás potenciar tu carrera con capacitaciones, beneficios y un excelente clima laboral.
Descripción del puesto
En YEL Solutions, nos encontramos en búsqueda de un Líder de Mesa de Ayuda Informática con experiencia mínima de 3 años en el rol, gestionando equipos y realizando reportes para importante empresa del rubro metalúrgico. Lugar de trabajo: Planta industrial en Campana. Horario: 9 a 18 hs, de lunes a viernes. Debe contar con disponibilidad fuera del horario establecido para emergencias eventuales. Se ofrecen interesantes beneficios: TAREAS Y RESPONSABILIDADES: - Responsable por la entrega de servicios, cumplimiento de SLAs, control de presentismo, coordinación de coberturas y control de costos. - Responsable de mejoras continuas, de evaluaciones de desempeño de su gente a cargo y elaboración de reportes de gestión. - Disponibilidad 7 x 24. - Experiencia liderando equipos de personas. BENEFICIOS: - Medicina prepaga para el empleado y su grupo familiar. - Capacitaciones y certificaciones. - Almuerzo y refrigerio. - Plataforma de beneficios corporativa (descuentos en cursos de IT, inglés, gimnasio, gastronomía, etc.). - Desarrollo de carrera. - Excelente clima laboral y otros.
Responsabilidades
- Entrega de servicios
- Cumplimientos de SLA
- Control de presentismo
- Coordinación de coberturas
- Control de costos
- Mejoras continuas
- Evaluaciones de desempeño de su gente a cargo
- Elaboración de reportes de gestión
- Disponibilidad 7 x 24
- Experiencia liderando equipo de personas
Skills requeridas
Beneficios
- Medicina prepaga para el empleado y su grupo familiar
- Capacitaciones y certificaciones
- Almuerzo y refrigerio
- Plataforma de beneficios corporativa (descuentos en cursos de IT, inglés, gimnasio, gastronomía, etc.)
- Desarrollo de carrera
- Excelente clima laboral