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Jefe de Gestión Operativa de Autorizaciones
Sancorsalud
Buenos Aires, Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Gerencial5+ años
Empresa de salud busca Jefe de Gestión Operativa de Autorizaciones para liderar y optimizar procesos, transformar digitalmente el área y gestionar equipos. Requiere título universitario y 5+ años de experiencia en operaciones de salud.
Descripción del puesto
Estamos en la búsqueda de un/a Jefe/a de Gestión Operativa de Autorizaciones para unirse a nuestra Gerencia de Operaciones de Prestadores. Tu misión principal será diseñar, liderar y evolucionar nuestro modelo operativo, asegurando una experiencia eficiente, homogénea, digital y centrada en nuestros asociados. ¿Cuál será tu desafío? - Diseño y Estrategia: Definir, implementar y evolucionar el modelo operativo de autorizaciones, garantizando procesos estandarizados y escalables. - Gestión Integral: Planificar la capacidad operativa del área y monitorear el desempeño a través de indicadores de productividad, calidad y tiempos de respuesta (SLA y OKRs). - Transformación y Mejora Continua: Liderar la digitalización y automatización de los procesos. Serás referente funcional en proyectos tecnológicos clave, promoviendo la adopción de nuevas herramientas (como Salesforce). - Liderazgo de Talento: Potenciar y desarrollar a los Líderes de Gestión Operativa, promoviendo una cultura de autonomía, resolución de problemas y aprendizaje permanente. - Sinergia Estratégica: Trabajar codo a codo con Auditoría Médica, Convenios, Tecnología y otras áreas para optimizar de punta a punta la experiencia del asociado y del prestador. Si sos una persona con capacidad de análisis, planificación, atención al detalle y precisión, y tenés experiencia en posiciones similares, ¡es tu oportunidad! Queremos que acá seas #TuMejorVersión. Requisitos ¿Qué buscamos en vos? - Formación: Graduado/a en Licenciatura en Gestión de Servicios de Salud, Administración de Empresas, Contador o Ingeniería Industrial (Excluyente). - Experiencia: Mínimo de 5 años liderando operaciones de servicios de salud de alta complejidad, transformando procesos y conduciendo equipos multidisciplinarios. - Conocimientos Técnicos: Dominio del ecosistema de salud argentino (prepagas, obras sociales, prestadores, nomencladores) y sólida gestión de indicadores. - (Deseable): Posgrado/Especialización en Gestión de Operaciones, Salud, o MBA. Formación en metodologías ágiles o de mejora continua (Lean, Six Sigma, BPM) y experiencia previa con plataformas como Salesforce o CRM. Competencias clave para brillar en el rol: Buscamos un perfil con visión sistémica y pensamiento estratégico. Alguien con gran capacidad analítica para la toma de decisiones, excelente comunicación efectiva para liderar el cambio organizacional y un fuerte enfoque en resultados y en el cliente. Beneficios ¿Qué ofrecemos para tu #Bienestar? - Días hábiles de vacaciones. - Día de cumpleaños libre y reconocimientos por antigüedad. - Días Festivos (24 y 31 de diciembre, Jueves Santo) + días de trámites + Fiestas Patronales. - UNI: Nuestra Universidad Corporativa te hace protagonista de tu desarrollo. - Descuentos en idiomas y universidades. - Club SanCor Salud. - Eventos y Sorpresas en días de la familia. - Programa MADRINAS. - Descuentos en Nuestras Farmacias | Turismo | Óptica. - Plan de Salud para vos y tu familia. - Privilege: Programa de Beneficios exclusivos para colaboradores. - Pausas activas, meditaciones y muchos más. Estamos orgullosos de poder decir que somos ¡un gran lugar para trabajar! ¡Te esperamos!
Responsabilidades
- Diseñar, implementar y evolucionar el modelo operativo de autorizaciones
- Garantizar procesos estandarizados y escalables
- Planificar la capacidad operativa del área
- Monitorear el desempeño a través de indicadores de productividad, calidad y tiempos de respuesta (SLA y OKRs)
- Liderar la digitalización y automatización de los procesos
- Ser referente funcional en proyectos tecnológicos clave
- Promover la adopción de nuevas herramientas
- Potenciar y desarrollar a los Líderes de Gestión Operativa
- Promover una cultura de autonomía, resolución de problemas y aprendizaje permanente
- Trabajar con Auditoría Médica, Convenios, Tecnología y otras áreas para optimizar la experiencia del asociado y del prestador
Habilidades
Gestión de operaciones de servicios de saludTransformación de procesosConducción de equipos multidisciplinariosDominio del ecosistema de salud argentinoGestión de indicadoresVisión sistémicaPensamiento estratégicoCapacidad analíticaComunicación efectivaEnfoque en resultadosEnfoque en el cliente
Beneficios
- Días hábiles de vacaciones
- Día de cumpleaños libre
- Reconocimientos por antigüedad
- Días Festivos (24 y 31 Diciembre, Jueves Santo)
- Días de trámites
- Fiestas Patronales
- Universidad Corporativa
- Descuentos en idiomas y universidades
- Club SanCor Salud
- Eventos y Sorpresas en días de la familia
- Programa MADRINAS
- Descuentos en Nuestras Farmacias
- Descuentos en Turismo
- Descuentos en Óptica
- Plan de Salud para vos y tu familia
- Programa de Beneficios exclusivos (Privilege)
- Pausas activas
- Meditaciones
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