Junior Account Manager

Buscamos un/a Junior Account Manager para Wunderdogs, un puesto que combina habilidades de Project y Account Management. Serás responsable de forjar relaciones internas y externas exitosas, y de mantener nuestras cuentas más pequeñas junto a nuestro equipo creativo y administrativo. Liderarás proyectos de forma estratégica y orientada a soluciones, asegurando que los clientes reciban un servicio y resultados ejemplares.

Tus responsabilidades diarias incluirán

• Gestionar una cartera de clientes pequeños y medianos.
• Profundizar en el entendimiento de los objetivos de negocio del cliente y trabajar con los equipos de Wunderdogs para guiar la planificación estratégica y la producción, alineadas a esas necesidades y nuestras fortalezas.
• Apoyar y hacer crecer las relaciones con los clientes mediante seguimientos regulares y colaboración con los equipos de producción.
• Completar entregables relacionados para asegurar un servicio al cliente excepcional de manera oportuna y perspicaz (e-mails, llamadas, videoconferencias).
• Preparar correos electrónicos, SOWs y otros documentos exhaustivos y persuasivos para obtener la aprobación del cliente.
• Negociar objetivos del cliente, restricciones, recursos de Wunderdogs y estándares de entrega para crear planes de proyecto detallados que aseguren el éxito tanto de Wunderdogs como de sus clientes.
• Mantener documentación precisa, oportuna y completa de acuerdos, relaciones con clientes y proyectos.

Buscamos a alguien que no tema los desafíos y se sienta cómodo/a trabajando bajo plazos ajustados cuando sea necesario. Esperamos que todos los gerentes de Wunderdogs sean capaces de gestionar proyectos de principio a fin, incluyendo la presentación de trabajos a clientes y la respuesta a sus preguntas. Por lo tanto, la capacidad de comprender e interpretar correctamente las necesidades del cliente es vital.

Te unirás a nosotros en un momento emocionante y trabajarás en múltiples proyectos simultáneamente, a menudo para diferentes clientes. Nuestro equipo es emprendedor, inteligente, trabajador y divertido. Wunderdogs es un lugar de trabajo desafiante pero muy gratificante, donde tu esfuerzo y pasión pueden marcar una diferencia real para nuestros clientes.

Requisitos

• Capacidad para hacer malabares con múltiples prioridades y prosperar en un entorno de ritmo rápido.
• Al menos 1-2 años de experiencia trabajando en una agencia en un puesto de gestión de cuentas o gestión de proyectos.
• Experiencia en la entrega, defensa y recepción de feedback para proyectos de diseño y web.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (inglés).
• Comodidad con la colaboración remota, incluyendo chat de video y herramientas de colaboración remota como Google Docs y Slack.
• Habilidades sobresalientes de colaboración y construcción de consenso, trabajando con stakeholders internos y externos y equipos multifuncionales.
• Disposición para tomar la iniciativa y ayudar con una variedad de tareas de servicio de cuentas.
• Capacidad para trabajar al menos 4-5 horas comerciales en la zona horaria del Pacífico (PST).
• Interés en diseño, tecnología, innovación y tendencias digitales.

Beneficios

• Equipo diverso (miembros del equipo en San Francisco, Seattle, Sao Paulo, Estambul, Moscú, Londres, Edimburgo).
• Proyectos interesantes de todo el mundo.
• Bonos por proyecto.
• Trabajo 100% remoto (se fomenta viajar).
• Equipo altamente cooperativo que fomenta el crecimiento profesional y el autodesarrollo.
• Salario acorde a la experiencia y tarifa de mercado de la ubicación del candidato.

Para ser considerado/a, envía tu carta de presentación, CV, estudios de caso, portafolio, referencias y cualquier material de apoyo a woof[at]wunderdogs.co con el asunto "Candidato Junior Account Manager".

Wunderdogs es una agencia creativa independiente con un equipo distribuido en crecimiento (+10) en EE. UU. y Europa. Ofrecemos servicios integrales de diseño, producción y estrategia a marcas visionarias en el sector tecnológico, desde startups hasta empresas establecidas. Desde proyectos digitales puntuales hasta diseños de sitios web completos, ningún proyecto de Wunderdogs es igual: si eres un/a administrador/a creativo/a que disfruta de la variedad en su trabajo, la naturaleza diversa de nuestras tareas te mantendrá alerta. Buscamos un/a Junior Account Manager con base en Latinoamérica y que pueda trabajar de forma remota.